- ツールとユーザーをかんたんに管理
- 一括の設定画面
- セキュリティの強化
- 請求書を統一
- ツールとユーザーをかんたんに管理
Zoho CRM Plus では、すべてのツールと、それらのツールを使用する部門を1カ所で管理します。統合された管理パネルで、すべての部門メンバーの役割と権限をかんたんに管理できます。
- 一括の設定画面
Zoho CRM Plus の設定画面で8サービスすべてを設定できます。各ツールの設定を個別に管理する必要はありません。
- セキュリティの強化
単一のパスワードでそれぞれのサービスにアクセスできるので、機密データを保護し、データ侵害のリスクを軽減できます。
- 請求書を統一
ツールごとの複数の請求書と請求サイクルを管理する必要はありません。Zoho CRM Plus では、ライセンスごとの支払いのため、すべての請求を1カ所で管理できます。
すぐに使える統合アプリケーション
Zoho CRM Plus は、営業、マーケティング、カスタマーサポートのための多数のツールを組み合わせて1つのパッケージに統合した、統合プラットフォームです。シングルサインオンのため、各ツールに個別にサインインする必要はありません。1度サインインすると、プラットフォーム上のすべての顧客データにすばやくアクセスできます。
統合型ユーザーパネルで取引先の詳細を管理
Zoho CRM Plus の管理パネルを使用して、管理者はポータルと購入の詳細を1か所でかんたんに管理できます。また、カスタマーサポート担当者は、問い合わせとWebチャットのステータスをここで確認でき、自身のステータスをオンライン、オフライン、または取り込み中としてマークできます。担当者のステータスに応じて、問い合わせや顧客のチャット要求の割り当てが可能です。
Zoho CRM Plus の
メリット
統一されたユーザー体験
販売元が異なる複数のアプリケーションを使用する場合、各アプリケーションの使い方を最初から学ぶ必要があります。これは、短時間で多くを学ぶ必要のある新入社員にとっては大きなデメリットです。Zoho CRM Plusでは、すべての部門においてかんたんに操作できる、統一されたユーザー体験が得られます。
かんたんなオンボーディング
Zoho CRM Plus はかんたんに導入できます。各ツールを起動して実行するために技術的な専門知識やコーディングの知識は必要ありません。ナレッジベースに用意されたヘルプドキュメントや動画、Webセミナーなどの幅広いリソースからプラットフォームの使用方法を学べます。
柔軟性
Zoho CRM Plus は、部門が現場レベルで独立した業務を維持しながら、すべてのツールとプロセスを部門同士で連携することも可能です。管理パネルを使って、ユーザーの役割と権限、各サービスへのアクセスを管理できるので、必ずしもすべての部門メンバーがすべてのツールのすべてのタブにアクセスする必要はありません。無関係の通知を受け取ることがなく、情報も保護されます。
Zoho CRM Plus の統合検索パネルで顧客情報をかんたんに検索
データベースに大量の顧客データが含まれていると、必要なときに適切な情報を見つけることは困難です。Zho CRM Plus の統合検索インターフェイスを使用すると、必要な情報がすばやく見つかります。顧客の名前やメールアドレス、顧客アカウントにリンクされた関連用語を入力すると、Zoho CRM Plus はすべてのツールで横断的にレコードを検索し、検索結果を迅速に表示します。