De gemakkelijkste manier om uw merken op social media te beheren

Social media-beheersoftware is een app of module van een softwaresuite waarmee een bedrijf via meerdere communicatiekanalen effectief kan communiceren op social media. Goede software helpt bij het maken, publiceren, plannen, beheren en analyseren van content op social media-platforms, zoals Facebook, X (voorheen Twitter), Instagram, Youtube, Pinterest, LinkedIn en anderen.

Hier zijn enkele belangrijke punten waarover u moet nadenken bij de keuze voor social media-beheersoftware:

• Technische assistentie: Uw ideale oplossing of software voor social media-beheer moet responsieve en attente technische support bieden. Bedrijven moeten hun klanten de mogelijkheid bieden om ze gedurende de week gemakkelijk te bereiken via e-mail, social media of zelfs via de telefoon. Een oplossing die gratis support biedt kan een goed begin zijn.
• Rapportage en analyses: Hoewel alle social media-beheerservices beweren inzichtelijke analytische rapporten te leveren, kan de kwaliteit van de informatie zelf verschillen. Een oplossing die diepgaande maatwerk rapporten, bereik, en impressie-statistieken biedt, en u helpt uw doelgroep te begrijpen en de prestaties van social media bij te houden, zou ideaal zijn.
• Prijsplan: Een oplossing voor social media-beheer moet bedrijven een reeks abonnementen bieden om uit te kiezen, goedkoop zijn en een gratis proefperiode aanbieden, zodat u het platform kunt ervaren voordat u overstapt op een betaald abonnement.
• Transparante prijzen zonder verborgen kosten: Transparantie brengt vertrouwen, en dat levert langetermijnklanten op en verhoogt de merkloyaliteit. Transparante prijzen zonder extra of verborgen kosten zijn uitermate belangrijk.
• Publieksbetrokkenheid: Publieksbetrokkenheid is eigenlijk een mix van sociaal luisteren en controleren. Dit is een functie waar veel merken naar op zoek zijn in hun software voor social media-beheer. Met publieksbetrokkenheid kunt u merkvermeldingen bijhouden en regelmatig contact met uw volgers onderhouden.
• Gebruikerservaring: U gaat deze tool vrijwel zeker dagelijks gebruiken. Daarom is het van groot belang om een product te vinden dat u of uw team een positieve ervaring biedt. Intuïtieve en eenvoudige tools zijn het beste.

Dit zijn enkele belangrijke functies die aanwezig moeten zijn in elk social media-beheersysteem dat u kiest:

• Eenvoudig plannen

  Uw social media-beheersysteem moet u in staat stellen om naadloos te plannen en te publiceren. Het systeem moet geavanceerde planningstools hebben die u laten weten wat de beste tijd is om te posten, zodat u uw publiek bereikt wanneer het actief is.

• Sociale media bijhouden

  Het moet u helpen belangrijke trefwoorden, hashtags van merken, productrecensies en andere relevante informatie bij te houden. Bovendien moet het u helpen nieuwe leads te vinden en in de gaten te houden wat er op social media wordt gezegd over het merk dat u beheert.

• Krachtige analyses van social media

  Uw beheersysteem voor social media moet diepgaande visuele rapportages en analyses kunnen geven, zoals maatwerk rapporten en analyses van paginaweergaven, paginaclicks, gedeelde pagina's en ontvangen feedback, waardoor u beter inzicht in uw publiek krijgt en de effectiviteit van uw content kunt analyseren en verbeteren.

• Samenwerking

  Het systeem moet samenwerkingstools/-functies hebben waardoor u met uw team kunt samenwerken om te brainstormen over nieuwe ideeën voor berichten, de prestaties van oude berichten te vergelijken, rapporten te bespreken, te praten over wie met uw merk in contact komt en te plannen hoe u op inkomende berichten kunt reageren.

