O Zoho CRM permite que você recupere seus e-mails do Gmail em sua conta do CRM. Tudo que você precisa fazer é configurar as definições de POP e selecionar a conta do Gmail como a caixa de correio.

Siga as etapas abaixo para integrar o Gmail ao Zoho CRM:

• Habilitar o encaminhamento POP no Gmail
• Configurar conta POP
• Caixa de correio

Habilitar o encaminhamento POP no Gmail

Para criar ações com base em tempo

1. Faça login no Gmail.
2. Clique em (ícone Configurações) e selecione Configurações.
3. Na página Configurações, clique em Encaminhamento e POP/IMAP.
4. Selecione Ativar POP para todos os e-mails ou Ativar POP para os e-mails que chegarem de agora em diante.
5. Escolha o que fazer com as mensagens após seu cliente ou dispositivo POP os receber.
6. Clique em Salvar alterações.

Gmail - Detalhes da conta POP

Esses detalhes são necessários durante a configuração da caixa de correio no Zoho CRM.

Configurar conta POP

Para configurar a conta POP do Zoho CRM

1. Faça login no Zoho CRM.
2. Clique em Configurações > Configuração > Canais > E-mail > POP (Zoho Mail).
3. Na página Complemento Zoho Mail, clique em Configurar agora.
4. Na página Complemento Zoho Mail, clique no link Adicionar conta de e-mail.
5. Na página Configurações de Zoho Mail POP3, clique em Adicionar conta POP3.
   
6. Na janela Adicionar conta POP3, especifique os detalhes necessários para configurar o serviço de e-mail POP para a conta. Consulte a tabela acima.
   

   Nota:

   • Se você não usar algum cliente POP além do Zoho Mail, seu nome de usuário Zoho só pode ser username@gmail.com.
   • Se você estiver usando vários clientes POP, precisará marcar o nome de usuário como "recent:username@gmail.com". Além disso, certifique-se de que Deixar mensagens no servidor esteja selecionado para a opção Configurações de exclusão de mensagem. Observe que isso é aplicável somente para usuários do G-mail.
7. Clique em Testar conta para autenticar os detalhes da conta de e-mail fornecida e verificar o servidor recebido.
8. Clique em Criar conta.
   A conta de e-mail será configurada. Você pode ativar essa conta como sua conta de correio padrão.
   
9. Clique em Salvar.

Configurar o Complemento Zoho Mail

Para configurar a caixa de correio

1. Clique em Configurações > Configuração > Canais > E-mail > POP (Zoho Mail).
2. Na página Complemento Zoho Mail, clique no seguinte:
   
   • Escolha a Caixa de correio que deseja configurar com o CRM.
     As contas POP que você configurar estarão disponíveis na lista.
   • Escolha a qualquer uma das opções de compartilhamento. Consulte também Opções de compartilhamento de e-mail 
   • Em Configurações avançadas, clique na caixa de seleção Consolidar todos os meus e-mails de cliente em um só lugar dentro do Zoho Mail, se necessário. Se você selecionar essa opção, todos os e-mails que receber de seus clientes (leads e contatos) serão listados em uma pasta. Você pode selecionar essa pasta ou escolher sinalizar os e-mails ao escolher um rótulo na próxima etapa. Consulte também MailMagnet 
3. Clique em Salvar.