Se você acha que o email está morto e não vai ajudar o seu negócio, é porque você não está aplicando boas práticas de email marketing para construir confiança com sua lista de contatos.
Com aplicativos de bate-papo como Whatsapp e Telegram, parece que as pessoas não usam mais e-mail. Com isso, alguns empreendedores e criadores de conteúdo preferem deixar de lado suas campanhas de envio de emails em massa e apostar apenas em outras plataformas. Um erro muito comum que não deve ser cometido.
Como parte essencial de qualquer plano de marketing estratégico, o email marketing é uma ferramenta poderosa e provavelmente a ferramenta de conversação mais eficaz para ter as conversas mais eficazes com seu público.
Por outro lado, não está descartada a possibilidade de cometer alguns erros e acabar indo direto para a caixa de spam. Para não cair nesses erros e aproveitar ao máximo o potencial dos gatilhos de e-mail, siga estes três passos simples e eficazes que preparamos especialmente para você!
Diferença entre envio de emails em massa e de e-mail transacional
Ao realizar qualquer tipo de compra pela internet, é recomendável que você acompanhe todo o processo desde a confirmação da venda até o momento da entrega do produto. Todas essas etapas são atualizadas por meio de e-mails de notificação (chamados de e-mails transacionais) enviados aos clientes.
A diferença é que, no envio de emails em massa, os disparos são direcionados a grupos específicos e podem ser personalizados e segmentados, mas os disparos são feitos em massa.
O que fazer para envio de emails em massa
1. Segmente o envio de emails em massa para sua persona
A primeira regra de uma boa prática de envio de emails em massaé conversar com as pessoas certas na hora certa. A melhor maneira de fazer isso é agrupar e-mails em sua lista de contatos.
Segmentação de público significa dividir sua lista de contatos em categorias. Com este departamento, você pode planejar e executar melhor as campanhas de email marketing.
Isso porque a melhor maneira de envolver seu público com uma campanha de envio de emails em massa é saber o que dizer, como dizer, quando dizer e com quem falar.
2. Dedique um tempo para planejar calendário editorial
Ter um calendário com assuntos e datas para enviar e-mails tornará seu trabalho mais organizado e eficiente. Ao criar um novo evento, considere o assunto de cada e-mail, a data em que foi enviado e, o mais importante, para quem enviá-lo.
Para que sua estratégia funcione, é importante fazer conexões genuínas com seus clientes potenciais. Portanto, planeje enviar conteúdo valioso com frequência, não apenas quando quiser vender algo.
A ideia é construir um relacionamento forte e duradouro com sua base de contatos. Portanto, envolva seu público enviando conteúdo gratuito, respondendo a pesquisas, pedindo opiniões às pessoas. Seja o que for, encontre maneiras de conversar com eles.
3. Crie emails personalizados
A personalização vai muito além de assuntos e saudações de e-mail. Envolve entender quais tópicos são mais relevantes para a pessoa que receberá a mensagem.
É por isso que mencionei a importância da segmentação acima. Com uma sólida compreensão de seus clientes e prospects, você pode definir o assunto do seu e-mail, a melhor oferta e até a data e horário mais favorável para enviar sua mensagem.
4. Sempre acrescente CTAs
Antes de iniciar uma campanha de envio de emails em massa, você precisa definir seus objetivos: inscrições em webinars, downloads de e-books, venda de produtos ou serviços. Isso porque um CTA é necessário para cada e-mail que sua empresa envia.
Esta é uma oportunidade valiosa para conversar com seus clientes e levá-los a agir, seja comprando seu produto ou serviço, fazendo um curso online ou apenas se inscrevendo em seu boletim informativo.
Esses CTAs geralmente são "baixe aqui", "clique aqui para obter mais informações", "inscreva-se agora", "compre". Com isso, todo o conteúdo do e-mail deve ser pensado para que as pessoas cliquem no botão CTA.
5. Insira links para o conteúdo ser compartilhado nas redes sociais
De acordo com algumas pesquisas publicadas, os contatos da sua lista de e-mail têm 3 vezes mais chances de compartilhar seu conteúdo nas redes sociais do que os visitantes de outras fontes.
Em seguida, use o e-mail enviado para colocar botões e links para suas redes sociais. Seus clientes podem não conhecer seu perfil no Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube e muito mais.
Convide pessoas para curtir sua página, saber mais sobre sua empresa e se manter informado sobre novidades, novidades e eventos em sua área de atuação.
6. Tudo é acessado por dispositivos móveis
Cerca de 53% dos emails são abertos em um dispositivo móvel. Portanto, seu design de e-mail deve ser responsivo a qualquer dispositivo móvel.
O design responsivo reconhece automaticamente a largura de cada dispositivo usado para ler a mensagem (pode ser celular, tablet, computador, smartwatch).
Assim, ele pode determinar quanto espaço está disponível e como os e-mails serão exibidos.
Qual é o custo do envio de emails em massa
A relação custo-benefício do envio de emails em massaé baixa! Essa é a melhor maneira de agendar envios e acompanhar conversões para sua estratégia. Conforme mencionado nas etapas acima, os esforços de planejamento de ações dependem de sua equipe de comunicação e devem fazer parte de uma estratégia maior.
É importante não deixar de avaliar os resultados dos envios, incluindo solicitações para excluir listagens e comentários como spam (sim, os destinatários podem fazer isso se você abusar do número de envios).
Tornar o email marketing uma parte importante do seu plano de comunicação pode aumentar o público que se envolve com o seu negócio, melhorar sua credibilidade e ter a oportunidade de criar um reforço muito positivo para sua marca. Portanto, é importante ser extremamente cuidadoso nesta fase de seus esforços de marketing – especialmente se você não quiser cair na caixa de spam.
Importante ressaltar a importância de usar a ferramenta certa para o envio de emails em massa. O Zoho Bigin pode te ajudar com isso, acesse e confira nossas soluções!
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