受信メールのコンテンツフィルタリング
コンテンツフィルタリングルールを使用すると、メールの内容に基づき、受信トレイに到達するメールを決定し、不要なメールを取り除くことができます。メールをフィルタリングするには、組織宛ての受信メールが各自の受信トレイに転送される前に検証する一連の条件を設定する必要があります。コンテンツフィルタリングでは、接続フィルタリングの条件もすべてサポートされます。
コンテンツフィルタリングルールの作成
コンテンツフィルタリングルールを作成するには
- Zoho Mailの管理画面にサインインします。
- 画面左側で［セキュリティーとコンプライアンス］セクションをクリックします。
- ［受信ルール］に移動し、［コンテンツフィルター（レベル2）］をクリックします。
- ［コンテンツフィルタリング（レベル2）］ページで［ルールの新規作成］をクリックします。
- ［作成］ページで、ルールに名前を付け、後でわかるよう説明を入力します。完了したら、［続行］をクリックします。
- メールの処理に使用する条件を指定する前に、条件タイプを選択できます。
- AND - 受信メールが、指定したすべての条件を満たす場合にのみ、その操作が実行されます。
- OR - 受信メールが、指定した条件を1つ満たす場合に、その操作が実行されます。
- 詳細 - 1つの条件内でANDとORの両方の条件タイプを組み合わせて操作を実行できます。
- 条件なし - 選択すると、受信するすべてのメールが操作対象となります。
- 完了したら、条件と操作を設定し、［続行］をクリックします。
- フィルターを作成したら、ルールを適用するユーザーを選択できます。次のいずれかのオプションを選択できます。
- すべてのユーザー - ルールは組織内のすべてのユーザーに適用されます。
- 選択したユーザー - ルールは、追加した特定のユーザーセットに適用されます。
- 選択したユーザーを除くすべてのユーザー - ルールは、リストに追加したユーザーを除くすべてのユーザーに適用されます。
- 選択するユーザー、除外するユーザーのリストにユーザーを追加するには、対応するオプションを選択し、［追加］ボタンをクリックします。リストに追加するユーザーを選択し、［続行］をクリックします。ユーザーの横にある［削除］アイコンをクリックして、リストからユーザーを削除することもできます。
- 完了したら、［続行］をクリックします。プレビューページでは、ルールを確認し、必要に応じて有効期限を設定することができます。
- ルールを確認したら、次の操作を実行できます。
- ルールの作成と有効化 - ルールが作成されて自動的に有効になり、条件と操作に従ってメールの処理が開始されます。
- ルールの作成 - ルールは作成されますが、有効にはなりません。受信するメールにルールを適用するには、ルールを手動で有効にする必要があります。
メモ：
- 接続フィルタリングで設定した条件を満たすメールについては、コンテンツフィルタリングの条件は適用されません
利用可能な条件
要件に応じて、1つのルールに複数の条件を設定できます。
| パラメーター | 説明 |
| 件名 | メールの件名 |
| 送信者メールアドレス | メール送信者の「差出人」アドレス |
| 送信者ドメイン | メール送信者のドメインアドレス |
| 返送先のメールアドレス | 受信メールのリバースパス/不達メールアドレス |
| 返送先ドメイン | リバースパス/不達メールアドレスのドメイン |
| 送信者のIPアドレス | メール送信者のIPアドレス |
| 送信元の国 | メールの送信元の国 |
| 送信者DNS | 送信者のDNSアドレス |
| 送信者の表示名 | 送信者の表示名 |
| SPF検証結果 | SPF検証の結果 |
| DKIM検証結果 | DKIM検証の結果 |
| DMARC検証結果 | DMARC検証の結果 |
| MIMEメッセージID | MIMEメールのヘッダーから収集できるID |
| Xメーラー | メールの送信元のデスクトップクライアント |
| こちらからメールを送信したことがない送信者 | 送信者が受信者の連絡先リストに含まれていない |
| 宛先メールアドレス | 受信メールの「宛先」メールアドレス |
| MIMEサイズ（MB単位） | テキスト以外の添付ファイルのサイズが指定のMBを超えているかどうか |
| ヘッダー条件の追加 | 指定した値に対して検証する必要があるメールヘッダー条件のタイプ |
| 外部送信者 | 送信者が組織所属ではない |
| 宛先/ccのメールアドレス | 受信メールの「宛先」または「cc」のメールアドレス |
| 受信者（グループ） | 受信者が組織グループに属しているかどうかを確認 |
| 受信者のメールポリシー | 受信者に適用されるメールポリシー |
| 受信者ドメイン | メール受信者のドメイン名 |
| 内容 | メールの内容 |
| 添付ファイルの種類 | メールの添付ファイルの種類 |
| 添付ファイルのサイズ | 指定したサイズを超える添付ファイル |
| メールの言語 | そのメールが作成された言語 |
| 添付ファイルあり | メールの内容に添付ファイルが存在 |
| Webバグあり | 受信メールの内容にWebバグが存在 |
| JavaScriptコンテンツあり | メールの内容にJavaScriptコンテンツが存在 |
| マクロあり | メールの内容にマクロが存在 |
| フレームタグあり | メールの内容にiframeタグが存在 |
| 一斉メール | 受信したメールが一斉メールかどうかを確認 |
| オブジェクトタグあり | メールの内容にオブジェクトタグが存在 |
| 埋め込みタグあり | メールの内容に埋め込みタグが存在 |
| フォームタグあり | メールの内容にフォームタグが存在 |
| 短縮URLあり | メールの内容に短縮URLが存在 |
| 不審なマクロあり | メールの内容に不審なマクロが存在 |
| URLドメイン | メール内にあるURLのドメイン名 |
| URL | メール内に指定のURLが存在 |
メモ：
