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全製品について

営業

 
CRM

顧客管理・営業支援システム

 
 
Bigin

連絡先・取引先管理システム

 
 
Forms

アンケート・フォーム作成システム

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
英語
RouteIQ

最適なルートを計画する地図ナビゲーションシステム

 
 
英語
Thrive

アフィリエイト管理プラットフォーム

 
 
パッケージ製品
CRM Plus

各種営業・マーケティング向けシステムを集約したパッケージ

 

マーケティング

 
Campaigns

メルマガ配信・メールマーケティングツール

 
 
Social

SNSマーケティングシステム

 
 
Forms

アンケート・フォーム作成システム

 
 
Survey

アンケート集計・顧客満足度調査システム

 
 
Sites

Webサイト作成システム(レスポンシブ対応)

 
 
PageSense

ヒートマップ・ABテストシステム

 
 
Backstage

イベント運営・管理システム

 
 
Webinar

Webセミナー運営システム

 
 
Commerce

ECサイト管理システム

 
 
Marketing Automation

マーケティングオートメーションシステム

 
 
英語
LandingPage

Web分析・コンバージョン最適化ツール

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
英語
Thrive

アフィリエイト管理プラットフォーム

 
 
英語
Publish

ビジネスプロフィール管理ツール

 
 
パッケージ製品
Marketing Plus

マーケティングチーム向け統合マーケティングプラットフォーム

 

コマースおよびPOS

 
Commerce

ECサイト管理システム

 

顧客サポート

 
Desk

ヘルプデスク・カスタマーサポートシステム

 
 
Assist

リモートデスクトップ・遠隔サポートシステム

 
 
Lens

AR(拡張現実)による遠隔サポートシステム

 
 
英語
FSM

フィールドサービス管理プラットフォーム

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 

メール&コラボレーション

 
Mail

ビジネス向けメールサービス

 
 
Meeting

Webオンライン会議システム

 
 
Writer

文書作成ソフトウェア

 
 
Sheet

表計算ソフトウェア

 
 
Show

プレゼンテーションソフトウェア

 
 
Notebook

メモ・ノートアプリ

 
 
Cliq

ビジネスチャット・ビデオ通話アプリ

 
 
Connect

社内SNS・イントラネット

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 
 
TeamInbox

チームコラボレーションのための共有受信トレイ

 
 
WorkDrive

クラウドストレージ・ファイル管理

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
Office Suite

オフィススイート(文書作成・表計算・プレゼンテーション)

 
 
Office Integrator

自社アプリに組み込めるオフィスエディター

 
 
ZeptoMail

安全で信頼性の高いトランザクションメール送信サービス

 
 
Calendar

オンラインビジネスカレンダー

 
 
Learn

ナレッジ・学習管理プラットフォーム

 
 
英語
ToDo

タスク管理ツール

 
 
英語
Tables

人、プロセス、情報をつなぐ作業管理ツール

 
 
パッケージ製品
Workplace

生産性を向上させるコミュニケーション&コラボレーションスイート

 

経理

 
Books

会計管理システム

 
 
無料
Invoice

見積・請求管理システム

 
 
Expense

経費申請・管理システム

 
 
Inventory

商品・在庫管理システム

 
 
Billing

定期販売・サブスクリプション管理システム

 
 
Checkout

オンライン決済システム

 
 
英語
Payroll

給与計算ソフトウェア(日本非対応)

 
 
英語
Practice

会計士向けクライアント管理ソフトウェア

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
パッケージ製品
Finance Plus

各種会計ツールを集約したパッケージ

 

人事・採用

 
People

人事・勤怠・工数管理システム

 
 
Recruit

採用管理システム

 
 
Expense

経費申請・管理システム

 
 
Workerly

派遣会社向け人材管理システム

 
 
英語
Payroll

給与計算ソフトウェア(日本非対応)

 
 
英語
Shifts

従業員のスケジュール・シフト管理システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
パッケージ製品
People Plus

採用から勤怠管理業務までの人事サイクル全体を自動化、効率化するパッケージ

 

セキュリティー・IT管理

 
Creator

ローコードカスタムアプリ開発プラットフォーム

 
 
英語
Directory

ID・アクセス管理ソリューション

 
 
無料
OneAuth

多要素認証(MFA)アプリケーション

 
 
Vault

パスワード管理・共有ツール

 
 
英語
Catalyst

フルスタック開発プラットフォーム

 
 
英語
Toolkit

管理者向けツールキット by Zoho Mail

 
 
Lens

AR(拡張現実)による遠隔サポートシステム

 
 
Assist

リモートデスクトップ・遠隔サポートシステム

 
 
英語
QEngine

テスト自動化ソフトウェア

 

BI・分析

 
Analytics

BIツール・ビジネスレポートシステム

 
 
