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Vendas

 
CRM

Converta leads e feche vendas mais rapidamente.

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Bigin

Solução de gerenciamento de pipeline para equipes de atendimento ao cliente.

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Forms

Desenvolva formulários on-line para atender às necessidades da sua empresa.

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SalesIQ

Aplicativo de chat ao vivo para envolver e converter visitantes do site.

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Bookings

Aplicativo de agendamento de compromissos para consultas com clientes.

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Sign

Aplicativo de assinatura digital para empresas.

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Pacotes
CRM Plus

Plataforma unificada para proporcionar uma experiência de alto nível ao cliente.

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Marketing

 
Social

O software completo para gerenciamento de mídias sociais.

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Campaigns

Crie, envie e monitore suas campanhas direcionadas por e-mail de qualquer lugar.

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Forms

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Survey

Crie pesquisas para alcançar e interagir com o público.

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Sites

Construtor de sites on-line com amplas opções de personalização.

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PageSense

Otimização de conversão de sites e plataforma de personalização.

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Backstage

Software de gerenciamento completo de eventos.

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Marketing Automation

Um software de automação de marketing multifuncional.

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LandingPage

Criador de página inicial inteligente para aumentar as taxas de conversão.

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SalesIQ

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Pacotes
Marketing Plus

Plataforma de marketing unificada para equipes de marketing.

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Comércio e POS

 
Commerce

Plataforma de comércio eletrônico para gerenciar e comercializar sua loja on-line.

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Suporte ao cliente

 
Desk

Software de suporte técnico para oferecer um excelente suporte ao cliente.

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Assist

Suporte remoto sob e software de acesso remoto autônomo.

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Lens

Assistência remota interativa de softwares com realidade aumentada.

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SalesIQ

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Bookings

Aplicativo de agendamento de compromissos para consultas com clientes.

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Finanças

 
Books

Plataforma financeira avançada para empresas em crescimento.

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Gratuito
Invoice

Solução de faturamento 100% gratuita

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Commerce

Plataforma de comércio eletrônico para gerenciar e comercializar sua loja on-line.

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E-mail e colaboração

 
Mail

Serviço de e-mail seguro para equipes de todos os tamanhos.

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Meeting

Promova webinars on-line e realize reuniões com segurança

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Writer

Processador de texto para escrita e discussões focadas.

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Sheet

O software de planilhas para equipes colaborativas.

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Show

Crie, edite e compartilhe slides com um aplicativo de apresentação elegante.

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Notebook

Um ótimo lugar para todas as suas anotações

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Cliq

Mantenha contato com equipes, não importa onde esteja.

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Connect

Software de colaboração em equipe que aproxima as pessoas.

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Bookings

Aplicativo de agendamento de compromissos para consultas com clientes.

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WorkDrive

Gerenciamento de arquivos online para as equipes.

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Sign

Aplicativo de assinatura digital para empresas.

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Office Integrator

Editores de documentos integrados para aplicativos da Web

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Calendar

Calendário de negócios on-line para gerenciar eventos e agendar compromissos.

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Learn

Plataforma de gerenciamento de conhecimento e aprendizado.

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Pacotes
Workplace

Conjunto de aplicativos criados para melhorar a produtividade e aumentar a colaboração nas equipe.

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RH

 
People

Organize, automatize e simplifique os processos de RH.

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Recruit

Plataforma de recrutamento intuitiva criada para oferecer soluções de contratação.

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Workerly

Gerencie funcionários temporários com uma solução de escalas de agentes.

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Sign

Aplicativo de assinatura digital para empresas.

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Pacotes
People Plus

Plataforma integrada de RH para uma experiência do funcionário perfeita.

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Gerenciamento de Segurança e IT

 
Creator

Crie aplicativos personalizados para simplificar os processos de negócios.

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Vault

Gerenciador de senhas online para equipes.

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Lens

Assistência remota interativa de softwares com realidade aumentada.

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Assist

Suporte remoto sob e software de acesso remoto autônomo.

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BI e Análise

 
Analytics

Plataforma moderna de BI e análise de autoatendimento.

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Embedded BI

Análise integrada e soluções de BI de marca branca, personalizadas para suas necessidades.

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DataPrep

Serviço de preparação de dados com inteligência artificial para sua organização orientada por dados.

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Projects

Gerencie, monitore e colabore em projetos com as equipes.

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Sprints

Ferramenta de planejamento e monitoramento para equipes ágeis.

