Limites do anexo
No Zoho CRM, você pode fazer upload de anexos em vários lugares. Você pode fazer upload de anexos nos seguintes locais:
- Registros individuais no CRM
- Em e-mails individuais
- Nos modelos de e-mail
Os limites de tamanho de arquivo dependem de onde você irá carregar os anexos. Além disso, o espaço ocupado pelos anexos são incluídos no espaço de armazenamento do espaço total fornecido no Zoho CRM. Consulte também Espaço de armazenamento .
Limite de anexo em registros individuais
Em cada registro, você pode anexar documentos com um tamanho total de até 20 MB. Você pode carregar um único arquivo ou vários arquivos, mas o tamanho total dos arquivos não deve exceder 20 MB.
Limite de anexo em modelos de e-mail
Em cada modelo de e-mail, você pode anexar arquivos de até 3 MB. Ao usa o modelo de e-mail para enviar vários e-mails, o tamanho do anexo não será multiplicado e calculado ao obter o espaço de armazenamento. O anexo é contado apenas uma vez no armazenamento. Por exemplo, você tem um modelo de e-mail que contém um anexo de 1 MB. Ao usar esse modelo para enviar e-mails para 5 registros, o documento anexado não é contado 5 vezes no seu armazenamento, ou seja, 5 MB (1X5). Somente os documentos anexados ao modelo são considerados para armazenamento.
Além disso, ao enviar e-mails individuais usando o modelo de e-mail, você pode anexar arquivos com base no limite de anexo de e-mail indicado abaixo.
Limite de anexo em e-mails
Ao escrever e-mails, você pode enviar arquivos com base no limite de anexo. O limite de anexo varia de acordo com a Edição do Zoho CRM .
Nota:
- O limite de anexo para e-mails é o tamanho total dos anexos. Também inclui os anexos incluídos no modelo de e-mails. Por exemplo, se você estiver na edição Empresarial, o limite de anexo será de 10 MB. Se você tiver nos modelos arquivos anexados com 2 MB de tamanho, ao enviar um e-mail usando esse modelo, você poderá anexar mais 8 MB em arquivos.