Ter metas claras significa garantir mais produtividade, foco e assertividade para sua empresa. A equipe saberá onde precisa ir, qual o planejamento e as estratégias certas para chegar nos objetivos. É aqui que entra o conceito dos Objetivos SMART.
O método proporciona uma estrutura eficaz para definição de metas, garantindo que suas aspirações sejam claras para a equipe, permaneçam tangíveis e, acima de tudo, realizáveis.
Então, para que você saiba mais sobre como investir em metas inteligentes e não perder investimentos com esforços falhos, preparamos um guia completo com dicas práticas.
E o mais importante: você precisa conhecer o conceito dos objetivos SMART. Entenda mais a seguir!
O que são os objetivos SMART?
SMART é uma sigla em inglês, cujas letras representam os termos: Specific (S), Measurable (M), Attainable (A), Relevant (R) e Time based (T). Em português, significa “Específico, Mensurável, Alcançável, Relevante e Temporal (ou com prazo)".
Trata-se de uma metodologia que direciona e ajuda profissionais dos mais diversos setores a definir e alcançar objetivos com eficiência, de forma realista, produtiva e prática. A sigla SMART tem, em cada letra, um indicador de como as metas devem ser escolhidas.
O conceito resume a metodologia para criação de metas que funcionam para negócios, fluxos, processos e projetos, gerando otimização na sua aplicação no dia a dia dos colaboradores.
Quais são os 5 fatores do método SMART?
Para que você entenda o conceito dos objetivos SMART na prática, conheça em detalhes cada item da sigla e entenda a sua aplicação:
S, de Specific ou Específicas
As metas podem ser “gerais”, mas isso não significa metas genéricas. Anotar, por exemplo, que precisam “melhorar o cenário financeiro”, é apenas deixar a equipe perdida e sem saber o que, na prática, precisa ser alcançado.
Isso ocorre porque o objetivo não é específico o suficiente para ficar claro e ser mensurável. Não permita ambiguidades: aponte detalhes, relação de valores, e defina objetivos embasados nas pesquisas sobre a empresa e o mercado.
M, de Measurable ou Mensuráveis
As métricas de valor são mensuráveis e concretas, o que é mais eficiente e claro para a equipe e para o planejamento empresarial. Por exemplo: “aumentar o faturamento em x reais”, “trabalhar 2 horas por dia no projeto”, “diminuir custos em y reais” e mais.
Assim, fica mais fácil e preciso para medir, entendendo se a equipe está conseguindo alcançar o valor esperado.
A, de Attainable ou Alcancáveis
As metas não podem ser inalcançáveis. Ou seja, devem ser viáveis economicamente, dentro da capacidade produtiva e de capital humano da empresa. Objetivos difíceis demais podem desmotivar a equipe, gerando resultados ineficientes e frustração.
Então, antes de definir as metas, analise o mercado, os recursos, o histórico da empresa e outros dados, checando com os profissionais o que eles acham sobre os objetivos e se eles são realistas.
R, de Relevant ou Relevantes
Nem todos os objetivos valem a pena, pois alguns não são relevantes para as necessidades da empresa. Por exemplo: por vezes, não é interessante, em meio a uma crise econômica, produzir mais soluções e expandir a indústria.
Comunique à equipe a importância do objetivo para que o negócio prospere e se mantenha sustentável.
T, de Time based ou Temporalizadas
Bons objetivos possuem um tempo limite: alcançadas em três meses, um ano ou o tempo que for viável e necessário. Por exemplo: “aumentar as vendas dos novos lançamentos em 30% até o final do primeiro semestre”.
Sempre defina um cronograma realista, de acordo com o que a equipe e a empresa precisam para atingir as metas.
Entenda como fazer a gestão do tempo do jeito certo na empresa!
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O uso de objetivos SMART vai te ajudar a garantir uma abordagem mais estruturada e eficiente para criar metas, melhorar a produtividade, otimizar a alocação de recursos, a motivação da equipe e o foco no essencial para o sucesso da empresa.
Em pesquisa do Reclaim.ai com cerca de 2.000 profissionais, desde a liderança até outros membros das equipes, foi constatado que apenas 12% dos profissionais são totalmente produtivos por mais de seis horas no trabalho.
Então, o que mais você precisa para combater esse problema? Para o mercado moderno, é preciso investir nas melhores ferramentas de produtividade, garantindo o auxílio da tecnologia certa para te ajudar a otimizar o tempo e o uso dos recursos.
O Zoho Workplace é a plataforma de colaboração ideal para garantir uma variedade de recursos que irão te ajudar na produtividade diária e na definição de metas precisas.
Nela, você conta com chat e e-mail corporativo, hospedagem de webinars e videoconferências, intranet social corporativa, pacote Office, armazenamento de arquivos em nuvem e mais.
Você poderá contar com ferramentas de análise de dados eficientes para acompanhar o progresso, visualizando informações de várias fontes em uma única interface para embasar decisões, automatizando e gerenciando tarefas relacionadas às metas.
Defina prazos, agende reuniões, solicite respostas, envie relatórios, lembretes e receba notificações de várias interfaces de forma unificada, em um dashboard centralizado, personalizável e em tempo real.
O sistema é poderoso para te ajudar a definir objetivos SMART com os dados necessários e de forma eficaz. Conheça o Zoho Workplace!
Como montar o template dos objetivos SMART
Confira o passo a passo para criar objetivos SMART eficazes, definir prazos específicos e planejar ações.
Liste os objetivos
Comece listando todos os objetivos que a empresa pretende alcançar. Esta lista inicial pode ser mais ampla e incluir qualquer meta que seja relevante para o seu negócio.
