Quản lý hoạt động

tiếp thị trên mạng xã hội dễ dàng.

Bắt đầu dùng thử miễn phí 15 ngày.

Câu hỏi thường gặp

• Bản dùng thử miễn phí hoạt động như thế nào?

  Đăng ký bản dùng thử miễn phí tối đa 15 ngày từ đây (không cần cung cấp thông tin thẻ tín dụng). Nếu bạn là công ty dịch vụ kỹ thuật số, bạn có thể dùng thử Gói Agency. Sau khi hết thời gian dùng thử, tài khoản của bạn sẽ được chuyển sang gói miễn phí vĩnh viễn với hiệu lực trọn đời và các tính năng hạn chế. Bạn có thể nâng cấp lên gói trả phí bất kỳ lúc nào từ trong bảng chỉ số Zoho Social của mình.

• Các phương thức thanh toán nào khả dụng?

  Có nhiều phương thức thanh toán khả dụng cho người dùng của chúng tôi. Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua MasterCard, Visa, American Express, PayPal, chuyển khoản ngân hàng hoặc chuyển khoản séc. Bạn cũng có thể sử dụng Zoho Wallet để mua gói. Để biết thêm thông tin, bạn có thể gửi thư đến địa chỉ sales@zohocorp.com

• Điểm khác biệt giữa “thanh toán hàng tháng” và “thanh toán hàng năm” là gì?

  Giá của mỗi gói Zoho Social sẽ khác nhau tùy theo bạn thanh toán hàng tháng hay hàng năm. Nếu bạn muốn đăng ký chu kỳ thanh toán hàng tháng, bạn sẽ được tính phí hàng tháng theo biểu giá hàng tháng của chúng tôi. Tuy nhiên, nếu bạn đăng ký trước cho cả năm, bạn sẽ nhận được hóa đơn hàng năm một lần với phí chiết khấu.

• Làm thế nào tôi có thể xem các biểu giá theo đơn vị tiền tệ của quốc gia mình?

  Trang biểu giá của chúng tôi và các giá trị tiền tệ sẽ tự điều chỉnh lại dựa trên khu vực của bạn và Trung tâm dữ liệu mà bạn được ánh xạ tới. Nếu bạn đang sử dụng VPN, hãy tắt VPN để xem biểu giá theo khu vực của bạn. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy gửi thư cho chúng tôi theo địa chỉ support@zohosocial.com, ghi rõ khu vực và yêu cầu báo giá, và chúng tôi sẽ gửi cho bạn thông tin chi tiết được yêu cầu.

• Làm thế nào để được hoàn tiền cho gói đăng ký Zoho Social của tôi?

  Bạn có thể được hoàn tiền cho gói đăng ký Zoho Social của mình bất kỳ lúc nào bằng cách gửi thư đến địa chỉ payments@zohocorp.com. Bạn cũng có thể gửi thư cho chúng tôi theo địa chỉ support@zohosocial.com để nhận thêm trợ giúp mà bạn có thể cần với quy trình hoàn tiền hoặc chấm dứt tài khoản.

• Có giảm giá cho các tổ chức phi lợi nhuận không?

  Có, chúng tôi có ưu đãi giảm giá cho các tổ chức phi lợi nhuận. Do tình hình dịch bệnh COVID-19, chúng tôi hiện đang cung cấp chương trình hỗ trợ dài hạn cho tất cả các tổ chức chính phủ, tổ chức phi lợi nhuận và tổ chức phi chính phủ. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm, vui lòng gửi thư cho chúng tôi theo địa chỉ support@zohosocial.com.

• Làm thế nào để sử dụng tín dụng Zoho Wallet cho gói đăng ký Zoho Social? Có thể sử dụng tín dụng này để gia hạn không? (khi gói sắp hết hạn)

  Bạn có thể sử dụng tín dụng Zoho Wallet để mua bất kỳ ứng dụng Zoho mới nào (trừ Zoho One) hoặc nâng cấp các gói đăng ký đang hoạt động lên gói cao hơn. Lưu ý rằng không thể sử dụng tín dụng Zoho Wallet để gia hạn gói đăng ký hiện có hoặc mua Add-on. Tìm hiểu thêm về Zoho Wallet hoặc gửi thư đến địa chỉ wallet@zohocorp.com nếu bạn cần hỗ trợ thêm.

• Làm cách nào để nâng cấp lên gói trả phí?

  Làm theo các bước sau để nâng cấp lên gói trả phí trên Zoho Social:

  • 1. Trên bảng chỉ số Zoho Social, nhấp vào Cài đặt ở góc trên bên phải Màn hình chính và nhấp vào Quản lý đăng ký.
  • 2. Chọn thanh toán Hàng tháng hoặc Hàng năm bằng cách chuyển nút chuyển đổi phía trên các gói được liệt kê.
  • 3. Bạn có thể chọn trong số các gói sau: Standard, Professional, Premium, Agency và Agency Plus.
  • 4. Nhấp vào Nâng cấp bên dưới gói trả phí mà bạn đã chọn.

• Tài khoản của tôi có tồn tại sau khi hết thời gian dùng thử không?

  Có. Sau khi hết thời gian dùng thử, bạn sẽ tự động được chuyển sang gói miễn phí vĩnh viễn. Bạn có thể nâng cấp lên gói trả phí trực tiếp từ bảng chỉ số bất cứ lúc nào. Bạn cũng có thể quản lý và hủy kích hoạt tài khoản từ đó.