Die Nachfrage nach der besten kostenlosen Software für den Fernzugriff nimmt täglich zu, und wir bei Zoho glauben, dass ein erstklassiges Remote-Erlebnis erschwinglich sein sollte. Der dauerhaft kostenlose Tarif von Zoho Assist kann kleinen Unternehmen helfen, ihre Remote-Produktivität absolut verpflichtungsfrei zu steigern. Die kostenlose Version von Zoho Assist, die kostenlose Remote-Desktopsoftware für kleine Unternehmen, umfasst Lizenzen für einen Techniker und 5 URS, mit denen Sie Support bereitstellen und Ihre Ressourcen im Ausland per Fernzugriff verwalten können. Ein zuverlässiger Fernzugriff bedeutet, durch IT-Vorfälle verursachte Schäden zu reduzieren.
Zoho Assist bietet eine breite Palette von Services, von sofortiger Remote-Unterstützung bis hin zu unbeaufsichtigtem Zugriff auf Computer an jedem beliebigen Ort der Welt. Zoho Assist stellt verschiedene Lösungen für den Fernzugriff für IT-Wartung und -Verwaltung, IT-Asset-Management, Helpdesk-Integrationen und Remote-Unterstützung basierend auf Managed Service Providers bereit. Mit diesen Services können Sie sicherstellen, dass das Wachstum Ihres kleinen Unternehmens nicht durch Systemausfälle leidet.
Mit dem Remote-Supporttool für IT, das nach Bedarf oder zu geplanten Zeiten eingesetzt wird, können Sie sofort Verbindungen zu Ihren Remote-Kunden herstellen. Sie können Ihre Supportsitzungen organisieren und dafür sorgen, dass Ihr Zeitplan reibungslos verläuft.
Der unbeaufsichtigte Fernzugriff ermöglicht Ihnen die Verwaltung und die Steuerung von Geräten, ohne dass ein Benutzer am anderen Ende anwesend ist. Sie können mit Bereitstellungsfunktionen mehrere Windows- und macOS-Geräte für unbeaufsichtigten Fernzugriff konfigurieren und Verwaltungsaufgaben effektiv ausführen, wann immer Sie möchten.
Integrationsfähigkeit ist ein unverzichtbarer Bestandteil jedes Software-Services. Wir bei Zoho Assist wissen, dass Sie möglicherweise mehr als ein Tool benötigen, um Ihre geschäftlichen Vorhaben zu verwirklichen. Aus diesem Grund ermöglichen wir die Integration mit einigen der Lösungen der Branche, wie Zoho Desk, Zoho SalesIQ und vielen weiteren. Mit unserem Mobile Software Development Kit können Sie auch Remote-Support auf Abruf in Ihre mobilen Anwendungen einbetten.
Assist kann Remote-Support und unbeaufsichtigten Zugriff zu Referenz- und Prüfzwecken aufzeichnen. Die allgemeinen Einstellungen unter "Settings" in Assist umfassen die Funktion zur Sitzungsaufzeichnung.
Techniker können jederzeit eine Sitzung mit Bildschirmfreigabe starten und ihren Bildschirm für eine Demo-Sitzung mit den Kunden teilen, ein Software-Update präsentieren – oder aus beliebigen anderen Gründen seitens des Kunden.
Während einer Supportsitzung können Techniker und Kunden Dateien mit bis zu 2 GB sofort freigeben.
Sie können das Zoho Assist-Konto mit einer zusätzlichen Sicherheitsebene über 2FA schützen. SMS, OTP-basierte Verifizierung und weitere Sicherheitsmaßnahmen können entsprechend Ihren Sicherheitsanforderungen eingerichtet werden.
Assist verfügt über einen speziellen Berichte-Bereich, der alle Details zu Remote-Support- und unbeaufsichtigten Zugriffssitzungen enthält, einschließlich Sitzungsdauer, Kunden-E-Mail-Adresse, IP-Adresse und mehr.
Mit Assist können Sie ganz einfach Benutzer verwalten, Rollen delegieren und Zugriff auf mehrere Funktionen gewähren. Außerdem bietet es effiziente Funktionen für Massen- oder Gruppenzugriff bei unbeaufsichtigtem Zugriff.
Zoho Assist ist vollständig cloudbasiert und funktioniert gut mit allen wichtigen Proxys und Firewalls. Ihre Daten werden durch unsere End-to-End SSL- und 256-Bit AES-Verschlüsselung gesichert, die in der Branche Standard ist. So können Sie garantieren, dass jede Verbindung, die Sie über Assist herstellen, sicher ist und die Privatsphäre Ihrer Benutzer gewahrt wird. Wir bieten auch Zwei-Faktor-Authentifizierung, um eine zusätzliche Sicherheitsebene durch Verifizierung über ein einmaliges Passwort zu bieten.
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