CRMにおけるサンドボックス環境の必要性
サンドボックスとは、プログラムを実行するための仮想環境のことです。
重要な業務データを扱うCRMでは、様々な変更点を本番環境に実装する前に、
できるだけ本番環境に近い安全な状態で脆弱性や有害なプログラムの有無を確認する必要があります。
サンドボックス環境は、本番環境のデータに影響を与えることなく精度の高いテストを行うために理想の環境です。
- すべての変更とカスタマイズを
100%精度でテスト可能 - デプロイメントオプションを
使用した依存性チェックの実行 - バグを取り除き、本番稼動が可能な
変更のみを部分的にデプロイ - サードパーティの開発者を
招待可能 - バグのあるコードや不正なアクセス
から本番データを保護
テスト環境を構築
複数のユーザーが同じ環境で変更をテストしている場合、
各ユーザーの変更が本番アカウントにどのように影響するかを正確に把握するのは困難です。
Zoho CRM 内で複数のサンドボックスを作成すれば、さまざまなカスタマイズや変更を確実にテストできます。
本番環境を正確に再現
サンドボックスに必要なすべての設定を本番アカウントからインポートして、変更をテストできます。
Zoho CRM では、設定をインポートする際に非常に細かい設定が可能で、CRMのすべての設定をインポートするか、開発者が作業や変更をテストする必要がある特定の機能の設定のみをインポートするかを選択できます。
最新の設定に自動更新
カスタマイズを確実に検証するためには、サンドボックスに本番環境の最新の設定を反映させる必要があります。
Zoho CRM は定期的にサンドボックス環境を再構築し、本番アカウントで行われたすべての変更と設定をサンドボックスに
コピーすることで、開発者が常に最新の設定で作業を行えるようにします。
カスタマイズの結果を可視化
Zoho CRM では、カスタマイズが本番環境にどのように影響するかを確認するために、選択したタブのサンプルデータや最新の本番データのコピーを用いて作業することができます。
デプロイを追跡する統一ログ
本番アカウントに変更を加える際には、サンドボックス環境から送信されたすべての変更を追跡することが非常に重要です。Zoho CRM では、管理者がサンドボックス環境から本番アカウントに導入したすべてのカスタマイズを監視・追跡するための統一ログ機能を備えています。
高度な導入オプション
Zoho CRM では、高度な導入オプションにより、
サンドボックス環境でテストした変更を、変更した順番ではなく、指定した順番でデプロイすることができます。
本番データとの切り離し
Zoho CRM は、開発者チームを管理し、デプロイ前の
コードから本番データを切り離します。本番アカウントの設定とメタデータのコピーをチームに提供し、
社内およびサードパーティの開発者がコラボレーションして、公開前にバグや問題を排除できるようにします。
導入から構築、運用に至るまで、私が1人で行っているのですが、操作に悩むことはほぼ
ありませんでした。また、サポートも充実しているため、疑問点もスピーディーに
解決します。これまでCRMを導入したことがないユーザーには、特に利用しやすい製品
だと思います。
株式会社ミツバ
鈴木 氏
Zoho CRM のサポートについて
Zoho では、さまざまな日本語サポートをご用意しています。