Categorize os objetivos
Agrupe os objetivos em categorias para facilitar o gerenciamento e a priorização. As categorias podem variar de acordo com as necessidades específicas de vendas, marketing, melhoria de processos e mais.
Especifique e defina os números
Transforme os objetivos gerais em metas específicas e mensuráveis, dentro dos conceitos SMART que você já conhece. Defina números concretos para que você possa acompanhar o progresso rumo aos resultados.
Defina prazos
Determine prazos claros e realistas para cada um dos objetivos. Esses prazos criam um senso de urgência e ajudam a manter o foco.
Separe tempo na sua agenda para alcançar os objetivos
Reserve o tempo específico para trabalhar em cada objetivo. Isso pode incluir reuniões, sessões de brainstorming, tempo para treinamento ou qualquer outra atividade relevante.
Preste atenção aos obstáculos
Identifique possíveis obstáculos que podem dificultar o alcance dos objetivos e planeje formas de superá-los, mitigar riscos e evitar prejuízos.
Exemplos de objetivos SMART
Como você viu, os objetivos SMART são específicos, mensuráveis, atingíveis, relevantes e temporais. Para que você entenda como funcionam na prática, confira exemplos aplicados ao contexto de estratégia de SEO e marketing digital:
1. Aumentar o tráfego orgânico
Específico: Aumentar o tráfego orgânico do site.
Mensurável: Atingir um aumento de 20% no tráfego orgânico.
Atingível: Utilizar estratégias de SEO on-page e off-page, incluindo criação de conteúdo de alta qualidade e otimização de palavras-chave.
Relevante: Trazer mais visitantes qualificados ao site para aumentar as conversões.
Temporal: Alcançar este objetivo em 6 meses.
Objetivo SMART: Aumentar o tráfego orgânico do site em 20% nos próximos 6 meses através da otimização de SEO on-page e off-page.
2. Melhorar a taxa de conversão
Específico: Melhorar a taxa de conversão do site.
Mensurável: Atingir uma taxa de conversão de 5%.
Atingível: Implementar testes A/B, otimizar a experiência do usuário e melhorar os CTAs.
Relevante: Aumentar as vendas e a receita do negócio.
Temporal: Alcançar este objetivo em 3 meses.
Objetivo SMART: Melhorar a taxa de conversão do site para 5% nos próximos 3 meses através da otimização da experiência do usuário e testes A/B.
3. Aumentar o engajamento nas redes sociais
Específico: Aumentar o engajamento nas redes sociais.
Mensurável: Obter um aumento de 30% no número de curtidas, comentários e compartilhamentos.
Atingível: Publicar conteúdo relevante e interativo, utilizar hashtags populares e realizar campanhas de engajamento.
Relevante: Fortalecer a presença da marca e aumentar a fidelidade do cliente.
Temporal: Alcançar este objetivo em 4 meses.
Objetivo SMART: Aumentar o engajamento nas redes sociais em 30% nos próximos 4 meses através da publicação de conteúdo relevante e interativo e campanhas de engajamento.
Esses exemplos de objetivos SMART são apenas alguns cenários que ajudam a estabelecer metas mais claras e alcançáveis na sua empresa, facilitando a jornada até os resultados esperados.
Benefícios dos objetivos SMART na produtividade de empresas
O uso de objetivos SMART pode oferecer diversos benefícios significativos para aumentar a produtividade da sua empresa e equipe:
Clareza e foco
Os objetivos SMART são específicos, claros, e, por isso, mais eficientes em ajudar a empresa a direcionar bem os esforços, evitando a dispersão de recursos e os prejuízos.
Mensurabilidade
Os objetivos SMART são mensuráveis, permitindo a avaliação objetiva do progresso, a identificação e correção de falhas, bem como a otimização dos esforços.
Motivação
Objetivos desafiadores, mas alcançáveis, são parte do conceito SMART. Assim, os profissionais se mantêm engajados para alcançá-los, aumentando a motivação e o comprometimento da equipe.
Gestão de tempo
Objetivos baseados em um prazo são mais claros e eficientes para a conclusão das metas. A empresa pode gerenciar o tempo de forma eficaz, evitando atrasos.
Entenda como fazer a gestão do tempo do jeito certo!
Melhoria de desempenho
Os objetivos SMART são critérios para avaliar o desempenho dos colaboradores, equipes e projetos. Assim, você pode fornecer feedback, identificar falhas e dar benefícios para os profissionais que vão bem.
Priorização
Estabelecer objetivos relevantes é essencial para priorizar atividades e recursos de forma eficiente, evitando desperdício de tempo, materiais e profissionais com tarefas não essenciais.
Comunicação eficaz
Objetivos SMART ajudam a criar uma compreensão clara e uniforme sobre as metas da organização. A comunicação entre os departamentos e níveis hierárquicos fica mais fácil, e todos podem permanecer alinhados.
Alinhamento estratégico
Esses objetivos também devem estar de acordo com a estratégia geral da empresa, assim, todas as atividades contribuem para a realização da missão, visão e valores corporativos.
Tomada de decisões baseadas em dados
Já que facilita a mensuração das metas, os objetivos SMART fornecem dados valiosos que podem apoiar a tomada de decisões de forma mais informada, precisa e estratégica.
Redução de perdas
Evitando que a sua equipe siga objetivos vagos ou falhos, a empresa reduz o desperdício de recursos em demandas improdutivas, irreais ou sem estratégia.
Inovação e adaptação
Objetivos SMART podem ser ajustados para acomodar mudanças nas estratégias, prioridades ou condições da empresa, dos clientes e do mercado.
Aprendizado e melhoria contínua
O progresso em direção a objetivos SMART permite um aprendizado com sucessos e falhas, sempre em prol das melhores práticas, fazendo ajustes contínuos para alcançar bons resultados.
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