Miễn phí 15 ngày dùng thử
Góp mặt trong Báo cáo Magic Quadrant
về Trung tâm tương tác khách hàng (CEC) CRM
năm 2021 của Gartner
Giải thưởng Sản phẩm
được hài lòng nhất trong Best software
products 2022 của G2
Huy hiệu Lựa chọn cho chất lượng
theo Top Ranked Solution 2022
của CrozDesk
Hơn 100,000 doanh nghiệp
trên toàn thế giới tin dùng Zoho Desk để nâng cao dịch vụ khách hàng của họ
Ai nói rằng
dịch vụ khách hàng khó nhằn lắm?
Khách hàng hài lòng hơn
Hãy mang lại niềm vui cho khách hàng và khiến họ yêu thích bạn! Desk giúp khách hàng dễ tiếp cận với bạn hơn, làm việc với bạn thuận tiện hơn và cung cấp cho họ giải pháp nhanh chóng.
Đội ngũ nhân viên có thêm sức mạnh
Cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc ở từng giai đoạn trong hành trình của khách hàng và luôn luôn làm khách hàng hài lòng. Desk hỗ trợ cho nhân viên chăm sóc khách hàng bằng các công cụ mạnh mẽ và ngữ cảnh hữu ích, để họ duy trì năng suất, sự tự tin và cách làm việc có tổ chức.
Doanh nghiệp hoạt động hiệu quả hơn
Xây dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài để doanh nghiệp mạnh hơn, phát triển bền vững hơn và hoạt động hiệu quả hơn. Desk giúp bạn theo dõi khách hàng, hiểu rõ nhu cầu của khách hàng và luôn mang lại giá trị cho họ.
Dịch vụ khách hàng tuyệt vời
cho mọi quy mô doanh nghiệp
Mục tiêu lớn hơn của Zoho là cung cấp công nghệ chất lượng, dễ tiếp cận và giá phải chăng cho tất cả mọi người. Bằng cách đó, Zoho Desk có thể đáp ứng được nhu cầu của các tổ chức thuộc mọi quy mô.
Công ty khởi nghiệp
Sớm đầu tư những khoản thiết yếu để phát triển và củng cố mối quan hệ với khách hàng.
Tìm hiểu thêm
Doanh nghiệp vừa và nhỏ
Phát triển nhóm khách hàng hiện tại thành những người ủng hộ thương hiệu với dịch vụ xuất sắc.
Tìm hiểu thêm
Doanh nghiệp lớn
Cung cấp trải nghiệm dịch vụ nâng cao cho tất cả các bên liên quan với hệ thống CX mạnh mẽ của chúng tôi.
Tìm hiểu thêmTích hợp với các ứng dụng
bạn sử dụng hàng ngày
Zoho Desk tích hợp với hơn 200 tiện ích mở rộng ứng dụng của bên thứ ba phổ biến nhất và hơn 45 ứng dụng gốc.
Mở rộng tính năng cho Desk
Hoàn toàn di động
Hỗ trợ khách hàng ngay cả khi bạn không có mặt tại văn phòng. Với ứng dụng di động Zoho Desk dành cho thiết bị Android và iOS, bạn có thể đóng yêu cầu mọi lúc, mọi nơi và nhanh chóng nắm bắt tình hình hoạt động dịch vụ khách hàng của mình một cách bao quát.
Dùng thử ứng dụng Zoho Desk Dùng thử ứng dụng Radar
NHS có thể cung cấp dịch vụ dựa trên dữ liệu bằng cách thường xuyên theo dõi và phân tích các chỉ số KPI bằng Zoho Desk
Mercededs-Benz đã cải thiện được mức độ hài lòng của khách hàng trên toàn bộ mạng lưới đại lý của họ.
Ở mức cơ bản nhất, Zoho Desk giúp chúng tôi nhận yêu cầu từ các nhóm và hỗ trợ họ kịp thời. Chúng tôi thích việc có thể cung cấp một cổng thông tin tự phục vụ, nơi họ có thể tra cứu Câu hỏi thường gặp và tìm câu trả lời cho những câu hỏi phổ biến ngay lập tức.
Daniel IdikayiQuản lý hệ thống,
NHS Providers
Chúng tôi đã phân tích các sản phẩm khác trên thị trường nhưng Zoho Desk phù hợp với cấu trúc tổ chức của chúng tôi hơn bất kỳ ứng dụng nào khác.
Swaroop NaikQuản lý cấp cao,
Bộ phận Phát triển phần mềm
Tại sao nên chọn Zoho Desk?
- có thời gian triển khai nhanh hơn 50% so với hầu hết các phần mềm dịch vụ khách hàng
- Chương trình đào tạo chuyên biệt dễ lĩnh hội
- Không gian làm việc tùy chỉnh phù hợp với mọi ngành nghề, thương hiệu và phòng ban
- Di chuyển dễ dàng với sự trợ giúp từ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi
- Không có chi phí ẩn, hợp đồng dài hạn hay ràng buộc
- Tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu, như GDPR, HIPAA và CCPA
Giải pháp ưng ý.
Mức giá hợp lý.
- Không yêu cầu thẻ tín dụng.
- Không cần tải phần mềm xuống.