Chuyển đến menu sản phẩm
Zoho crm
close
  • Kinh doanh
    Press Space or Enter to display list of options
KHÁM PHÁ TẤT CẢ SẢN PHẨM

Kinh doanh

 
CRM

Chuyển đổi khách hàng tiềm năng và chốt giao dịch bán hàng nhanh hơn.

CRM
 
Bigin

Giải pháp quản lý quy trình cho các nhóm tương tác trực tiếp với khách hàng.

Bigin
 
Forms

Tạo biểu mẫu trực tuyến cho mọi nhu cầu kinh doanh.

Forms
 
SalesIQ

Ứng dụng chat trực tiếp để tương tác và chuyển đổi người truy cập website.

SalesIQ
 
Bookings

Ứng dụng lên lịch cuộc hẹn để tư vấn cho khách hàng.

Bookings
 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Bộ ứng dụng
CRM Plus

Nền tảng hợp nhất để mang lại trải nghiệm khách hàng hàng đầu.

CRM Plus

Tiếp thị

 
Social

Phần mềm quản lý mạng xã hội đa năng.

Social
 
Campaigns

Tạo, gửi và theo dõi các chiến dịch email có mục tiêu nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng.

Campaigns
 
Forms

Tạo biểu mẫu trực tuyến cho mọi nhu cầu kinh doanh.

Forms
 
Survey

Thiết kế khảo sát để tiếp cận và tương tác với đối tượng của bạn.

Survey
 
Sites

Trình tạo website trực tuyến với nhiều tùy chọn tùy chỉnh.

Sites
 
PageSense

Nền tảng tối ưu hóa chuyển đổi và tùy biến website.

PageSense
 
Backstage

Phần mềm quản lý sự kiện trọn gói.

Backstage
 
Marketing Automation

Phần mềm tự động hóa tiếp thị toàn diện.

Marketing Automation
 
SalesIQ

Ứng dụng chat trực tiếp để tương tác và chuyển đổi người truy cập website.

SalesIQ
 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Bộ ứng dụng
Marketing Plus

Nền tảng tiếp thị hợp nhất cho các nhóm tiếp thị.

Marketing Plus

Thương mại và POS

 
Commerce

Nền tảng thương mại điện tử để quản lý và tiếp thị cửa hàng trực tuyến của bạn.

Commerce

Hỗ trợ khách hàng

 
Desk

Phần mềm bộ phận trợ giúp để cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tuyệt vời.

Desk
 
Assist

Phần mềm hỗ trợ từ xa và truy cập từ xa không giám sát.

Assist
 
Lens

Phần mềm hỗ trợ từ xa tương tác có công nghệ thực tế tăng cường.

Lens
 
SalesIQ

Ứng dụng chat trực tiếp để tương tác và chuyển đổi người truy cập website.

SalesIQ
 
Bookings

Ứng dụng lên lịch cuộc hẹn để tư vấn cho khách hàng.

Bookings

Tài chính

 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Commerce

Nền tảng thương mại điện tử để quản lý và tiếp thị cửa hàng trực tuyến của bạn.

Commerce

Email & Cộng tác

 
Mail

Dịch vụ email bảo mật cho các nhóm thuộc mọi quy mô.

Mail
 
Meeting

Tổ chức hội thảo trực tuyến và tiến hành cuộc họp an toàn.

Meeting
 
Writer

Công cụ xử lý văn bản để thảo luận và ghi chép tập trung.

Writer
 
Sheet

Phần mềm bảng tính cho các nhóm cộng tác.

Sheet
 
Show

Tạo, chỉnh sửa và chia sẻ trang chiếu bằng một ứng dụng thuyết trình đẹp mắt.

Show
 
Notebook

Một ngôi nhà tuyệt đẹp cho tất cả ghi chú của bạn.

Notebook
 
Cliq

Duy trì kết nối với các nhóm dù bạn ở bất cứ đâu.

Cliq
 
Connect

Phần mềm cộng tác nhóm mang mọi người lại gần nhau.

Connect
 
Bookings

Ứng dụng lên lịch cuộc hẹn để tư vấn cho khách hàng.

Bookings
 
WorkDrive

Quản lý tập tin trực tuyến cho các nhóm.