• Naadloze integratie

  Misschien wilt u delen van uw social media-activiteiten automatiseren of gegevens overdragen tussen platforms. Met een goede oplossing voor social media-beheer moet u uw sales- en klantenserviceteams naadloos kunnen integreren, zodat u de beste support aan uw klanten kunt bieden en leads kunt genereren, waardoor de omzet toeneemt. Wanneer uw social media verbonden zijn met sales en klantenservice, kunt u een ontevreden tweet omzetten in een supportticket en uw serviceteams erbij betrekken. U kunt ook relevante CRM-informatie bekijken en uw salesteam helpen sneller deals te sluiten.

De voordelen van het implementeren van social media-beheertools zijn onder meer dat u al uw social media-activiteiten gemakkelijk in één interface kunt afhandelen, zoals plannen, posten, bewaken en marketingtactieken voor social media analyseren. Met social media-beheertools kan uw merk social media-engagement efficiënter plannen en uitvoeren.

Met een social media-beheertool kunt u vanuit één dashboard aan al uw sociale profielen werken. De tool helpt u de planning vooraf te automatiseren en naadloos content te plaatsen. De tool maakt samenwerking ook eenvoudig, doordat teamleden vanaf één tabblad berichten kunnen bewerken, goedkeuring kunnen krijgen voor concepten en copy-ideeën kunnen delen.

Een social media-beheertool kan u helpen uw social media-marketing te automatiseren. U kunt de tool gebruiken om updates te plannen en statistieken op te halen over de prestaties van uw accounts. Door rapporten te maken met cijfers rechtstreeks vanuit uw social media-account, kunt u regelmatig beoordelen of uw inspanningen op het gebied van social media-marketing vruchten afwerpen.

Zoho Social is een beheertool voor social media waarmee bedrijven en bureaus hun aanwezigheid op social media kunnen uitbreiden en vergroten. Vanuit één interface kan Social u helpen uw social media-content te plaatsen, plannen, bewaken en meten op:

• X (voorheen Twitter)
• Instagram
• Facebook
• Google Mijn Bedrijf
• LinkedIn
• YouTube
• Pinterest

Aan de slag gaan met Zoho Social is eenvoudig. U kunt zich aanmelden voor een gratis proefversie van 15 dagen om de krachtige functies van Zoho Social te verkennen. U kunt kiezen uit onze Standard-, Professional- en Premium-abonnementen die zowel per maand als per jaar beschikbaar zijn. Als u een digitaal bureau bent, kunt u ons Agency- of Agency Plus-abonnement uitproberen, afhankelijk van uw zakelijke behoeften. Selecteer de optie die het beste past bij de behoeften van uw bedrijf en ga meteen aan de slag met Zoho Social. Als u niet tevreden bent met onze service, kunt u uw abonnement op elk gewenst moment opzeggen.

Zoho Social is een complete social media-beheeroplossing die bedrijven en bureaus helpt hun aanwezigheid op social media uit te breiden. Dankzij deze bijzondere kenmerken onderscheiden wij ons:

• Geavanceerde planningstools zoals onze SmartQ-voorspellingen vertellen u wat het beste moment is om te posten, zodat u uw publiek bereikt wanneer het actief is.
• Met onze social monitor kunt u belangrijke zinnen, hashtags van merken, productrecensies en andere relevante informatie identificeren, en kunt u nieuwe leads vinden en in de gaten te houden wat er op social media wordt gezegd over het merk dat u beheert.
• Maak publicatieschema's die het beste werken voor uw team. Met Custom Queues op Zoho Social kunt u unieke publicatietijden instellen voor elke dag van de week, zodat uw team zich nooit zorgen hoeft te maken over overlappingen in de planning.
• Met het intuïtieve dashboard voor merkgezondheid krijgt u beter inzicht in uw publiek, doordat u een momentopname krijgt van de mate van engagement, een analyse van verkeersbronnen en de verdeling van kliks over sociale profielen, waardoor uw content effectiever wordt.
• Dankzij onze krachtige en naadloze integratie met Zoho CRM, Zoho Desk en Canva kunt u snel leads genereren en sneller deals sluiten, problemen van klanten sneller oplossen door sociale updates om te zetten in tickets, en met gemak visueel aantrekkelijke ontwerpen maken en bewerken.