Embedded BI

埋め込み可能ホワイトラベルBIシステム

 
 
DataPrep

BI/分析用データ準備ツール

 

プロジェクト管理

 
Projects

タスク・プロジェクト管理ツール

 
 
Sprints

アジャイルプロジェクト管理ツール

 
 
BugTracker

バグ・課題管理システム

 

開発者プラットフォーム

 
Creator

ローコードカスタムアプリ開発プラットフォーム

 
 
Flow

各種プロダクト連携ツール

 
 
英語
Catalyst

フルスタック開発プラットフォーム

 
 
Office Integrator

自社アプリに組み込めるオフィスエディター

 
 
ZeptoMail

安全で信頼性の高いトランザクションメール送信サービス

 
 
英語
Apptics

アプリケーション分析・監視システム

 
 
英語
QEngine

テスト自動化ソフトウェア

 
 
CRM Plus

各種営業・マーケティング向けシステムを集約したパッケージ

トライアル
 
 
Finance Plus

各種会計ツールを集約したパッケージ

トライアル
 
 
People Plus

採用から勤怠管理業務までの人事サイクル全体を自動化、効率化するパッケージ

トライアル
 
 
Workplace

生産性を向上させるコミュニケーション&コラボレーションスイート

トライアル
 
 
Marketing Plus

マーケティングチーム向け統合マーケティングプラットフォーム

トライアル
 
 
オールインワンパッケージ

Zoho One

ビジネスのOS

Zoho は、50以上のクラウド型ビジネスアプリを提供。
シームレスに連動するアプリで、ITの力で働く人たちを笑顔に、仕事をもっと楽に。

Zoho One を試す
Zoho One
Zoho Marketplace

40以上のカテゴリに渡る2,000以上の拡張機能で、お気に入りのビジネスツールをZoho 製品に連携することができます。

マーケットプレイス
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Zoho crm
  1. Zoho CRM
  2. 機能
  3. リモートワーク

営業チームのリモート化における課題

営業活動をリモートに移行したことで、移動時間などのコストが削減され、効率的になったことは事実ですが、
リモート移行に伴う課題もあります。例えば、さまざまな企業が導入している
オンライン商談システム(Web会議システム)は、雰囲気やニュアンスが伝わりにくく、
対面での営業に比べて関係構築が難しいというデメリットがあります。
また、営業メンバー同士のやり取りや会議が不足しがちで、情報共有やOJTが難しくなる点も課題のひとつです。
昨今、リモートワークのこうした課題を解決するために、
CRMを活用して顧客関係の維持やチーム間コラボレーションの促進を推進しようとする企業が増えています。

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“Zoho CRM のiOS / Android用モバイルアプリは8.5という最高得点を獲得し、SalesforceとMicrosoft Dynamicsは6.6というスコアで同率2位、Oracleが6.5で続いています。Zoho モバイルのトップスコアは、調査の他の全カテゴリーの中で最も大きな利用率を有しています。”

- PCMagビジネスチョイスアワード2019

リモートでの営業活用に必要なすべてがここに

Zoho CRM は、Cliq とMeeting とCRMを統合した1つのパッケージで提供する、
インストールが簡単なアドオンを保有しています。

Cliq

Meeting

  • オンライン会議の開催
  • グループでの音声、ビデオ通話
  • 組織内のコミュニケーションを円滑に行う

Zoho CRM が営業チームのリモートワークに最適な理由

CRMからプレゼンや
ミーティングを行う

オンライン会議中でも、CRMから簡単に営業資料を投影することができます。
Zoho CRM は、BlueJeans・GoToMeeting・Join.me・TeamViewer・Zoom Meeting・Cisco WebEx・Zoho Meeting など、人気のWebミーティングや会議アプリケーションとの統合に対応。オンラインであっても、
資料やデータを活用した対面での商談と遜色ないプレゼンテーションを行えるようにします。
CRMからウェビナーやオンラインミーティングに見込み客を招待することも可能です。

Zoho Cliq との
無料連携でチームコミュニケーションを効率化

CRMからプレゼンや
ミーティングを行う

CRMのチャットウィンドウは、チームコミュニケーションを活性化。Cliqでチャンネルを作成して、ブレインストーミングや戦略の議論、営業情報の共有ができます。

音声通話とビデオ通話
のどちらも可能

チャットウィンドウから音声通話やビデオ通話を開始し、画面を共有しながら営業活動に必要な会議を行うことができます。もちろん外出先でもビデオ会議を開催することが可能です。

リモートメンバーとの連携が簡単に

リモートで活動するチームがある場合、オンライン上のさまざまなツールを活用してチーム内の連携を強化する必要があります。PrimeTimeセッションは、リモートメンバーとの打ち合わせ・社内セミナー・オープンハウスの開催などに最適です。