WorkDrive
 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Office Integrator

Trình chỉnh sửa tài liệu tích hợp cho các ứng dụng web.

Office Integrator
 
Calendar

Lịch kinh doanh trực tuyến để quản lý các sự kiện và lên lịch cuộc hẹn.

Calendar
 
Learn

Nền tảng quản lý kiến thức và học tập.

Learn
 
Bộ ứng dụng
Workplace

Bộ ứng dụng được xây dựng để cải thiện năng suất và hoạt động cộng tác của nhóm.

Workplace

Nhân sự

 
People

Sắp xếp, tự động hóa và đơn giản hóa các quy trình nhân sự.

People
 
Recruit

Nền tảng tuyển dụng trực quan được xây dựng để cung cấp các giải pháp tuyển dụng.

Recruit
 
Workerly

Quản lý nhân sự tạm thời với giải pháp xếp lịch nhân viên.

Workerly
 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Bộ ứng dụng
People Plus

Nền tảng nhân sự toàn diện mang đến trải nghiệm nhân sự liền mạch.

People Plus

Quản lý CNTT & bảo mật

 
Creator

Xây dựng ứng dụng tùy chỉnh để đơn giản hóa quy trình kinh doanh.

Creator
 
Vault

Trình quản lý mật khẩu trực tuyến cho nhóm.

Vault
 
Lens

Phần mềm hỗ trợ từ xa tương tác có công nghệ thực tế tăng cường.

Lens
 
Assist

Phần mềm hỗ trợ từ xa và truy cập từ xa không giám sát.

Assist

BI và Phân tích

 
Analytics

Nền tảng phân tích và BI tự phục vụ hiện đại.

Analytics
 
Embedded BI

Phân tích nhúng và giải pháp BI nhãn trắng, phù hợp với nhu cầu của bạn.

Embedded BI
 
DataPrep

Dịch vụ chuẩn bị dữ liệu có sử dụng AI cho tổ chức hoạt động dựa trên dữ liệu của bạn.

DataPrep

Quản lý dự án

 
Projects

Quản lý, theo dõi, cộng tác trên dự án với nhóm.

Projects
 
Sprints

Công cụ theo dõi và lập kế hoạch cho các nhóm scrum.

Sprints
 
BugTracker

Phần mềm theo dõi lỗi tự động để quản lý lỗi.

BugTracker

Nền tảng nhà phát triển

 
Creator

Xây dựng ứng dụng tùy chỉnh để đơn giản hóa quy trình kinh doanh.

Creator
 
Flow

Tự động hóa workflow kinh doanh bằng cách tạo tích hợp thông minh.

Flow
 
Office Integrator

Trình chỉnh sửa tài liệu tích hợp cho các ứng dụng web.

Office Integrator
 
Embedded BI

Phân tích nhúng và giải pháp BI nhãn trắng, phù hợp với nhu cầu của bạn.

Embedded BI
 
DataPrep

Dịch vụ chuẩn bị dữ liệu có sử dụng AI cho tổ chức hoạt động dựa trên dữ liệu của bạn.

DataPrep
 
CRM Plus

Nền tảng hợp nhất để mang lại trải nghiệm khách hàng hàng đầu.

Dùng thử ngay
CRM Plus
 
People Plus

Nền tảng nhân sự toàn diện mang đến trải nghiệm nhân sự liền mạch.

Dùng thử ngay
People Plus
 
Workplace

Bộ ứng dụng được xây dựng để cải thiện năng suất và hoạt động cộng tác của nhóm.

Dùng thử ngay
Workplace
 
Marketing Plus

Nền tảng tiếp thị hợp nhất cho các nhóm tiếp thị.

Dùng thử ngay
Marketing Plus
 
Bộ ứng dụng toàn diện

Zoho One

Hệ điều hành dành cho doanh nghiệp

Điều hành toàn bộ doanh nghiệp của bạn trên Zoho bằng phần mềm đám mây hợp nhất của chúng tôi, được thiết kế để giúp bạn tháo gỡ chướng ngại ngăn cách giữa các bộ phận và tăng hiệu quả của tổ chức.

