اعمل بطريقة أذكى مع Zia
تعرّف إلى Zia، المساعدة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي لأعمالك. سواء أكنت تجمع بيانات العملاء أم تكتب وثيقة أم تبحث فقط عن بعض أرقام المبيعات، تعمل Zia جاهدةً لتسهيل عملك.
الذكاء الاصطناعي لِفرق المبيعات
قم بزيادة إنتاجية المبيعات وتحسين صافي أرباحك.
البيع العابر للعملاء
من خلال تحليل أنماط المبيعات، تقدم Zia التوصيات بشأن المنتجات أو الخدمات المخصصة للبيع العابر لكل عميل وتتوقع متى من المرجح أن يقوم العميل بإعادة الشراء.
التواصل بسرعة أكبر
تحلل Zia الوقت الذي يقوم فيه كل عميل عادة بفتح رسائل البريد الإلكتروني أو الرد على المكالمات أو زيارة موقعك الإلكتروني، وتقترح أنسب وقت للاتصال به لتتمكّن من التواصل معه من المحاولة الأولى.
تقليل العمل المجهد
تبحث Zia في محفوظات الأنشطة داخل مؤسستك لتحديد الأنماط وتقترح مهام سير العمل ووحدات الماكرو التي يمكن أن تقوم بأتمتة العمليات الروتينية.
تحديد العملاء المحتملين
تستطيع Zia تصفح الإنترنت وتحلل تواقيع البريد الإلكتروني لملء المعلومات المفقودة مثل حجم شركة العميل الحتمل أو رقم هاتفه أو عنوان مكتبه.
منح إدارة علاقات العملاء (CRM) مساعِدة للتحدث معها
إنّ تسجيل معلومات العميل مفيد، لكنه يبدو في بعض الأحيان عملاً روتينيًا. الآن، أصبح بإمكان مندوبي المبيعات الدردشة مع Zia لتحديث السجلات أو إملاء الملاحظات.
الذكاء الاصطناعي لمدراء المبيعات
قم بإجراء توقعات أكثر ذكاءً وتفويض المهام بشكل أكثر فاعلية.
تحديد أولويات الفوز
تتوقع Zia الصفقات التي من المرجح أن تتم حتى يتمكن مندوبو المبيعات من التركيز على العملاء الأعلى قيمة. يمكن للمديرين رؤية الصفقات التي "تتجه صعودًا" و"تتجه نزولاً" وتفويض المهام وفقًا لذلك.
إنشاء توقّعات مستندة إلى الذكاء الاصطناعي
استخدم أداة الإنشاء التي لا تتطلب تعليمات برمجية لوضع توقعات تعلم الآلة لأي مجموعة بيانات تحتاج إليها مؤسستك. تسجل Zia مدى دقة توقعاتها حتى تتمكن من مراقبة جودة البيانات بمرور الوقت.
الاستجابة بشكل أسرع
تقوم Zia بإعلامك عندما تكتشف حالات شاذة مثل الانخفاض الحاد في العملاء المحتملين الجدد أو الزيادة المفاجئة في المكالمات. تصرف مسبقًا للاستفادة من ميزة أو إصلاح مشكلة.
التفويض بكفاءة
دع Zia توزع العملاء المحتملين على أفضل مندوب مبيعات استنادًا إلى مدى توفرهم ومدى تعاملهم بشكل جيد مع العملاء المحتملين المماثلين في الماضي. قم بفرز الردود استنادًا إلى الشعور والنية الظاهرين من كل بريد إلكتروني للعميل.
معلومات الأعمال
تقارير عند الطلب
أطلب من Zia إنشاء تقارير لك. إذا كتبت "Show me support tickets by channel this month" (اعرضي لي تذاكر الدعم بحسب القناة هذا الشهر)، فستنشئ Zia مخططًا بيانيًا شريطيًا.
إعادة ابتكار جدول البيانات
اطلب من Zia إنشاء مخططات أو جداول محورية من جداول البيانات، أو استعرض اقتراحاتها لتصوير بياناتك.
