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Working from Home: The Past, Present and Future
- Mike Griffiths氏
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Zoho CRMは、見込み客の獲得から商談、受注、既存顧客との関係構築まで、事業の収益につながるビジネス基幹を一元管理するクラウド型顧客管理(CRM)システムです。
Webサイト訪問者とのオンラインチャットで、リアルタイムでお客さまをサポート。Zoho SalesIQ(ゾーホー・セールスIQ)は、コンテンツ、SEO、AdWords、メールマーケティングのROIを向上します。
メールを利用し、効率的な顧客の育成と関係構築を実現しましょう。Zoho Campaigns(ゾーホー・キャンペーン)には、豊富なメールデザインテンプレート、編集エディタ、自動化ツール、分析レポート機能に至るまで、ナーチャリング・メールマガジンの運営に必要な機能がすべて揃っています。
Zoho Deskは、営業・顧客サポートへの問い合わせ対応を効率化し、顧客満足度の向上を実現するヘルプデスクツールです。
Zoho Analyticsは、ご利用中の営業・マーケティング・会計・顧客サポートツールのデータを一元集約し、ビジネスデータの総合的な可視化から未来予測まで、あらゆるデータ分析を可能にするBI(ビジネス・インテリジェンス)ツールです。
Zoho Oneは、45以上のZohoサービスのエンタープライズプランを利用できるパッケージサービスです。デジタルトランスフォーメンションの新しいテクノロジー「ビジネスのオペレーションシステム」の効果をぜひご体感ください。
マーケティングがこれから顧客となる見込みを集め、育てる。
セールスチームが信頼を勝ち取る。そして、これから先も——。
Zoho CRM Plus は「顧客」とのつながりを中心に、成果につなげるあらゆるシゴトを支えます。
Zoho Corporation の他のブランドの関連ソフトウェア
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Zoho は、50以上のクラウド型ビジネスアプリを提供。
シームレスに連動するアプリで、ITの力で働く人たちを笑顔に、仕事をもっと楽に。
途切れることのないコミュニケーションは効率的なコラボレーションを生み出し、効率的なコラボレーションは優れた成果を生み出す基盤になります。Zoho Projects を利用して、チームは在宅勤務やリモートワークにおいてプロジェクトを完了させることができます。
ユーザー登録オフィスで近くにいないことがコミュニケーションを阻害し、コラボレーションを非効率にする場合があります。
Zoho Projects を利用することで、それぞれのメンバーがどこにいても、チームでドキュメントの作成、共有、コラボレーションできます。対話型のフィードを使用して、かんたんなアップデートを共有したり、進行中のディスカッションに参加したり、コメントから新しい会話をはじめることもできます。また、プライベートチャットやグループチャットで軽く会話を交わしたり、より長期にわたる公開ディスカッションのためにフォーラムの投稿を作成したりもできます。ステータスまたはコメントで同僚に@メンションすることで、同僚に情報を共有できます。
リモートチームでは日常的なやり取りが減るため、スケジュールどおりにプロジェクトを進めることが難しくなる場合があります。
Zoho Projects によるリモートワークでは、プロジェクトを順調に進めるのがかんたんです。カラフルなガントチャートで、作業項目のスケジュールと進捗を明確かつ視覚的に確認できます。クリティカルパス評価を使用すると、プロジェクトを期日までに終わらせるために完了すべき重要なタスクを判別できます。また、プロジェクトベースラインを定期的に作成して、最初のスケジュールから遅延していないことを確認できます。
作業量が多い場合、繰り返し発生するタスクによって作業品質が損なわれたる可能性があります。
ブループリントの助けを借りてタスクのプロセスを自動化することで、効率的な仕事にもっと時間をかけられるようにしましょう。ワークフローを設計し、タスクのステータスを追加して、プロセスの各ステージにおけるユーザーの責任を確認しましょう。規定のトランジションに関与する権限をユーザーに与え、手順を前に進めるため、またはタスクのオーナーにメッセージを通知するための必須項目を作成しましょう。また、タスクの完了時に送信される通知を自動化できます。
リモートワーク中は、タスクの優先順位付けや要件変更に関わるタスクの把握がより難しくなります。
Zoho Projects にタスクや課題を追加する際、開始日と終了日に加えて優先順位も定義できるため、カレンダービューを通して全員がいつでも状況を把握できます。毎日、その日に予定されている作業項目についての通知や、期日を過ぎたタスクについてのリマインダーを取得できます。カスタムビューを設定し、重要なタスクをフィルタリングできます。タスクと課題についてカスタムステータスを作成すると、チーム全員が特定の作業項目について何が起きているかを把握できるようになります。
多くのマネージャーにとって、リモートワーク中は従業員への作業割り当てや複雑な情報の収集が困難になりがちです。
リソース割り当てチャートを確認すると、空きがあるチームメンバーや作業負荷が高いチームメンバーを把握でき、仕事を最適に分配できます。メンバーは事前に休暇を申請し、あらかじめ休みの日を設定できます。チームはそれを見て休暇を把握でき、マネージャーはそれに従ってタスクを割り当てることができます。詳細なレポートを取得して、チームのパフォーマンスや、最も多くのタスクや課題をクローズしたメンバーを確認できます。各メンバーが必要なときに必要な情報をいつでも得られるように、メンバーのアクセス権限をカスタマイズできます。
- Mike Griffiths氏
- Aparna Shridharan氏
- Mike Griffiths氏
We highly recommend Zoho Projects to anyone who's having problems coordinating and managing staff, especially on a global level.
Kevin Christley, 501st Legion
Our presence is now completely virtual. We save a ton of money using Zoho Projects and appreciate that Zoho continues to evolve and improve.
Dr.Steven Goodwin, TurningWest
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