تخطَّ إلى قائمة المنتجات
close
استكشاف كل المنتجات

المبيعات

 
CRM

تحويل العملاء المحتملين وإبرام صفقات البيع بشكل أسرع.

CRM
 
Bigin

حل لإدارة المسارات مصمم للفِرق التي تتعامل مباشرةً مع العملاء.

Bigin
 
Forms

إنشاء نماذج عبر الإنترنت لكل احتياجات الشركات.

Forms
 
SalesIQ

تطبيق دردشة مباشرة لإشراك زوّار الموقع الإلكتروني وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

SalesIQ
 
Bookings

تطبيق جدولة المواعيد للمشاورات مع العملاء.

Bookings
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
المجموعات
CRM Plus

منصة موحّدة لتقديم تجربة مثالية إلى العملاء.

CRM Plus

تسويق

 
Social

برنامج إدارة وسائل التواصل الاجتماعي المتكامل.

Social
 
Campaigns

إنشاء حملات البريد الإلكتروني المستهدفة التي تؤدي إلى زيادة المبيعات وإرسالها وتتبعها.

Campaigns
 
Forms

إنشاء نماذج عبر الإنترنت لكل احتياجات الشركات.

Forms
 
Survey

تصميم الاستبيانات للوصول إلى الجمهور والتفاعل معه.

Survey
 
Sites

مُنشئ مواقع إلكترونية عبر الإنترنت مع خيارات تخصيص شاملة.

Sites
 
PageSense

منصة لرفع معدلات التحويل على الموقع الإلكتروني وتخصيصه.

PageSense
 
Backstage

برنامج شامل لإدارة الأحداث.

Backstage
 
Marketing Automation

برنامج متكامل لأتمتة التسويق.

Marketing Automation
 
LandingPage

مُنشئ ذكي للصفحة المقصودة لزيادة معدلات التحويل.

LandingPage
 
SalesIQ

تطبيق دردشة مباشرة لإشراك زوّار الموقع الإلكتروني وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

SalesIQ
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
المجموعات
Marketing Plus

منصة تسويق موحّدة لفِرق التسويق.

Marketing Plus

التجارة ونقاط البيع

 
Commerce

منصة تجارة إلكترونية لإدارة متجرك عبر الإنترنت وتسويقه.

Commerce

دعم العملاء

 
Desk

برنامج مكتب مساعدة لتقديم دعم ممتاز إلى العملاء.

Desk
 
Assist

برنامج الدعم عن بُعد والوصول عن بُعد غير المراقب.

Assist
 
Lens

مساعدة تفاعلية عن بُعد باستخدام الواقع المعزز.

Lens
 
SalesIQ

تطبيق دردشة مباشرة لإشراك زوّار الموقع الإلكتروني وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

SalesIQ
 
Bookings

تطبيق جدولة المواعيد للمشاورات مع العملاء.

Bookings

تمويل

 
Books

منصة مالية قوية للشركات النامية.

Books
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
Commerce

منصة تجارة إلكترونية لإدارة متجرك عبر الإنترنت وتسويقه.

Commerce

البريد الإلكتروني والتعاون

 
Mail

خدمة بريد إلكتروني آمنة للفِرق من جميع الأحجام.

Mail
 
Meeting

إنشاء ندوات عبر الويب وعقد الاجتماعات بأمان.

Meeting
 
Writer

معالج الكلمات للكتابة والمناقشات المركزة.

Writer
 
Sheet

برنامج جداول البيانات للفِرق المتعاونة.

Sheet
 
Show

إنشاء الشرائح وتعديلها ومشاركتها باستخدام تطبيق عرض تقديمي أنيق.

Show
 
Notebook

المكان المثالي لجميع ملاحظاتك.

Notebook
 
Cliq

ابقَ على اتصال بالفِرق أينما كنت.

Cliq
 
Connect

برنامج تعاون بين أعضاء الفريق يجمع الأشخاص معًا.

Connect
 
Bookings

تطبيق جدولة المواعيد للمشاورات مع العملاء.

Bookings
 
WorkDrive

إدارة الملفات عبر الإنترنت للفِرق.

WorkDrive
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
Office Integrator

برامج مضمنة لتحرير المستندات لتطبيقات الويب.

Office Integrator
 
Calendar

تقويم الأعمال عبر الإنترنت لإدارة الأحداث وجدولة المواعيد.