التخطيط مسبقًا
لمساعدتك في إجراء توقعات أكثر دقة، تحلل Zia الاتجاهات والأنماط الموسمية وتختار بين ثلاثة عشر نموذجًا رياضيًا للعثور على النموذج الأنسب للتنبؤ ببياناتك.
اكتشاف أوجه القصور
تعلمك Zia بالتغييرات المفاجئة في أعباء عمل المبيعات أو الدعم ومشاكل العملاء وأداء المبيعات حتى تتمكن من حل المشكلات وتصحيحها بشكل مسبق وتعزز مزاياك.
عملية بحث واحدة لكل شيء
ابحث في كافة أنحاء شركتك.
البحث في سياقٍ كامل
ابحث عن عميلٍ ما وستعرض لك Zia كل رسالة بريد إلكتروني خاصة به أو طلب دعم قدّمه أو صفقة أبرمها وكل دردشة أجراها أو عرض تقديمي أجراه أو وثيقة تم ذكره فيها. اكتب الإجابات أو اجرِ تحديثًا من نتائج البحث.
نتائج مخصصة
هل تبحث عن شخص ما؟ تحلل Zia مدى تكرار تفاعلاتك وتواترها، بالإضافة إلى مدى قرب زميل من مؤسستك لتقديم النتائج الأكثر صلة أولاً.
إنتاجية تعمل بالذكاء الاصطناعي
تساعدك Zia في إنجاز المزيد.
المزيد من التدقيق
تقدم Zia اقتراحات نحوية باستخدام تقنيات تعلم الآلة لتحليل سياق كل جملة. استخدم اقتراحات الأسلوب من Zia لتجنب الصيغ المبتذلةé وتعديل الجمل الضعيفة وتغيير صيغة المجهول إلى صيغة المعلوم.
ترجمة بدعم من Zia
تستخدم Zia نموذج تعلّم الآلة لترجمة الدردشات ورسائل البريد الإلكتروني والرسائل الأخرى بـ 16 لغة.
تنظيم ملاحظاتك
توصي Zia بوضع علامات للملاحظات وتقترح أفضل دفتر ملاحظات لكل ملاحظة. استخدم الأوامر الصوتية للبحث عن ملاحظة أو إرسالها إلى صديق أو تعيين تذكير بها.
الدردشة
سواء أكنت تضيف مهمة إلى مشروع أم تبحث عن تقرير مبيعات أم تتقدم بطلب للحصول على إجازة، يمكنك الدردشة مع Zia لإنجاز المهمة بسرعة.
تجربة العملاء
قم بالاستجابة بشكل أسرع وحافظ على رضا العملاء.
توفير وكلاء الدعم
قلل أعباء العمل من خلال تضمين Zia bot على موقعك الإلكتروني للإجابة على الأسئلة الشائعة باستخدام المعلومات من قاعدة المعلومات. بدلاً من ذلك ، أنشئ بوتًا مكتوبًا يمكنه توفير المعلومات، أو تأهيل العملاء المحتملين، أو حتى جدولة المواعيد.
تحسين وقت الاستجابة
تقرأ Zia كل تذكرة دعم وتقترح ردًا من قاعدة المعلومات قبل أن يقوم وكيل الدعم الخاص بك حتى بفتحها. انقر مرة واحدة لإضافة اقتراح Zia إلى ردك.
توجيه التذاكر بذكاء
توصي Zia بوضع علامات للملاحظات وتقترح أفضل دفتر ملاحظات لكل ملاحظة. استخدم الأوامر الصوتية للبحث عن ملاحظة أو إرسالها إلى صديق أو تعيين تذكير بها.
توصيات التسوق
عندما يعرض العملاء البضائع في online store (المتجر عبر الإنترنت)، سيتمكنون من رؤية البضائع ذات الصلة في الأسفل، وذلك بفضل Zia. بالإضافة إلى ذلك، تحلل محفوظات المبيعات وأنماط الزوار لاقتراح أمور أخرى قد يرغب فيها العملاء.
