Sincronizar o G Suite Calendar
A sincronização de entradas de calendário do Google Calendar e do Zoho CRM Calendar agora é facilitada com o recurso Sincronização do Google Calendar. Você pode atualizar as entradas do calendário no Google Calendar ou no Zoho CRM e atualizá-las em ambos. Observe que, se você excluir as configurações de sincronização e sincronizar novamente os eventos do calendário, serão criados registros duplicados.
Disponibilidade
Permissão Exigida: usuários com permissão de sincronização com o Google Calendar podem acessar este recurso.
| Recursos | Gratuito | Padrão | Profissional | Empresarial |
| Sincronizar com o Google Calendar | – |  | | |
Observação:
- Você também deve ter as permissões de perfil para Sincronizar com o Google Calendar e a guia Atividades, ou seja Visualizar, Criar, Editar e Excluir permissões.
- Os usuários com permissão de Visualizar perfil para Sincronizar com o Google Calendar e a guia Atividades podem permitir a sincronização unidirecional de eventos do CRM para o Google Calendar.
Para definir as configurações de sincronização
- No G Suite, clique em
(ícone Aplicativos). - Clique em Mais > Zoho CRM.
Você será redirecionado para o Zoho CRM - Na página Sincronização de Calendário, faça o seguinte:
- Selecione Sincronizar Calendário na lista suspensa.
- Escolha qualquer uma das opções de sincronização:
- Sincronização Bilateral
- Unilateral: Zoho CRM Calendar para o Google Calendar
- Unilateral: Google Calendar para Zoho CRM Calendar
- Clique em Salvar.
Observação:
- Para sincronização unidirecional ou bidirecional pela primeira vez, 5000 entradas de calendário nos últimos 3 meses, do Google Calendar são sincronizados com o Zoho CRM. Para as sincronizações consecutivas, o máximo de 500 entradas será sincronizado.
- Quando você adiciona um evento no Zoho CRM, ele será sincronizado instantaneamente, mas os eventos do Google Calendar serão sincronizados a cada poucos minutos.
- Se você excluir as configurações de sincronização e sincronizar novamente os eventos do calendário, serão criados registros duplicados. Em caso de sincronização bidirecional, duplicatas serão criadas no Zoho CRM e no Google Calendar.
- Eventos adicionados do Google Calendar serão adicionados na exibição de lista Todos os Eventos no Zoho CRM.
- Apenas os calendários para os quais você tem permissão de Leitura e Escrita serão mostrados na lista suspensa do Google Calendar.
- No caso de dois lembretes instantâneos para o próximo evento do Google Calendar, somente o primeiro lembrete será adicionado em CRM.
- Eventos sem título no Google Calendar serão adicionados ao Assunto como " Não Fornecido" no CRM.
- Não oferecemos suporte à sincronização de eventos recorrentes.
Os dados serão transferidos com base no mapeamento de campo mencionado abaixo:
| Campos do Zoho CRM | Campos do Google Calendar |
| Assunto | Título |
| Data/Hora de início e término | mesmo que o Zoho CRM |
| Lembrar em | Lembretes |
| Local | Onde |
| Descrição | Descrição |
| Adicionar Convidados | Adicionar Convidados |
