Phần mềm hỗ trợ từ xa bảo mật cho phép cung cấp dịch vụ hỗ trợ CNTT vượt trội.
Truy cập máy tính từ xa từ bất kỳ nơi nào
Bắt đầu với Zoho Assist - công cụ truy cập máy tính từ xa giúp đơn giản hóa việc truy cập không giám sát. Tải xuống trình cài đặt hoặc triển khai trình cài đặt truy cập không giám sát thông qua triển khai hàng loạt và bạn có thể quản lý tất cả các máy tính không giám sát ngay lập tức. Truyền tập tin hoặc khởi động lại máy tính không giám sát và truy cập từ xa vào máy tính bất kỳ lúc nào mà không cần khách hàng phải có mặt ở phía bên kia.
Phiên theo yêu cầu tức thì
Không cần cài đặt trước để tiến hành phiên truy cập từ xa tức thì. Khách hàng có thể tham gia phiên sau giây lát và bạn có thể tập trung vào việc khắc phục sự cố. Khắc phục sự cố hiệu quả bằng cách gửi lệnh Ctrl+Alt+Del, truyền tập tin hoặc khởi động lại máy tính từ xa. Cải thiện thời gian giải quyết sự cố với tính năng truy cập máy tính từ xa.
Truyền tập tin và báo cáo phiên
Gửi tập tin đến máy tính từ xa của khách hàng nhanh chóng từ bảng điều khiển Kỹ thuật viên mà không cần tìm kiếm phần mềm chia sẻ tập tin bên ngoài. Loại, kích thước và đuôi của tập tin không quan trọng. Bạn cũng có thể nhận tập tin cùng lúc. Tìm nạp thông tin chi tiết về phiên truy cập từ xa của mọi kỹ thuật viên hỗ trợ dựa trên khoảng thời gian chỉ với một cú nhấp chuột.
Widget khách hàng và đổi thương hiệu
Widget khách hàng là một đoạn mã HTML đơn giản mà bạn có thể nhúng vào website, cho phép khách hàng tham gia phiên truy cập từ xa từ website của bạn. Khách hàng sẽ thấy điều này dễ dàng hơn so với việc điều hướng đến một website khác. Tùy chỉnh phần mềm truy cập từ xa của bạn với logo, favicon, tên công ty và nhận URL cổng tùy chỉnh để khách hàng của bạn tham gia phiên.
Ứng dụng di động và trình duyệt
Với ứng dụng di động miễn phí cho iOS và Android của chúng tôi, bạn có thể dễ dàng quản lý máy tính không giám sát hoặc chạy phiên Hỗ trợ CNTT từ xa ngay cả khi bạn đang đi nghỉ, đi du lịch hoặc làm việc tại nhà. Với phần mềm điều khiển từ xa này, bạn chỉ cần chạm vào ứng dụng di động để truy cập máy tính từ xa. Nếu bạn ưa chuộng sử dụng ứng dụng trình duyệt để truy cập nhanh hơn, bạn có thể tải các ứng dụng và tiện ích mở rộng truy cập từ xa dựa trên trình duyệt của chúng tôi.
Tương thích với phần mềm chống vi-rút và UAC
Zoho Assist tương thích với tất cả các phần mềm chống vi-rút thông dụng. Zoho Assist, phần mềm điều khiển máy tính từ xa cũng phát hiện hộp thoại Kiểm soát truy cập người dùng (UAC) trên Windows và thông báo để bạn chạy ứng dụng truy cập từ xa dưới dạng dịch vụ. Phần mềm này nâng cao phiên đang hoạt động với đặc quyền quản trị viên để kiểm soát truy cập từ xa tốt hơn.
Truy cập từ xa hoạt động như thế nào?
Truy cập từ xa giúp bạn kết nối với các thiết bị từ xa thông qua phiên hỗ trợ từ xa trên nền tảng web. Bạn cũng có thể sử dụng truy cập từ xa không giám sát qua internet để quản lý, điều khiển và kết nối với các thiết bị từ xa mà không cần người dùng phải có mặt ở phía từ xa.
Cách truy cập máy tính từ xa
Bạn có thể truy cập máy tính từ xa bằng cách sử dụng hỗ trợ từ xa theo yêu cầu của Zoho Assist hoặc phiên truy cập từ xa không giám sát. Sử dụng Zoho Assist, bạn có thể thiết lập kết nối từ xa và quản lý các máy tính của công ty một cách dễ dàng và hiệu quả.
"Trời đang đổ tuyết như điên, và Zoho đã cứu tôi thoát khỏi chuyến đi và về trong 90 phút để khởi động lại một số tài nguyên. Cám ơn!"
William GoveiaIndiana Limestone, Ind.