Leistungsstarke vereinheitlichte Analysen
Sie können nur verbessern, was Sie gemessen haben. Die leistungsstarken Analysefunktionen von CRM Plus helfen Ihnen, Rohdaten in verwertbare Erkenntnisse umzuwandeln. Mit CRM Plus erhalten Sie die zum Messen der Unternehmensperformance, zum Erkennen von Trends, zum Vorhersagen von Anomalien und zum Treffen fundierter, durch Daten unterlegter Entscheidungen benötigten Tools. Messen Sie, wie Ihr Unternehmen im Vergleich zu Ihren gesetzten Zielen abschneidet, und bleiben Sie dem Wettbewerb immer einen Schritt voraus.
Erste Schritte
Warum Zoho CRM Plus für Ihre Analysen?
- Funktionsübergreifende Einsichten
- KI-gestützte Analysen
- Analysen aus Apps anderer Anbieter
- Gemeinschaftliche Analyse
- Funktionsübergreifende Einsichten
Kombinieren Sie Daten über Funktionen in Vertrieb, Marketing und Service hinweg und erstellen Sie Berichte und Dashboards, die Ihnen ganzheitliche Einblicke in Ihr Unternehmen geben.
- KI-gestützte Analysen
Zia, unser intelligenter Assistent, wandelt Daten in Sekundenschnelle in nützliche Visualisierungen um, prognostiziert potenzielle Anomalien und erkennt Trends in Vertrieb und Service, damit Sie Probleme frühzeitig beheben können.
- Analysen aus Apps anderer Anbieter
Importieren Sie Daten aus Geschäftsanwendungen, die Sie bereits verwenden, und erstellen Sie Berichte und Dashboards für diese Anwendungen. CRM Plus verfügt über Konnektoren zur mehr als 50 Datenquellen. Sie können sich also vom ersten Tag an Berichte erstellen lassen.
- Gemeinschaftliche Analyse
Binden Sie Teammitglieder aus verschiedenen Abteilungen in die von Ihnen erstellten Berichte und Dashboards ein und arbeiten Sie mit diesen Teams in Echtzeit zusammen.
Wandeln Sie Daten in verwertbare Erkenntnisse um
Treffen Sie mit CRM Plus durch Daten unterlegte unternehmerische Entscheidungen. Mithilfe vereinheitlichter Analytik können Sie Geschäftsdaten aus Kalkulationstabellen, Ihrem Adwords-Konto oder einem Cloud-Dienst wie Google Drive importieren und diese Daten in Form intuitiver Berichte und Dashboards visualisieren und tiefgreifende Erkenntnisse zu Ihrem Unternehmen gewinnen. Kombinieren Sie Daten über Vertrieb, Marketing und Kundenservice hinweg zu funktionsübergreifenden Berichten und Dashboards, damit Sie alle erfassten Daten auch optimal nutzen können.
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Bereinigen, Aufbereiten und Visualisieren von Daten ganz nach Ihren Wünschen
Die importierten Daten weisen zwangsläufig Duplikate und Fehler auf und die Sicherstellung der Datenqualität ist oft umständlich. Mithilfe des in Zoho CRM Plus integrierten Datenaufbereitungstools und mehr als 75 vordefinierten Visualisierungen können Sie Ihre Daten ganz einfach bereinigen, transformieren und in Form von Diagrammen, Pivot-Tabellen, Widgets und mehr visualisieren.
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Prognostizieren Sie Ihre Umsätze und bleiben Sie dem Wettbewerb immer einen Schritt voraus
Stellen Sie genaue Prognosen zu den Bedürfnissen Ihrer Vertriebs- und Marketingteams auf, damit Sie Ihre Ressourcen wirkungsvoll managen und Ihre nächste Kampagne erfolgreicher gestalten können. Zoho CRM Plus unterstützt Sie bei Ihren Umsatzprognosen, indem Sie die derzeitigen Ergebnisse Ihrer Vertriebsmitarbeiter, Teams und Gebiete analysieren. Vergleichen Sie Umsätze aus vorherigen Jahren mit aktuellen Zahlen und erkennen Sie Top-Performer in Regionen und Hierarchien.
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Verfolgen Sie den Verlauf von Projekten und managen Sie die Arbeitsbelastung des Teams effektiv
Mithilfe integrierter Berichte und Dashboards zu Projekten können Sie tiefgreifende Einblicke in alle Ihre Projekte gewinnen und diese Projekte besser abwickeln. Lesen Sie Berichte zu Aufgaben, Problemen und Zeitnachweisen und lassen Sie sich über wichtige Updates zu Projekten wie Aufgabenstatus, Teamstatus, überfällige Projekte sowie Milestones in und Fertigstellungsgrad von Aufgabe informieren. Anhand von Berichten mit Vergleichen zwischen geplantem und tatsächlichem Aufwand an Arbeitsstunden und Ressourcen können Sie den Fortschritt der Arbeiten nachvollziehen und die Arbeitsbelastung Ihres Teams managen. Diese Berichte geben Ihnen einen Gesamtüberblick darüber, wer welche Aufgaben wahrnimmt und wessen Pipeline bereits voll ausgelastet ist.
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Lernen Sie Besucher Ihrer Website in Echtzeit kennen
Erfahren Sie, woher Ihre Besucher kommen, verstehen Sie das Verhalten dieser Besucher auf Ihrer Website und machen Sie aus jedem Besuch das Beste. Zoho CRM Plus zeigt Ihnen, wer neu und wer ein Zurückkehrer, wer ein Lead und wer ein Kunde ist, woher der Besucher kommt und welche Kampagne diesen Besucher auf Ihre Website geführt hat. Mit Einsichten in solche Kennzahlen hat Ihr Vertriebsteam einen Vorsprung bei der proaktiven Interaktion mit potenziellen Kunden.
Weitere InformationenMotivieren Sie Ihr Vertriebsteam durch Gamification zu höheren Leistungen
Machen Sie den Vertrieb zu einem unterhaltsamen Wettbewerb. Mithilfe von KPIs können Sie Vertriebsziele herausstellen und anpassbare Dashboards schaffen. Sie können das Vorankommen Ihrer Teams regelmäßig nachvollziehen und erkennen, wie sich die einzelnen Teams schlagen, ganz gleich, ob es um das Umwandeln neuer Leads in Kunden oder das Generieren neuer potenzieller Kunden geht. Auf der Grundlage dieser Informationen setzen Sie bestimmte, angepasste Strategien ein, um die Teamleistung zu steigern und dem Team beim Erreichen seiner Ziele zu gratulieren.
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Alle Analysen an einem einzigen Ort
Sie haben mehrere Kundeninteraktionen laufen und für Sie ist wichtig zu wissen, ob diese Interaktionen dem Erleben Ihrer Kunden insgesamt helfen oder eher schaden. Zoho CRM Plus bietet detaillierte und aktuelle Berichte und Analysen zu allen Arten von Interaktionen, damit Sie erkennen, welche Strategie am besten für die Bindung Ihrer Zielgruppe funktioniert und wie Sie Ihre Geschäftsperformance mit der Zeit verbessern können.
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