Calendar
 
Learn

منصة إدارة المعرفة والتعلّم..

Learn
 
المجموعات
Workplace

مجموعة تطبيقات مصممة لتحسين إنتاجية الفريق وتعاونه.

Workplace

الموارد البشرية

 
People

تنظيم عمليات الموارد البشرية وأتمتتها وتبسيطها.

People
 
Recruit

منصة توظيف بسيطة مصممة لتوفير حلول التوظيف.

Recruit
 
Workerly

إدارة التوظيف المؤقت باستخدام حل تنظيم جدول الموظفين.

Workerly
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
المجموعات
People Plus

منصة شاملة للموارد البشرية توفر تجربة سلسة للموظفين.

People Plus

إدارة الأمان وتكنولوجيا المعلومات

 
Creator

إنشاء تطبيقات مخصصة لتبسيط العمليات التجارية.

Creator
 
Vault

مدير كلمات المرور عبر الإنترنت للفِرق.

Vault
 
Lens

مساعدة تفاعلية عن بُعد باستخدام الواقع المعزز.

Lens
 
Assist

برنامج الدعم عن بُعد والوصول عن بُعد غير المراقب.

Assist

معلومات الأعمال (BI) والتحليلات

 
Analytics

منصة ذاتية الخدمة وحديثة لمعلومات الأعمال (BI) والتحليلات.

Analytics
 
Embedded BI

تحليلات مضمّنة وحلول معلومات الأعمال (BI) ذات العلامة التجارية البيضاء مصممة خصوصًا لاحتياجاتك.

Embedded BI
 
DataPrep

خدمة إعداد البيانات بالاستناد إلى الذكاء الاصطناعي (AI) لمؤسستك القائمة على البيانات.

DataPrep

إدارة المشاريع

 
Projects

إدارة المشروعات وتتبعها والتعاون على إنجازها مع الفِرق.

Projects
 
Sprints

أداة للتخطيط والتتبع لفِرق scrum.

Sprints
 
BugTracker

برنامج تتبع مؤتمت للأخطاء لإدارتها.

BugTracker

منصات المطورين

 
Creator

إنشاء تطبيقات مخصصة لتبسيط العمليات التجارية.

Creator
 
Flow

أتمتة مهام سير العمل من خلال إنشاء عمليات تكامل ذكية.

Flow
 
Office Integrator

برامج مضمنة لتحرير المستندات لتطبيقات الويب.

Office Integrator
 
Embedded BI

تحليلات مضمّنة وحلول معلومات الأعمال (BI) ذات العلامة التجارية البيضاء مصممة خصوصًا لاحتياجاتك.

Embedded BI
 
DataPrep

خدمة إعداد البيانات بالاستناد إلى الذكاء الاصطناعي (AI) لمؤسستك القائمة على البيانات.

DataPrep
 
CRM Plus

منصة موحّدة لتقديم تجربة مثالية إلى العملاء.

جرّب الآن
CRM Plus
 
People Plus

منصة شاملة للموارد البشرية توفر تجربة سلسة للموظفين.

جرّب الآن
People Plus
 
Workplace

مجموعة تطبيقات مصممة لتحسين إنتاجية الفريق وتعاونه.

جرّب الآن
Workplace
 
Marketing Plus

منصة تسويق موحّدة لفِرق التسويق.

جرّب الآن
Marketing Plus
 
المجموعة المتكاملة

Zoho One

نظام التشغيل للأعمال

قم بإدارة أعمالك بالكامل على Zoho باستخدام البرامج السحابية الموحدة لدينا والمصممة لمساعدتك على كسر الحواجز بين الأقسام وزيادة الكفاءة التنظيمية.

جرِّب zoho one
Zoho One
Zoho Marketplace

بفضل أكثر من 2000 ملحق جاهز للاستخدام عبر أكثر من 40 فئة، اربط أدواتك التجارية المفضلة بمنتجات Zoho التي تستخدمها بالفعل.

استكشاف MARKETPLACE
Marketplace
تجاوز إلى المحتوى الرئيسي

قنوات متعددة، منصة تواصل واحدة

لدى العملاء طرق أكثر من أي وقت مضى للتفاعل مع الشركات. يسمح لك Zoho CRM بالتواصل مع عملائك من خلال قنوات متعددة بينما يجمع المعلومات التي تمكّن فريق المبيعات من إجراء محادثات سياقية ومفيدة مع العملاء المتوقعين في مكان واحد.