外出先からでも電話対応が可能

ワンクリックで見込み客と通話が可能

Zoho CRM に登録された連絡先から直接電話をかけることが
できます。見込み客リストや顧客の連絡先を閲覧しながら、
通話アイコンをクリックするだけで通話が開始されます。

リマインダーの設定

Zoho CRM なら、作業に集中している時間帯やタスク処理の合間に電話をかける必要がある場合でも、電話会議の予定をリマインダーとして設定したり、不在着信の通知を受け取ったりすることができます。

ワンクリックで見込み客と通話が可能

自動コールロギング機能を活用すれば、手動でデータ入力をする必要はありません。
通話ポップアップウィンドウを使用してメモを追加したり、フォローアップタスクを作成したり、
話した相手を別の担当者に割り当てたりすることができます。

どこからでも情報を閲覧

リアルタイムに見込み客アラートを受け取る

見込み客があなたのWebサイトを訪れたり、メールを開いたり、
ソーシャルメディアであなたのブランドについて言及したりすると、すぐにZoho CRM が通知します。
新しい見込み客がコンタクトを取ろうとしている場合は、SalesSignalsがチームに通知してくれるため、
ビジネスチャンスを逃すことがありません。

営業メールを効率化

SalesInbox は、CRMの設定に基づき、メールを整理します。
例えば、初回問い合わせ・見込み客・見積もり依頼・同僚など、
さまざまなグループによる振り分けができます。
迷惑メールは除外されるため、無関係なメールに振り回される必要もありません。

あらゆる情報を閲覧できる顧客ビュー

見込み客のメール・ライブチャット・キャンペーン・イベント・ソーシャルメディアへの投稿・取引・
アンケートがすべて共通のタイムラインに集約されます。
これにより、顧客の購買行動をより深く理解し、
より良いマーケティングキャンペーンを設計できるようになります。

外出先でも詳細な営業分析が可能

Zoho CRM Analytics なら、営業担当者やマネージャーは
外出先からダッシュボードにアクセスできます。
マネージャーは、KPIを追跡してチーム間の実績を比較し、
販売目標を達成可能な目標に変えることができます。

Zoho CRM Mobile で外出先でも快適に

リマインダーの設定

CRMアプリから予定されているタスク・イベント・通話を明確に把握して、営業活動を支援します。
リマインダーを設定や通話の記録にも対応。
これまでのやり取りを把握して、フォローアップに活用できます。

チーム内の連携も容易に

自分のタスク状況を投稿し、チームメンバーに進捗を共有。
マネージャーはチームの進捗状況を正確に把握して、
指示を送信できます。

オフラインで重要な情報にアクセス

Zoho CRM のモバイルアプリを使えば、いつでもどこからでもデータに簡単にアクセスできます。
オフラインの状態でも、顧客情報をリアルタイムに追加・変更できます。
オフラインで行った変更は、ネットワークに接続するとデバイ
ス間で自動的に同期されます。

リマインダーの設定

CRMアプリから予定されているタスク・イベント・通話を明確に把握して、営業活動を支援します。
リマインダーを設定や通話の記録にも対応。
これまでのやり取りを把握して、フォローアップに活用できます。

チーム内の連携も容易に

自分のタスク状況を投稿し、チームメンバーに進捗を共有。
マネージャーはチームの進捗状況を正確に把握して、
指示を送信できます。

オフラインで重要な情報にアクセス

Zoho CRM のモバイルアプリを使えば、いつでもどこからでもデータに簡単にアクセスできます。
オフラインの状態でも、顧客情報をリアルタイムに追加・変更できます。
オフラインで行った変更は、ネットワークに接続するとデバイ
ス間で自動的に同期されます。

Zoho CRM は
さまざまなアプリと連動可能

Zoho CRM は200以上のビジネスアプリケーション
と同期することができます。
ビジネスに特化したアプリとシームレスに統合し、CRMをより快適なものにします。

これまで『足で稼ぐ営業』が中心だったミツバにとっては、Zoho CRM の導入が
DX(デジタル・トランスフォーメーション)の足掛かりとなっています。
価格の安さもあり気軽にはじめられるので、まずは試してみることをおすすめします。

株式会社ミツバ

鈴木 氏

15日間無料で有償プランをお試しいただけます。

※お試し期間終了後、自動的に無料プランに移行されます。

無料トライアル
お役立ちコラム

リモートワークで営業の行動が変わった!
Zoho CRM で見えてきた5つのメガトレンド

リモートワークにより、営業活動にどのような変化が起きたのか?Zoho CRM モバイルアプリのユーザー動向を基に、営業の行動変容を紐解きました。

Zoho CRM のユーザー動向分析から得た5つの営業トレンド
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