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顧客となる可能性の高い見込み客の創出

見込み客は、Webサイト、ブログ、イベントなどあらゆる場所にいます。登録フォーム、ランディングページ、ポップアップなどの見込み客創出機能を使用して、見込み客を獲得するチャンスを逃さないようにしましょう。シームレスな連携を通じて、Zoho CRM やその他のサービスから見込み客を引き付けることも可能です。

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見込み客の育成

見込み客の関心の高いコンテンツを送ることで、各段階で強力なつながりを築きます。見込み客と定期的にやり取りして、営業サイクルのどこに位置するかを把握します。見込み客がすぐにコンバージョンに至らない場合でも、見込み客とのつながりを維持しましょう。

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見込み客の行動の分析

見込み客の行動を理解することは、最も効果的なメッセージを届ける長期的に有効な手段です。Zoho Marketing Automation なら、見込み客のWeb上での行動を追跡し、見込み客の関心についての洞察を得て、考えられる限り最高の体験を提供できます。

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見込み客の行動の分析
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見込み客の評価

見込み客をスコアリングして評価することで、時間とリソースをどこに投資すべきかを明確に把握できます。見込み客のステージを設定し分類することは、関心に基づく潜在顧客の評価に役立ちます。また、対象を絞ったモニタリングを有効にするために、さまざまな属性・Web上での行動を基準に従ってそれらをスコアリングすることも可能です。

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高度にパーソナライズされた関係構築ジャーニー

見込み客はそれぞれ異なる経路を辿りコンバージョンに至ります。ひとりでも多くのロイヤルカスタマーを獲得するためには、パーソナライズされたエンゲージメントプランを構築することが不可欠です。カスタマージャーニー機能を使用して、見込み客それぞれの関係構築のプロセスを視覚化、デザインしましょう。

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リアルタイム分析でコンバージョン率をアップ

分析は成長を予測するのに役立ちます。洞察に満ちたダッシュボードとレポートを使用して、キャンペーンの効果を評価しましょう。目標を設定し、それを達成した見込み客を追跡できます。属性レポートを使用すれば、顧客となる可能性の高い見込み客を生み出したのはどのチャネルかを確認することも可能です。

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マルチチャネルマーケティングの自動化

現代の消費者は複数のチャネルを使用しています。そのため、彼らがいる場所に到達することが重要となります。メール、SMS、ソーシャルメディアなどの幅広いプラットフォームから選択して、見込み客や顧客とやり取りしましょう。

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マーケティング計画の作成と管理

Zoho Marketing Automation のマーケティングプランナー機能を使用すると、すべてのマーケティング活動を1か所でデザインし、管理できます。さらに、ROIの把握や予算の追跡も可能です。測定可能なものは改善できます。

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eコマースビジネスの拡大

貴社のeコマースストアをZoho Marketing Automation と連携することで、顧客を購入へと促し、購入に至らなかった商品がカートに残っている場合には警告し、現在の特別オファーについて通知する、購入フォローアップを送信できます。

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成果につながるマーケティング自動化ソフトウェア

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