الاشتراك مجانًا
  • شامل لكل القنوات
  • البريد الإلكتروني
  • الاتصالات الهاتفية
  • مواقع التواصل الاجتماعي
  • الرسائل النصية القصيرة (SMS)
  • الدردشة المباشرة
  • نماذج الويب
  • مداخل الخدمة الذاتية
  • عقد المؤتمرات عبر الإنترنت
  • سياق التواصل
  • التعاون بين أعضاء الفريق
  • الإشعارات في الوقت الحقيقي
الظل
البريد الإلكتروني

انقل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعملاء من علبة الوارد لديك إلى Zoho CRM

أنشئ اتصالاً بعميل البريد الإلكتروني وأرسل رسائل بريد إلكتروني من Zoho CRM واحصل على سجل كامل لرسائلك مع كل جهة اتصال ضمن تفاصيل سجل هذه الأخيرة. واحصل على تقارير مفصّلة حول رسائل البريد الإلكتروني وقوالب رسائل البريد الإلكتروني التي تتعلق بمعدلات الارتداد ومعدلات النقر واحصل حتى على إشعارات في كل مرة يفتح فيها عميل متوقع بريدًا إلكترونيًا. رتّب رسائل البريد الإلكتروني ضمن أولويات استنادًا إلى المراحل في مسارك والميزات الخاصة الأخرى للاستفادة إلى أقصى حد من تفاعلاتك. لن تكون رسائل بريدك الإلكتروني آمنة بفضل تكوينات POP وIMAP فحسب، بل ستتوفّر أيضًا للأشخاص المناسبين فقط مثل مدراء فرق المبيعات.

لمعرفة المزيد
التكامل مع البريد الإلكتروني في إدارة علاقات العملاء (CRM)
الاتصالات الهاتفية

دمج مكالماتك ومبيعاتك

يتيح لك التكامل مع Phonebridge إنشاء اتصال بين Zoho CRM وأي من شركائنا في مجال الاتصالات الهاتفية البالغ عددهم أكثر من 50 شريكًا، بحيث يمكنك إجراء المكالمات وتسجيلها وعرض معلومات العملاء في المكان نفسه. قم بتحديث نتائج المكالمات وتتبّع حالتها، مثلاً عندما لا يتمكن العميل من الرد. يمكنك أيضًا تدوين الملاحظات لتتمكن من تذكّر المحادثات وتعيين التذكيرات لمتابعة الأمور مع العملاء، كما يمكنك تلقي إشعارات المكالمات الفائتة وتحليلات المكالمات. نظرًا إلى احتواء Zoho CRM كل معلومات المبيعات الخاصة بك، لن تجري المكالمات فحسب، بل ستجري أيضًا محادثات مهمة.

لمعرفة المزيد
إنشاء اتصال بين VoIP وإدارة علاقات العملاء (CRM)
مواقع التواصل الاجتماعي

تحويل كل تفاعل عبر الإنترنت إلى عملية بيع

اربط حساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي مثل Facebook وTwitter وLinkedIn وInstagram ببعضها لتتمكّن من مراقبة المحادثات عن علامتك التجارية. يتيح لك Zoho CRM البحث عن كلمات رئيسية ذات صلة بعملك ويظهر لك ما إذا كانت الحسابات التي تستخدم هذه الكلمات الرئيسية هي لعملائك أو العملاء المتوقعين أو عميل جديد لشركتك. يمكنك عندئذٍ الرد في الوقت الحقيقي على المنشورات وإعداد الاستقطاب التلقائي للعملاء المحتملين بهدف حفظ جهات الاتصال الجديدة هذه في قاعدة بيانات إدارة علاقات العملاء (CRM). يتم حفظ تفاعلاتك على مواقع التواصل الاجتماعي مع كل جهة اتصال حتى تتمكن من تتبّع شعور عملائك تجاهك.