DÙNG THỬ ZOHO ONE
Zoho One
Zoho Marketplace

Với hơn 2000 tiện ích mở rộng sẵn sàng sử dụng thuộc hơn 40 danh mục, hãy kết nối các công cụ kinh doanh bạn yêu thích với các sản phẩm Zoho mà bạn đã sử dụng.

KHÁM PHÁ MARKETPLACE
Marketplace
Chuyển đến nội dung chính
Zoho crm

Phân tích CRM chuyên sâu giúp bạn đưa ra quyết định kinh doanh sáng suốt hơn

Từ phân tích khách hàng tiềm năng đến thông tin chi tiết về giao dịch, thống kê hoạt động và phân tích email, tính năng phân tích nâng cao của Zoho CRM giúp bạn theo dõi mọi khía cạnh của chu kỳ bán hàng. Tạo bảng chỉ số tùy chỉnh với widget phân tích bán hàng, chẳng hạn như biểu đồ, thước đo mục tiêu, KPI và phễu bán hàng. Đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu với báo cáo tùy chỉnh và thúc đẩy thành công trong việc bán hàng nhờ có dữ liệu hữu dụng.

Đăng ký miễn phí
  • PHÂN TÍCH KINH DOANH
  • Tại sao lại chọn Analytics?
  • Báo cáo có thể tùy chỉnh
  • Biểu đồ
  • Công cụ phát hiện bất thường
  • Tổ hợp
  • Góc phần tư
  • KPI
  • Trình so sánh
  • Phễu
  • Công cụ đo lường mục tiêu
  • Bản đồ Vùng
  • Chức năng
shadow
Tại sao lại chọn Analytics?

Nhận câu trả lời trực quan cho dữ liệu của bạn

Thông tin chuyên sâu hữu ích cho mọi người

Analytics của Zoho CRM cho phép mọi người trong tổ chức đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu. Bao gồm nhân viên cấp độ C, ban quản lý và đại diện bán hàng.

Báo cáo đa chiều

Kết hợp dữ liệu CRM bằng nhiều cách để tìm hiểu những xu hướng cơ bản. Liên kết dữ liệu CRM với khách hàng tiềm năng, địa chỉ liên hệ, chiến dịch, nhiệm vụ, nhà cung cấp, báo giá và nhiều hơn nữa.

Lọc báo cáo

Tùy chọn lọc mạnh mẽ cho phép bạn lọc trực tiếp từ dữ liệu của mình. Lọc dữ liệu bằng các tiêu chí dựa trên mô-đun, ví dụ: nếu bạn đang phân tích mô-đun giao dịch, bạn có thể phân tích sâu hơn dựa vào loại giao dịch, giai đoạn giao dịch, thời gian của chu kỳ bán hàng...

Chi sẻ và xuất báo cáo

Xuất báo cáo ra các tập tin định dạng Excel, CSV hoặc PDF. Chia sẻ Bảng chỉ số với những người cần truy cập. Nhúng vào báo cáo vào website hoặc chia sẻ trên Kênh Slack.

Nhiều lựa chọn mẫu để phân tích dễ dàng

Chọn loại biểu đồ phù hợp nhất để trực quan hóa dữ liệu từ danh sách các mẫu dựng sẵn.

Báo cáo có thể tùy chỉnh

Hiểu sâu hơn về dữ liệu bán hàng của bạn với các báo cáo có thể tùy chỉnh

Báo cáo theo thời gian thực cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về nhiều số liệu khác nhau như xu hướng kinh doanh, chiến dịch tiếp thị, báo cáo hoạt động và hiệu suất đội ngũ.

Tìm hiểu thêm
  • Báo cáo tiêu chuẩn
  • Báo cáo tùy chỉnh

Báo cáo tiêu chuẩn

Chọn từ một loạt các báo cáo dựng sẵn để có cái nhìn nhanh về tình trạng bán hàng của bạn. Bao gồm báo cáo khách hàng tiềm năng được lọc theo nguồn, trạng thái và quyền sở hữu, báo cáo giao dịch được lọc theo giai đoạn và trạng thái, cũng như các báo cáo hoạt động, báo cáo dự báo và các loại báo cáo khác.

