大手人材派遣会社に新卒入社後、間もなくして営業パーソン600人が利用する顧客管理システムの開発プロジェクトに参加。システムの開発企画から運用・保守までを担当しな がら「現場で活用されるCRM / SFA」の重要性を感じ、実際のユーザ利用を意識した構築・導入のノウハウを蓄積した。その後、大手インターネットサービス企業を経てクラウド型のツールの導入・運用企画にも携わり10年以上一貫してCRM / SFA に携わる。現職の トライエッジ社ではこれまでの知見を活かし、CRM / SFA の導入コンサルタントとしてこれまで50 社ほどのCRM / SFA の導入および運用の支援を実施。「いかに現場で活用されるか」を主眼に置いて多くの顧客企業の営業生産性を改善している。

この動画では現在他社CRMをご利用中の企業向けに、運用コストの見直しとCRM利用効果の向上を実現する方法をご紹介します。

  • CRMを入れたのに使いこなせない
  • CRMにかけた費用に対する効果（売上、業務の効率化など）が出ない

そんなお悩みはないでしょうか。

CRMはコストを多くかけても成功するとは限りません。この動画では、下記の内容を中心に「コストを極力かけずに、最大の効果を出すCRM導入の秘訣」をご案内します。

ご紹介する内容
  • コストだけで判断してはいけない。本当のCRM選定方法
  • 失敗から学ぶ。CRM導入失敗事例のご紹介
  • 失敗しない、CRM導入とは。必勝の3ステップ

※本動画では、ウェビナー開催時点の情報に基づいて紹介しています。

この動画をおすすめする方

下記のようなお悩みを抱えている、営業部門・マーケティング部門・ITシステム部門の方におすすめです

  • CRMの導入を考えているが、どれにしたらいいのか分からない
  • CRMを導入したがPDCAサイクルなどの運用がうまくいかない