لمعرفة المزيد
مراقبة مواقع التواصل الاجتماعي وإدارتها
الرسائل النصية القصيرة (SMS)

عملاؤك على بُعد رسالة فقط منك

يتوفر اليوم عدد لا يُحصى من قنوات التّواصل، لكنّ أحدًا منها لا يضاهي فعاليّة الرسائل النصيّة البسيطة في الوصول إلى العملاء. اتواصل مع عملائك عبر واحدة من أشهر قنوات التّواصل المتوفرة لإرسال رسائل نصيّة قصيرة (SMS) وحيويّة خاصة بالمعاملات فورًا، ومباشرةً من داخل Zoho CRM.

لمعرفة المزيد
الدردشة المباشرة

التحدّث مع العملاء المحتملين بمجرد وصولهم إلى موقعك الإلكتروني

قم بتضمين الدردشة المباشرة في مواقعك الإلكترونية أو أنشئ اتصالاً ما بين أدوات الدردشة التعاونية وZoho CRM لتحويل دردشاتك المباشرة إلى مبيعات. عندما تجري عملية تكامل، ستعرف ما إذا كنت تتحدث مع عميل متوقع أو عميل متكرر، وستتمكن من حفظ نصوص الدردشة هذه في إدارة علاقات العملاء (CRM). من السهل تحويل الأشخاص الذين تجري معهم دردشات مباشرة إلى عملاء محتملين وإضافة صفقات وإنشاء مهام متابعة من نافذة الدردشة.

لمعرفة المزيد
تسجيل النقاط للعملاء المحتملين بالاستناد إلى السلوك تسجيل النقاط للعملاء المحتملين بالاستناد إلى السلوك
نماذج الويب

استقطاب العملاء المحتملين الذين انخفضت أعداد زياراتهم إلى موقعك الإلكتروني

عندما يزور الكثير من الأشخاص موقعك الإلكتروني بشكل منتظم، ينبغي أن تحوّل كل زائر إلى عميل محتمل جديد. يضمّ Zoho CRM نماذج ويب يمكنك تضمينها في موقعك الإلكتروني للتعرف أكثر على زوارك وحفظ معلوماتهم في إدارة علاقات العملاء (CRM) كعملاء محتملين أو جهات اتصال أو حالات دعم عملاء جدد. يمكنك حتى دمج Zoho SalesIQ لتتبع مكان انخفاض أعداد الزوار والوقت الذي يقضونه في تصفح صفحة إلكترونية معيّنة، حتى يتمكن مندوبو المبيعات من ملاءمة العرض مع مصالح العميل المتوقع.

لمعرفة المزيد
استقطاب العملاء المحتملين الذين انخفضت أعداد زياراتهم إلى موقعك الإلكتروني

البدء بالبيع بشكل أذكى وأفضل وأسرع

الاشتراك مجانًا الخطط والأسعار
Mobile CRM app for SFA - Zoho CRM
مداخل الخدمة الذاتية

البيع من خلال الخدمة الذاتية

هل تعبت من معالجة معلومات العملاء القديمة؟ هل تحتاج إلى منصة توفّر المزيد من المعلومات للعملاء المتوقعين قبل تقديمهم طلب شراء؟ اكتشفنا أن أفضل طريقة لتأكيد عملية بيع هي عن طريق العملاء أنفسهم. وفّر إمكانية وصول أكبر للعملاء والبائعين والشركاء من خلال مداخل متميّزة حيث يمكنك اختيار المعلومات التي تريد نشرها والأذونات (إنشاء، وتحرير، وتعليق) التي ترغب في منحها. وسيتمكن العملاء عندئذٍ من اتخاذ قرارات عمل مدروسة أكثر ومن الوصول إلى سجلاتهم الخاصة والحالات وأوامر الشراء والفواتير الخاصة بهم.

لمعرفة المزيد
بوابات للتواصل مع العملاء
عقد المؤتمرات عبر الإنترنت

إجراء عروض تقديمية واجتماعات حول المبيعات من إدارة علاقات العملاء (CRM)

أضف عروضًا تقديمية إلى العرض التقديمي للمبيعات. يتكامل Zoho CRM مع Zoho ShowTime وZoho Meetings للسماح لمندوبي المبيعات بإجراء محادثات مرئية في الوقت الحقيقي مع عملائك المتوقعين. قم بدعوة العملاء المتوقعين للانضمام إلى عروضك التقديمية أو الندوات عبر الإنترنت أو الاجتماعات، وسيكون الأمر مماثلاً لتقديم عرض فردي. يمكنك دعوة عملاء متوقعين أو جهات اتصال متعددة من حساب واحد لحضور عروضك التوضيحية الصوتية وعبر الفيديو. تفاعل مع العملاء المتوقعين في الوقت الحقيقي من خلال الدردشات واستطلاعات الرأي والأسئلة، وسجّل الجلسة حتى لاستخدامها في المستقبل.

