Todo gestor busca oportunidades de negócio para gerar conversões. Afinal, são elas que, quando bem aproveitadas, impulsionam a empresa a encantar e fidelizar clientes.
Já que no mercado acelerado tudo pode mudar a qualquer momento, é essencial saber identificar e aproveitar essas oportunidades, transformando potenciais clientes em clientes fidelizados. Perder uma delas pode significar deixar de lado imensos ganhos empresariais.
Essa não é uma tarefa fácil, mas o post de hoje vai te ajudar. Saiba a seguir como identificar uma oportunidade de negócio!
Importância de identificar oportunidades de negócio
A capacidade de identificação e aproveitamento das oportunidades é o que pode levar o negócio a novos patamares de crescimento.
Sabendo captar oportunidades, a empresa pode ganhar diversas vantagens. Isso inclui aproveitar chances de negócio, melhores resultados no faturamento, mais capacitação da equipe, otimização do ciclo de venda, mais lucro, entre outros benefícios.
Mas é importante lembrar que não é possível analisar essas oportunidades e crescer sem saber como agem os clientes, sem as tecnologias necessárias para entender a jornada comercial e assim conseguir gerar conversões.
Por isso, os negócios dependem da captação e, principalmente, da nutrição correta dos leads sempre que existe a real oportunidade de negócio. É esse o caminho para transformá-la em resultados concretos.
Para isso, os times de vendas e de marketing devem dispor de ferramentas e ambientes que os impulsionam ao encontro dos resultados, promovendo alinhamento e recursos necessários para acompanhar o lead em todas as etapas do processo de venda, desde o primeiro contato até a sua conversão e fidelização.
Como identificar uma oportunidade de negócio?
Mas como, na prática, você consegue identificar essas oportunidades? Confira alguns passos a seguir:
Entenda os seus clientes ideais
Para conseguir uma nova oportunidade de negócios, antes de tudo, você precisa entender o seu público-alvo, identificando para quem é destinada cada estratégia que você irá montar para a venda.
Quem a sua empresa deve atrair? Quem irá comprar os seus produtos? Quem é o cliente ideal, o lead qualificado? Apenas conhecendo essas informações é possível identificar rapidamente as oportunidades.
Entenda, com base nos seus clientes atuais e no histórico de vendas, qual é o tipo de público que geralmente consome as soluções que sua empresa oferece. Registre as características dessas pessoas, como idade, gênero, localização, comportamentos, preferências e mais.
Sabendo dessas informações, você pode construir a sua persona (cliente ideal), e irá potencializar as suas chances de venda.
Estude o mercado e os concorrentes
Assim como você precisa entender os clientes, também deve compreender o mercado, já que ele precisa ser considerado na hora de identificar novas oportunidades de negócio.
Entenda as tendências, as inovações necessárias, as novidades que podem ser colocadas na sua estratégia e as tecnologias que podem ser usadas para analisar oportunidades e otimizar os seus processos.
Lembre-se que, para conquistar consumidores, você precisa saber onde alcançá-los, quais são as atualizações que eles buscam, as tendências nas quais estão interessados.
Então, analise o mercado e os concorrentes, praticando benchmarking, processo de busca das melhores práticas do setor através do estudo das outras marcas que vendem soluções semelhantes.
Saiba as principais dores dos clientes
Para ser capaz de entender quando novas oportunidades surgem, é preciso saber de onde elas são criadas: das dores e necessidades dos seus clientes.
Apenas compreendendo as principais preferências dos seus consumidores, você poderá antecipar essas demandas, conhecendo oportunidades antes que outros as notem. A compreensão do seu público-alvo é, de fato, o que torna mais simples a captação de oportunidades.
Invista em canais digitais e tecnologias de otimização
Os canais digitais, depois que o mercado começou a se concentrar na internet, viraram verdadeiros portões de oportunidades. As redes sociais são alguns dos principais locais para encontrar novos negócios, bem como blogs, aplicativos e o e-mail, por exemplo.
O marketing digital abrange várias estratégias, como o marketing de conteúdo e anúncios online, todos capazes de te ajudar a encontrar oportunidades valiosas.
Investir em campanhas de marketing digital bem direcionadas aumenta a visibilidade da sua empresa, atrai leads qualificados e gera oportunidades de negócio.
Da mesma forma, investir em automação de marketing e vendas, com ferramentas que podem ajudar a automatizar tarefas repetitivas, como envio de e-mails e nutrição de leads, facilita a captação de oportunidade e libera tempo para que os vendedores se concentrem em atividades mais estratégicas para encantar e fidelizar clientes.
Por isso, o CRM (Customer Relationship Management) é uma ferramenta essencial para gerenciar relacionamentos com os clientes, acompanhar as interações, gerenciar leads, analisar o histórico de compras e as preferências, e fornecer insights valiosos para que você possa identificar oportunidades de vendas diariamente.
Zoho Bigin: seu aliado para identificar ótimas oportunidades!
O Zoho Bigin é a ferramenta de gerenciamento de vendas que você precisa para ajudar a sua equipe de vendas a identificar e capturar oportunidades de negócios de forma mais eficiente.
O software tem recursos e funcionalidades específicas para tornar esse processo mais fácil, ágil e estruturado, como:
Gestão centralizada de leads
O Zoho Bigin permite que você armazene, analise e gerencie todas as informações de leads de forma centralizada e acessível para diferentes departamentos.
Assim, todas as suas equipes, do atendimento ao pós-venda, acharão mais fácil e rápido acompanhar o progresso de cada lead e identificar quais têm maior potencial para novas oportunidades de negócios.
Rastreamento de interações
A plataforma torna possível rastrear todas as interações com os leads em diferentes canais, incluindo e-mails, ligações e até mesmo reuniões, o que entrega uma visão completa do histórico do relacionamento com cada lead, ajudando a entender melhor as suas dores, necessidades e interesses.
Automação de tarefas
Se a sua equipe está cansada de tarefas repetitivas e manuais, perdendo o tempo que poderia ser dedicado à análise de novas oportunidades, basta aproveitar os recursos do Zoho Bigin.
Ele permite a automação e a criação de regras e ações automatizadas, como o envio de e-mails de acompanhamento ou a criação de tarefas de follow-up. Essa automação evita que um lead promissor seja perdido e que o processo de identificação de oportunidades seja ineficiente.
Pipeline de vendas visual
O Zoho Bigin apresenta um pipeline de vendas intuitivo, fácil, visual e eficiente, que permite acompanhar facilmente o progresso de cada lead pelas etapas do funil de vendas. Assim, a equipe poderá identificar quais leads estão avançando mais rapidamente e quais precisam de mais atenção.
Conheça os novos pipelines de vendas do Bigin!
Insights e análises
A plataforma oferece recursos avançados e amplos de análise e geração de relatórios que permitem obter insights sobre o desempenho das vendas, entendendo a taxa de conversão de leads em oportunidades, captando quais erros estão atrapalhando e visualizando métricas importantes.
Essas informações ajudam a identificar gargalos, tendências e oportunidades de ganhos ou de melhorias no processo de vendas.
Integração com outras ferramentas
O Zoho Bigin permite integração com os principais aplicativos do mercado - incluindo outras ferramentas Zoho que otimizam ainda mais o seu trabalho e capacidade de análise, como o Zoho CRM e o Zoho Analytics. Você terá sincronização perfeita de dados e uma visão mais completa do ciclo de vendas.
Conheça todas as funcionalidades do Zoho Bigin que irão te ajudar diariamente na identificação de oportunidades de negócios!
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