báo cáo tiêu chuẩn trong analytics của zoho crm

Báo cáo tùy chỉnh

Tạo nhiều báo cáo như báo cáo ma trận, báo cáo tóm tắt, báo cáo dạng bảng trên nhiều mô-đun. Sử dụng bộ lọc nâng cao để phân tích sâu hơn dữ liệu của bạn và có được thông tin cần thiết.

báo cáo tùy chỉnh trong analytics của zoho crm
Biểu đồ

Kể chuyện thuyết phục bằng biểu đồ mạnh mẽ

Từ biểu đồ hình tròn cho đến bản đồ nhiệt, bắt đầu xem số liệu bán hàng hằng ngày của bạn theo cách trực quan hấp dẫn nhất. Bỏ qua những rắc rối trong việc phân tích khối lượng dữ liệu khổng lồ với cách trình bày dữ liệu CRM trực quan, đơn giản. Với một loạt các kiểu biểu đồ để lựa chọn, bạn có thể tạo biểu đồ từ báo cáo hiện hữu hoặc tạo biểu đồ ngay lập tức mà không cần phải chọn báo cáo.

Tìm hiểu thêm
biểu đồ mạnh mẽ trong analytics của zoho crm
Công cụ phát hiện bất thường

Biết rõ vị thế doanh nghiệp

Bạn không cần phải theo dõi thủ công các thông số bán hàng cá nhân như số lượng khách hàng tiềm năng được tạo ra mỗi tháng hay số lượng giao dịch chốt được hàng ngày. Widget của Công cụ phát hiện bất thường có sử dụng AI sẽ so sánh hiệu quả công tác bán hàng thực tế của bạn với xu hướng đã dự đoán trước đó và cho bạn biết điểm khác biệt so với mô hình bán hàng dự kiến.

Tìm hiểu thêm
phát hiện bất thường với analytics của zoho crm
Tổ hợp

Phân tích số liệu bán hàng dựa trên thời gian của bạn với những người cùng nhóm

Chia nhỏ các khía cạnh khác nhau của doanh nghiệp thành các nhóm và phân tích hành vi của họ trong một khoảng thời gian đã định. Nguồn khách hàng tiềm năng có ảnh hưởng đến thời gian giữ chân họ không? Ai là đại diện bán hàng hiệu quả nhất dựa trên giá trị tuổi thọ của khách hàng của họ? Phân tích theo nhóm các dữ liệu bán hàng của bạn và đưa ra câu trả lời cho tất cả những câu hỏi này và nhiều hơn nữa.

Tìm hiểu thêm
theo dõi quy trình bán hàng bằng analytics của zoho crm
Góc phần tư

Xác định mối tương quan giữa các số liệu khác nhau bằng phân tích góc phần tư

Dễ dàng so sánh và liên kết các số liệu khác nhau, như số lượng giao dịch đã chốt so với doanh thu của mỗi giao dịch và xác định đại diện bán hàng tốt nhất của bạn bằng phân tích góc phần tư. So sánh doanh số của các sản phẩm khác nhau với chi phí phát sinh để xác định sản phẩm nào mang lại lợi nhuận cao nhất cho bạn. Bạn có thể so sánh và kết nối các biến số khác nhau trong dữ liệu bán hàng của mình để xác định lĩnh vực nào của doanh nghiệp bạn đang làm tốt và lĩnh vực nào cần chú trọng hơn.

Tìm hiểu thêm
theo dõi quy trình bán hàng bằng analytics của zoho crm
KPI

Đừng bỏ qua KPI của bạn

Từ thẻ điểm theo dõi các giao dịch hàng đầu cho đến bảng chỉ số theo dõi các chỉ số tăng trưởng hiện tại, KPI của Zoho CRM cung cấp thông tin đầy đủ về các số liệu bán hàng thiết yếu, để đội ngũ của bạn có thể xác định và tập trung vào các mặt cần cải thiện.

Tìm hiểu thêm
theo dõi tăng trưởng bằng kpi với analytics của zoho crm

Bắt đầu bán hàng thông minh,
hiệu quả và nhanh hơn

Đăng ký miễn phíGÓI VÀ BIỂU GIÁ
kế hoạch trung tâm
Trình so sánh

So sánh và đối chiếu

So sánh các số liệu trên nhiều mô-đun, chẳng hạn như người dùng, đội ngũ, vai trò và khu vực. Tạo bảng so sánh, cân nhắc về một loạt các tham số và xem các số liệu thể hiện như thế nào.