لمعرفة المزيد
إجراء عروض تقديمية واجتماعات حول المبيعات من إدارة علاقات العملاء (CRM)
سياق التواصل

معرفة القصة الكاملة من خلال سياق كل تفاعل

يحمل كل تفاعل معلومات مهمة للمحادثة التالية سواء أكان ذلك من خلال رسائل البريد الإلكتروني أم المكالمات أم الدردشات عبر الإنترنت. يتم تخزين كل البيانات الضرورية لتحويل عملية البيع ضمن سجل كل جهة اتصال، مما يتيح لك إجراء المحادثة حيث توقفت بغض النظر عن الفترة التي مرّت عليها. يمكنك أيضًا استخدام عوامل التصفية المتقدمة لاختيار جهات الاتصال باستخدام محادثاتك، مثل جهات الاتصال التي أرسلت إليك مؤخرًا بريدًا إلكترونيًا أو الدردشات التي فاتتك.

الحصول على سياق المبيعات من كل مصادر التواصل
التعاون بين أعضاء الفريق

تعاون الفريق بشأن المبيعات

تم تزويد Zoho CRM بأدوات تمكّن من استمرار التعاون بين أعضاء الفريق والعمل على تحقيق التقدم في مجال المبيعات. قم بإنشاء المجموعات أو ضع علامة على مندوبي المبيعات الآخرين أو شارك تحديثات الحالات أو قم بإدارة المشاريع معًا أو اترك ببساطة ملاحظات مفيدة لزملائك الآخرين في الفريق. والآن، بات بإمكان فريقك العمل من أي مكان.

لمعرفة المزيد
الإشعارات في الوقت الحقيقي

الحصول على SalesSignals من كل تفاعلاتك في الوقت الحقيقي

تضمن SalesSignals لك تتبع كل عمليات التواصل مع العملاء، بما في ذلك المحادثات من تطبيقات الجهات الخارجية، عن طريق إرسال إشعارات في الوقت الحقيقي ضمن مخطط زمني منظّم. احصل على إشارة في كل مرة يتفاعل فيها العملاء المتوقعون / العملاء المحتملون مع علامتك التجارية، بدءًا من فتح رسائل البريد الإلكتروني مرورًا بالإشارات على مواقع التواصل الاجتماعي ووصولاً إلى الأنشطة من عمليات التكامل والمزيد غير ذلك. وخصص الإشارات للتأكد من أنك تتلقى إشعارات تهمك. يعدّ SalesSignals جزءًا أساسيًا من عمليات التواصل عبر كل القنوات في Zoho CRM

لمعرفة المزيد
إشعارات البيع في الوقت الحقيقي عبر كل القنوات

التكامل مع منتجاتك المفضلة

عرض كل عمليات التكامل
mattking

Leads for BookingLive come from many different sources. Zoho CRM helps us easily filter leads and look up contacts on a daily basis. Without Zoho, we wouldn't be able to keep track of customers interested in BookingLive

مات كينغمدير المبيعات، BookingLive
Sign up for CRM software | Zoho CRM

مبيعات محسّنة. علاقات دائمة.نمو أسرع.

إصدار تجريبي مجاني لمدة 15 يومًا. لا يلزم وجود بطاقة ائتمان.

تسجيل الاشتراك مجانًاعرض الخطط والأسعار
الصفحة السابقة إدارة العمليات
الصفحة التالية التحليلات
شامل لكل القنوات
  • البريد الإلكتروني
  • الاتصالات الهاتفية
  • مواقع التواصل الاجتماعي
  • الرسائل النصية القصيرة (SMS)
  • الدردشة المباشرة
  • نماذج الويب
  • مداخل الخدمة الذاتية
  • عقد المؤتمرات عبر الإنترنت
  • سياق التواصل
  • التعاون بين أعضاء الفريق
  • الإشعارات في الوقت الحقيقي

Can't find what
you're looking for?

Let us know what you need - we're happy to help!

REQUEST A CALLBACK
CRM popup character Image