O que é um território?

Um território é a demarcação da estrutura da força de vendas pela qual as contas de clientes são agrupadas e compartilhadas com o pessoal de vendas de uma organização. Os territórios podem ser baseados em vários fatores, como geografia, indústria, linha de produtos, receita esperada, verticais etc.

O que é Gerenciamento de Territórios?

Quando sua empresa tem presença em várias regiões e tem muitas divisões, departamentos e produtos/serviços, não é tarefa fácil atribuir contas de clientes às equipes de vendas sem um planejamento adequado. Em alguns casos, é igualmente complexo fornecer acesso apenas a contas seletivas, para que indivíduos de equipes diferentes trabalhem juntos para um objetivo de vendas comum.

Gerenciamento de Territórios é um sistema pelo qual as contas dos clientes são agrupadas de acordo com um conjunto definido de critérios. Isso facilita o compartilhamento de contas de clientes entre diferentes equipes de vendas de sua empresa. Garante o uso adequado e eficaz da força de vendas para maximizar as oportunidades de vendas, fornecer excelente atendimento ao cliente e expandir os relacionamentos existentes com o cliente. Consulte também Guia de decisão para Gerenciamento de Territórios 

Gerenciamento de Territórios no Zoho CRM

Disponibilidade

Permissão de perfil necessária: usuários com perfil de Administrador podem ativar esse recurso.

 

Principais benefícios

• Evite estrutura complexa de compartilhamento de dados – organizações com estruturas de vendas complexas podem usar territórios para compartilhar facilmente registros com usuários em equipes diferentes. Também é conveniente agrupar registros com base nas características da conta, e não na propriedade individual dos registros.
• Proporcione um ambiente de trabalho focado – a distribuição de contas de clientes usando territórios ajuda na criação de ambientes de trabalho focados que garantem melhor engajamento da força de vendas. Também aumenta a eficiência das equipes de vendas, reduzindo o tempo de viagem e aumentando o conhecimento do setor.
• Obtenha uma avaliação precisa do desempenho da equipe de vendas – gere relatórios de vendas com base em territórios para avaliar e medir a eficiência das equipes de vendas por território. Além disso, obtenha uma visão melhor da contribuição de vendas de cada território.
• Preveja as vendas para cada território e defina metas claras – crie segmentações de previsão separadas para cada território ao qual um usuário pertence. Isso dará uma visão clara das metas definidas para os diferentes territórios para que os usuários permaneçam focados.