Você pode alavancar suas vendas com a ferramenta correta. Neste artigo, vamos apresentar os benefícios de investir em uma boa ferramenta de vendas.
O sucesso de qualquer negócio depende de produtos e produtividade. A produtividade depende de uma estratégia de vendas bem-sucedida e de uma cultura forte. Mas e se sua equipe de vendas estiver se distraindo com muitas responsabilidades? Eles não estão prestes a entregar o seu melhor.
Não se preocupe muito com isso, no entanto. Escolher as ferramentas certas pode alavancar suas vendas, animar sua equipe de vendas e também seu gráfico de produção. Mas você precisa escolher seus passos com sabedoria para conseguir ter sucesso e alavancar suas vendas.
Confira!
Identifique os pontos problemáticos para alavancar suas vendas
Antes de tratar uma doença, os médicos devem diagnosticá-la adequadamente. Eles analisam seus sintomas e perguntam onde dói. O mesmo vale para sua estratégia de vendas. Para conseguir alavancar suas vendas, você precisa reconhecer os pontos problemáticos de seus representantes de vendas.
Isso também acontece com seus clientes, sua equipe de vendas pode (e terá) suas próprias preocupações e dores. Como os representantes de vendas são tão bons (e tão exigentes) quanto seus próprios clientes quando se trata de comprar, é muito importante descobrir as melhores ferramentas de vendas para ajudá-los a se livrar de seu sofrimento.
Aqui estão alguns exemplos comuns de pontos problemáticos e reclamações entre as equipes de vendas:
- Burocracia é uma pilha crescente de emaranhados administrativos (marketing, atendimento ao cliente, suporte técnico, atualização de CRM, etc).
- Falta de treinamento e fontes de informação desorganizadas. O treinamento técnico regular sobre serviços ou produtos e sobre novos processos de vendas irá extrair os desempenhos que você está procurando para sua força de vendas.
- A falta de leads qualificados suficientes torna mais difícil para a equipe alavancar suas vendas e fechar negócios. A inovação é necessária nas estratégias de marketing e geração de leads para obter mais leads de qualidade.
- Muitas reuniões, poucas vendas. Qualifique cada interação com os clientes, reduzindo reuniões desnecessárias e perda de tempo. Escolha o momento adequado e somente quando precisar discutir ou apresentar algo novo.
Vantagens de usar as melhores ferramentas de vendas
As melhores ferramentas para alavancar suas vendas não apenas simplificam seu trabalho, mas também ajudam você a melhorar seu jogo para vencer sua concorrência de vendas. Vamos ver quais são os benefícios de usar as melhores ferramentas de vendas:
1. Facilite seu trabalho e economize seu tempo
Às vezes, os representantes de vendas, sem saber, dificultam seu trabalho ao confiar em sua mente, em vez de na tecnologia, para manter as informações do cliente.
Os especialistas acreditam que você pode armazenar aproximadamente sete itens na memória de curto prazo por cerca de 20 a 30 segundos. Não corra o risco de esquecer os detalhes cruciais de seus clientes, em vez disso, mantenha-os protegidos e organizados com as ferramentas certas.
As ferramentas de vendas adicionam mais horas ao seu dia e facilitam sua vida.
Com a ferramenta certa para alavancar suas vendas, você pode:
- Automatizar a maioria das tarefas que você faz manualmente
- Acompanhar as atividades que são importantes para aumentar as vendas
- Encontrar tudo o que deseja em uma estrutura organizada sem complicações
- Concentrar seus esforços na direção certa
2. Crie melhores conexões com os clientes para alavancar suas vendas
A resposta em tempo real tem grande valor em um ambiente altamente competitivo. 30-50% das vendas vão para o fornecedor que responde primeiro.
Na maioria das vezes, alguns clientes se sentem negligenciados devido à falha ou demora na resposta às suas consultas. Devido a isso, eles acabam perdendo o interesse e se aproximam dos concorrentes.
Sim, é desafiador dar atenção igual a cada cliente quando você tem tanto para fazer. Esta é a razão pela qual você precisa aproveitar o avanço tecnológico disponível.
Com ferramentas de vendas inteligentes, você pode:
- Se manter informado e receba todas as atualizações sobre seus clientes/prospects
- Receber alertas sobre tarefas e compromissos futuros ou devidos
- Ser notificado sobre o e-mail dos clientes e responda às suas perguntas em tempo real
- Acompanhar a conversa dos clientes para se manter no caminho certo e manter um bom relacionamento com eles
- Verificar o nível de interesse do cliente em potencial e planeje adequadamente seus acompanhamentos para alavancar suas vendas
3. Disponível em qualquer lugar
A oportunidade pode bater à sua porta a qualquer momento, então você precisa estar preparado. Por exemplo, você pode receber uma ligação solicitando informações sobre preços ou produtos quando estiver viajando para uma feira ou reunião com um cliente.
Você certamente não pode deixar o cliente em potencial esperando só porque não tem acesso aos seus dados. Elimine as seguintes situações usando ferramentas de vendas:
- A maioria das ferramentas de vendas possui aplicativos móveis para que você possa acessar seus dados de qualquer lugar (Organizações que usam aplicativos móveis alcançam um aumento de 74% na satisfação do cliente devido à resposta mais rápida a solicitações e consultas)
- Atualize as informações a qualquer hora do dia
- Transforme seu tempo morto em horas produtivas
- Tome decisões rápidas com informações de vendas facilmente acessíveis
4. Mais transparência e fácil colaboração
Atualmente, a maioria das ferramentas para alavancar suas vendas é baseada em nuvem, então tudo é armazenado em um local centralizado. Todos na empresa podem acompanhar cada detalhe da jornada do cliente.
As modernas ferramentas de vendas aprimoram a colaboração produtiva e criam sinergia entre as equipes. Todos os funcionários da organização podem facilmente compartilhar informações e debater novas ideias para aumentar os lucros.
Há menos disputa e melhor coordenação, pois todos estão na mesma página. Com a ferramenta de vendas:
- Colabore perfeitamente com colegas de equipe em diferentes cidades ou países
- Visualize a comunicação de qualquer colega de equipe específico para lidar com os negócios de vendas em sua ausência
- Acompanhe como os melhores desempenhos estão interagindo com os clientes para aprender táticas eficazes para alavancar suas vendas
Tome a decisão certa
Agora que você sabe como as ferramentas de vendas são benéficas, você precisa se concentrar em implementar as ferramentas certas. O mercado possui uma ampla gama de ferramentas de vendas com diferentes funcionalidades; você precisa escolher os mais necessários.
Para isso, analise suas necessidades. Mapeie seu processo para saber quais funcionalidades serão necessárias para obter eficiência nas vendas e proporcionar a máxima satisfação aos seus clientes.
Com base em sua análise, crie uma lista de ferramentas para alavancar suas vendas necessárias para se destacar. Seja o mais detalhado possível sobre os recursos que deseja nas ferramentas.
Realize pesquisas de mercado para entender quais são as tendências e quais ferramentas seus concorrentes estão usando. Essas ferramentas de vendas podem ajudá-lo a crescer e prosperar, portanto, tenha muito cuidado ao selecioná-las.
Para te ajudar com isso, você pode testar gratuitamente a ferramenta Zoho Bigin. O Bigin é um CRM para pequenas empresas com todo suporte para que você consiga alavancar suas vendas.
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