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Zoho CRM fungiert als Universallösung
bei der Leitung Ihrer Agentur
Kommunikation in Echtzeit
für verbesserte Nachprüfungen und Zielabschlussraten
360-Grad Kundenverwaltung
All Ihre Daten an einem Ort
Kunden Angebote übermitteln
Verwaltung aller zugehörigen Aktivitäten
Durchführung von Marketingkampagnen
und Vergleich dieser mit den Ergebnissen in CRM
Verwaltung sozialer Medien
für Ihre Marke und die Ihrer Kunden
Die bevorzugte Wahl vieler führender Agenturen
Omnichannel-Kommunikation, egal wie Ihre Kunden Sie kontaktieren
Kontaktieren Sie Ihre Kunden überall. Verbinden Sie einen beliebigen E-Mail-Kunden, um Ihre E-Mails anzuzeigen und darauf zu antworten. Rufen Sie Ihre Kunden in CRM per Mausklick an. Erfahren Sie, was andere über Ihre Marke online sagen, und erfassen Sie Leads aus sozialen Medien in Ihrem CRM. Konvertieren Sie Websitebesucher in Leads oder starten Sie einen Live-Chat mit Ihren Websitebesuchern, um herauszufinden, wonach sie suchen. Lassen Sie sich in Echtzeit über SalesSignals von Zoho CRM benachrichtigen, wenn ein Interessent Ihre Website durchsucht, Ihre E-Mail-Kampagnen liest oder mit Ihrer Marke in Kontakt kommt.
Erhalten Sie einen vollständigen Überblick über jeden Lead und jeden Kunden
Zoho CRM ist mehr als nur eine Datenbank, in der Sie Informationen über alle Ihre Konten, Leads und Angebote speichern können. Jede Interaktion (und jede verpasste Interaktion) mit Ihren Leads und Kontakten wird aufgezeichnet und gespeichert, sodass Sie einen umfassenden Zeitplan für alle Ihre Verbindungen erhalten. Sie können Ihr Konto auch so einrichten, dass es Mitarbeitern automatisch Datensätze zuweist und sogar relevante Tags wie den Kampagnennamen, der jeden Lead zu Ihnen geführt hat, zuweist, damit Sie sich nie wieder durch einen Stapel von Haftnotizen kämpfen müssen.
Schnellere Verträge
Einem Lead nachzugehen, kann Spaß machen, aber Papierkram ... nicht so sehr. Es steht außer Frage, dass das Versenden von Angeboten und Rechnungen zeitaufwändig ist und einen möglichen Geschäftsabschluss sogar verzögern oder zum Scheitern bringen kann. Mithilfe von Workflows in Zoho CRM können Sie das Ausfüllen Ihrer Dokumente automatisieren, indem Sie den Hintergrund Ihres Kunden nutzen und diese dann sofort nach Abschluss der Verhandlungen versenden. Sie können sogar die nächsten Handlungen automatisieren, je nachdem, ob Ihre Unterlagen (wie ein Verkaufsangebot oder eine Rechnung) akzeptiert oder abgelehnt werden.
Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre Kampagnen
Kampagnen eignen sich hervorragend, um die Allgemeinheit zu erreichen, aber sie sich bezüglich des Ausmaßes und der Quantifizierung als schwierig erweisen. Zoho CRM lässt sich mit jedem beliebigen E-Mail-Anbieter integrieren, sodass Sie für alles von großen Veranstaltungen bis hin zu Geburtstagswünschen automatisierte E-Mail-Kampagnen einrichten können. Sie können sogar innerhalb Ihres CRM auf E-Mails antworten. Zoho kann außerdem mit über 50 Telefonanbietern integriert werden, sodass Sie Telefoniemarketing-Kampagnen durchführen und die Ergebnisse jedes Anrufs in Echtzeit aufzeichnen können. Verknüpfen Sie Leads mit Kampagnen und bewerten Sie deren Leistung mithilfe von Analysen in Zoho CRM.
Die beste CRM-Lösung für Agenturen jeder Größen und Erfahrung
Die Kraft der Gegenwart ... und der Zukunft!
Da so viel in einer Agentur passiert, kann es schwierig sein, den Überblick über alles zu behalten, was vor sich geht. Wenn man versehentlich eine Besprechung verpasst oder eine Nachverfolgung vergisst, kann das katastrophal sein. Mit Zoho CRM können Sie automatisch jedes Mal Aufgaben erstellen, wenn ein Lead Ihre voreingestellten Kriterien erfüllt, um sicherzustellen, dass jedes Konto kontaktiert wird. Sie können auch Folgeaufgaben hinzufügen, die auf den Antworten Ihrer Kunden basieren, z. B. das Versenden einer E-Mail, wenn der Kunde Ihren Anruf verpasst.
Mithilfe von Portalen bleiben Sie in Bezug auf Ihre Kunden auf dem neuesten Stand
Zoho CRM bietet Cloudspeicher zur Verwaltung aller wichtigen Dokumente. Sie können beliebige Standarddateien hochladen und Berechtigungen festlegen, damit die richtigen Teammitglieder Zugriff haben. Sie können jedem Konto auch Dokumente wie Verträge, Rechnungen oder Marketingmaterialien anhängen, damit jeder Datensatz genügend Informationen enthält und Ihr Mitarbeiter nie den Überblick verliert.
Ein Social CRM
Es ist wichtig, dass Ihre Marke gesellschaftlich relevant bleibt und Sie werden möglicherweise sogar mit dem Ausbau der Marke Ihres Kunden beauftragt. Mithilfe der Registerkarte "Soziale Medien" für Zoho CRM können Sie mehrere Social-Media-Konten von einem Ort aus integrieren und verwalten. Sie können Listening-streams einrichten, um jedes Mal zu überwachen, wenn der Name Ihres Kunden oder relevante Schlüsselwörter erwähnt werden. Fügen Sie Leads direkt über soziale Medien in Ihr CRM ein und führen Sie Ihre Online-Unterhaltung in anderen Plattformen weiter. Erhalten Sie detaillierte Analysen sozialer Medien, um Ihren Kunden zu zeigen, wie stark ihre Marke unter Ihrer Anleitung gewachsen ist.
Werden Sie mobil
Ihre Teammitglieder können sich an einem normalen Tag nur mit einer bestimmten Menge an Menschen treffen, weshalb es schwierig wird, jedes wichtige Gespräch im Auge zu behalten. Oftmals könnte es sein, dass Sie unterwegs arbeiten und Zugriff auf wichtige Daten von vor einigen Monaten benötigen. Mit der mobilen App von Zoho CRM können Ihre Mitarbeiter ihr CRM zu jedem Meeting mitnehmen. Die App funktioniert sogar offline, sodass Sie sich nie wieder Sorgen machen müssen, dass sie keinen Zugriff zu Ihren Daten haben.
Integration in Ihre bevorzugten Anwendungen
Zoho CRM funktioniert mit mehr als 100 beliebten Business-Anwendungen. Verbinden Sie den Vertrieb Ihrer Agentur mit dem Rest Ihres Geschäftsprozesses, damit Ihre Mitarbeiter eine einzelne Plattform zur zum Arbeiten erhalten.
Haftungsausschluss: Bei Zoho CRM handelt es sich um keine sofort einsatzbereite vertikale CRM-Lösung. Es handelt sich um eine branchenunabhängige CRM-Plattform, die an verschiedene Branchen angepasst werden kann. Die obigen Fähigkeiten und Lösungen sind das Ergebnis einer umfassenden Anpassung, die von den Benutzern oder einem autorisierten Zoho-Partner durchgeführt werden müssen.