- MIMEメッセージ - MIME（Multipurpose Internet Mail Extension）は、テキスト以外のメール添付ファイルをサポートしています。元のメールヘッダーにMIMEヘッダーが追加されるため、ここからメッセージの識別に使用できる一意のコンテンツID/メッセージIDを収集できます。
- Xメーラー - メールの下書きまたは送信に使用されたデスクトップクライアント（Appleクライアント、Thunderbirdなど）を示します。これは、メールのヘッダーにあります。
動作パラメーター
| 比較演算子 | 説明 |
| is | 受信メールの当該パラメーターが、指定する条件値と完全に一致する必要があります。 |
| is not | 受信メールの当該パラメーターが、指定する条件値と一致していない必要があります。 |
| contains | 受信メールの当該パラメーターが、指定する条件値と完全に一致する必要はなく、条件値が含まれていれば、条件を満たします。 |
| does not contain | 受信メールの当該パラメーターが、指定する条件値と完全に一致する必要はなく、条件値が含まれていなければ、条件を満たします。 |
| begins with | 受信メールの当該パラメーターが、指定する条件値で始まる必要があります。 |
| ends with | 受信メールの当該パラメーターが、指定する条件値で終わる必要があります。 |
| が空である | 受信メールの当該パラメーターが空である必要があります。 |
| matches | 受信メールの当該パラメーターが、その正規表現と一致する必要があります。 |
| Does not match | 受信メールの当該パラメーターが、その正規表現と一致しない必要があります。 |
| true | 指定する条件がtrueである必要があります。 |
| false | 指定する条件がfalseである必要があります。 |
| is greater than | 受信メールの当該パラメーターが、指定する条件値を上回っている必要があります。 |
| is lesser than | 受信メールの当該パラメーターが、指定する条件値を下回っている必要があります。 |
| is greater than or equal to | 受信メールの当該パラメーターが、指定する条件値以上である必要があります。 |
| is lesser than or equal to | 受信メールの当該パラメーターが、指定する条件値以下である必要があります。 |
可能な操作
| 操作 | 説明 |
| 迷惑メールフォルダーに移動 | 指定した条件を満たすメールをすべて、受信者の受信トレイの迷惑メールフォルダーに移動します。 |
| 迷惑メールフォルダーに移動して警告メッセージを表示 | 指定した条件を満たすメールを受信者の迷惑メールフォルダーに移動し、このルールに設定した警告メッセージをメールのプレビューに表示します。 |
| 迷惑メールフォルダーに移動して件名にテキストを付加 | 指定した条件を満たすメールを受信者の迷惑メールフォルダーに移動し、このルールに設定した接頭語をメールの件名に付加します。 |
| 迷惑メールフォルダーに移動してカスタムヘッダーを追加 | 指定した条件を満たすメールを受信者の迷惑メールフォルダーに移動し、名前と値を含むカスタムヘッダーをメールに追加します。 |
| 隔離領域に移動 | 指定した条件を満たすメールを隔離領域に移動し、管理者の承認を待ちます。 |
| なし（メールを許可） | 指定した条件を満たすメールに対して何も操作を実行しません。 |
| 件名にテキストを付加 | このルールで設定した接頭語を、受信したメールの件名に追加します。 |
| アクティビティーの記録 | 指定した条件を満たすメールはすべて、後で確認できるようログに記録します。 |
| カスタムヘッダーの追加 | 名前と値を含むカスタムヘッダーをメールに追加します。 |
| 隔離領域に移動 | 指定した条件を満たすメールを隔離領域に移動し、管理者の承認を待ちます。 |
ルールの処理と優先度
さまざまな種類の受信メールを処理するために、任意の数のコンテンツフィルターを追加できます。複数のフィルターがある場合、処理の順序はフィルターの優先度に基づきます。優先度が最も高い（1）フィルターが、優先度が低い（2）フィルターよりも優先されます。フィルターの順序または優先度を変更するには、次の手順を実行します。
- Zoho Mailの管理画面にサインインします。
- 画面左側で［セキュリティーとコンプライアンス］セクションをクリックします。
- ［受信ルール］に移動し、［コンテンツフィルター］をクリックします。
- コンテンツフィルターのページに、すでに追加したフィルターすべてのリストが表示されます。
- フィルターをドラッグアンドドロップし、好みの順序に並び替えます。
ルールの有効化または無効化
ルールを有効または無効にすることで、フィルタリングを開始または停止できます。
- Zoho Mailの管理画面にサインインします。
- 画面左側で［セキュリティーとコンプライアンス］セクションをクリックします。
- ［受信ルール］に移動し、［コンテンツフィルター］をクリックします。
- コンテンツフィルターのページに、すでに追加したフィルターすべてのリストが表示されます。
- ルールを有効または無効にするには、［ステータス］キーのオン/オフを切り替えます。
有効期限が切れたルールをリストから削除
ルールに有効期限を設定した場合に、有効期限の切れた条件がいくつかリストに残されることがあります。こうしたルールは［スイープ］オプションで削除できます。
- Zoho Mailの管理画面にサインインします。
- 画面左側で［セキュリティーとコンプライアンス］セクションをクリックします。
- ［受信ルール］に移動し、［コンテンツフィルター］をクリックします。
- 接続フィルタリングのページで［スイープ］をクリックします。
これにより、すでに有効期限が切れているフィルターがすべて、リストから削除されます。
注：
この機能は、有料プランのいずれかを契約されている場合にのみ利用可能です。