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BugTracker

Software de rastreamento automático de bugs para gerenciamento de bugs.

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Plataformas para desenvolvedores

 
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Automatize fluxos de trabalho de negócios criando integrações inteligentes.

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Office Integrator

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Marketing Plus

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Pacote completo

Zoho One

O sistema operacional para empresas

Migre sua empresa para a Zoho com nosso software de nuvem unificado, projetado para ajudar você a conectar departamentos e aumentar a eficiência organizacional.

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Zoho Marketplace

Com mais de 2.000 extensões prontas para usar em mais de 40 categorias, conecte suas ferramentas de negócios favoritas aos produtos do Zoho que você já usa.

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Ofereça excelente suporte ao cliente nas mídias sociais

Integre o Zoho Social com o Zoho Desk para oferecer o melhor suporte aos seus clientes. Responda mensagens em tempo real, crie tíquetes a partir de atualizações nas mídias sociais e trabalhe em conjunto com sua equipe de suporte para garantir a satisfação e a lealdade dos clientes.

Inscreva-se gratuitamente

Integração com o CRM

Já está usando a guia Social no Zoho Desk? Você está com sorte.

Importe suas marcas para o Zoho Social com apenas um clique. Todas as suas páginas do Facebook e perfis do X (anteriormente Twitter) serão devidamente organizados para que você comece o marketing de mídia social imediatamente.

Você está com sorte Você está com sorte Você está com sorte
Você está com sortethe Social tab in Zoho Desk? You're in luck

Ofereça o melhor atendimento ao cliente com o monitoramento de mídias sociais.

A mídia social será uma das formas de se comunicar quando as pessoas tiverem perguntas para você. Monitore atualizações sociais, ouça o que os clientes estão dizendo sobre sua empresa e acompanhe as menções, para que você possa responder o mais rápido possível e em tempo real.

Ofereça o melhor atendimento ao cliente com o monitoramento de mídias sociais Ofereça o melhor atendimento ao cliente com o monitoramento de mídias sociais Ofereça o melhor atendimento ao cliente com o monitoramento de mídias sociais

Resolva os problemas dos clientes com mais rapidez, convertendo atualizações nas redes sociais em tíquetes.

Entenda a fundo todos os problemas de seus clientes. Crie tíquetes para a equipe de suporte de onde quer que você esteja, seja por meio de mensagens, @menções no X (anteriormente Twitter) ou comentários em publicações. Recebendo muitas solicitações ao mesmo tempo? Defina regras para convertê-las automaticamente em tíquetes.

Mais contexto
para ajudá-lo a interagir melhor.

Sua equipe de suporte está a apenas um ping de distânciaSua equipe de suporte está a apenas um ping de distância Sua equipe de suporte está a apenas um ping de distância
Todas as interações anteriores, sempre que você precisar delas. Todas as interações anteriores, sempre que você precisar delas.
Todos os detalhes, mesmo aqueles bem minuciosos Todos os detalhes, mesmo aqueles bem minuciosos Todos os detalhes, mesmo aqueles bem minuciosos
  • Sua equipe de suporte está a apenas um ping de distância.

    Identificou alguém interessado em seu produto? Mande um ping para seu especialista de suporte, para alertá-lo imediatamente.

  • Todas as interações anteriores, sempre que você precisar delas.

    Precisa verificar conversas anteriores enquanto interage com um cliente? Toque no ID do tíquete no Zoho Social para ver todas as suas interações com o cliente no Zoho Desk.

  • Todos os detalhes, mesmo aqueles bem minuciosos.

    Procure informações relevantes, como e-mail, local, e a atualizações de status de qualquer uma de suas conexões. Confira facilmente a avaliação de satisfação para ver se os clientes estão satisfeitos com seu suporte.

Gerencie todas as mensagens recebidas em um painel em estilo de chat.

Nossa caixa de entrada permite que você responda a todas as suas mensagens privadas em tempo real. Visualize informações contextuais sobre cada mensagem, incluindo conversas anteriores dos membros de sua equipe com os clientes. Ainda há questões em aberto em suas mensagens? Converta-as imediatamente em tíquetes.

Gerenciar Gerenciar

Uma visão geral de todos os seus tíquetes, em um único relatório.

Tenha uma visão completa de todos os tíquetes que você gerou a partir das mídias sociais, desde o horário em que o tíquete foi criado até o proprietário de cada tíquete no Desk, incluindo os departamentos a que pertencem.

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Proporcione a melhor experiência de atendimento ao cliente nas mídias sociais.

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