Tìm hiểu thêm
biểu đồ so sánh với analytics của zoho crm
Phễu

Xác định khúc mắc trong quy trình bán hàng với phễu bán hàng

Từ việc thu thập khách hàng tiềm năng cho đến quá trình chuyển đổi và hơn thế nữa, phễu bán hàng của Zoho CRM cho phép bạn trực quan hóa toàn bộ quy trình bán hàng và đo lường hiệu quả của quy trình này bằng cách kiểm tra tỷ lệ chuyển đổi tổng thể. Xem mức chuyển đổi suy giảm từ giai đoạn này sang giai đoạn khác để xác định vị trí có nhiều khách hàng tiềm năng rời bỏ nhất và phân công nguồn lực để khắc phục lỗ hổng.

Tìm hiểu thêm
theo dõi quy trình bán hàng bằng analytics của zoho crm
Công cụ đo lường mục tiêu

Phá vỡ kỷ lục doanh số một cách dễ dàng

Biến mục tiêu của tổ chức thành mục tiêu có thể đạt được. Chỉ định và giám sát mục tiêu để biết vị trí của bạn. Tùy chỉnh thước đo mục tiêu theo cách bạn muốn: đồng hồ đo, biểu đồ cột, danh sách theo dõi và nhiều hơn nữa.

Tìm hiểu thêm
theo dõi mục tiêu với analytics của zoho crm
Bản đồ Vùng

Vùng giúp bạn tập trung vào những khu vực quan trọng.

Vẽ dữ liệu bán hàng của bạn trên nhiều Vùng khác nhau để có cái nhìn toàn diện về tình hình hoạt động của doanh nghiệp. Vùng giúp bạn xác định những khu vực bạn nổi trội và những khu vực bạn cần chú ý nhiều hơn.

Tìm hiểu thêm
Vùng giúp bạn tập trung vào những khu vực quan trọng
Chức năng

Bạn có thể làm gì với CRM Analytics?

Bạn cần xác định tăng trưởng doanh số ở các khu vực khác nhau. Hoặc xem tác động của một chiến dịch tiếp thị đến doanh số. Hay đơn giản chỉ là muốn tối ưu hóa phễu bán hàng của mình. Dù là thử thách nào đi nữa, Analytics của Zoho CRM cũng đều thực hiện được, thậm chí là hơn thế nữa. Xem các phương thức Analytics của Zoho CRM cung cấp thông tin chi tiết có thể cải thiện lợi nhuận của bạn.

Tìm hiểu thêm
Vùng giúp bạn tập trung vào những khu vực quan trọng

Tích hợp với những sản phẩm yêu thích của bạn

Xem tất cả tính năng tích hợp
forestsmith

Zoho đóng vai trò quan trọng trong việc chuẩn hóa chương trình của chúng tôi. Hiện có hơn 15.000 người bán hàng đang sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Forest SmithGiám đốc Công nghệ thông tin, MARCOA

Bạn đang tìm một giải pháp CRM đa năng
?

Thống nhất các nhóm bán hàng, tiếp thị và dịch vụ đồng thời phân tích hiệu suất kinh doanh giữa các bộ phận chức năng.

TÌM HIỂU THÊM
Biểu ngữ nền tảng CX
Sign up for CRM software | Zoho CRM

Doanh số cải thiện. Quan hệ lâu bền.Tăng trưởng thần tốc.

Bản dùng thử miễn phí 15 ngày. Không yêu cầu thẻ tín dụng.

Đăng ký miễn phíXEM CÁC GÓI VÀ BIỂU GIÁ
TRƯỚC ĐÓ Đa kênh
PHÂN TÍCH KINH DOANH
    • Tại sao lại chọn Analytics?
    • Báo cáo có thể tùy chỉnh
    • Biểu đồ
    • Công cụ phát hiện bất thường
    • Tổ hợp
    • Góc phần tư
    • KPI
    • Trình so sánh
    • Phễu
    • Công cụ đo lường mục tiêu
    • Bản đồ Vùng
    • Chức năng