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営業

 
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SalesIQ

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Commerce

ECサイト管理システム

 

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リモートデスクトップ・遠隔サポートシステム

 
 
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SalesIQ

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メール&コラボレーション

 
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Bookings

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チームコラボレーションのための共有受信トレイ

 
 
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クラウドストレージ・ファイル管理

 
 
Sign

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Office Suite

オフィススイート(文書作成・表計算・プレゼンテーション)

 
 
Office Integrator

自社アプリに組み込めるオフィスエディター

 
 
ZeptoMail

安全で信頼性の高いトランザクションメール送信サービス

 
 
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オンラインビジネスカレンダー

 
 
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タスク管理ツール

 
 
英語
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生産性を向上させるコミュニケーション&コラボレーションスイート

 

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無料
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商品・在庫管理システム

 
 
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定期販売・サブスクリプション管理システム

 
 
Checkout

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英語
Payroll

給与計算ソフトウェア(日本非対応)

 
 
英語
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会計士向けクライアント管理ソフトウェア

 
 
Sign

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パッケージ製品
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各種会計ツールを集約したパッケージ

 

人事・採用

 
People

人事・勤怠・工数管理システム

 
 
Recruit

採用管理システム

 
 
Expense

経費申請・管理システム

 
 
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派遣会社向け人材管理システム

 
 
英語
Payroll

給与計算ソフトウェア(日本非対応)

 
 
英語
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従業員のスケジュール・シフト管理システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
パッケージ製品
People Plus

採用から勤怠管理業務までの人事サイクル全体を自動化、効率化するパッケージ

 

セキュリティー・IT管理

 
Creator

ローコードカスタムアプリ開発プラットフォーム

 
 
英語
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ID・アクセス管理ソリューション

 
 
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OneAuth

多要素認証(MFA)アプリケーション

 
 
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パスワード管理・共有ツール

 
 
英語
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フルスタック開発プラットフォーム

 
 
英語
Toolkit

管理者向けツールキット by Zoho Mail

 
 
Lens

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リモートデスクトップ・遠隔サポートシステム

 
 
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テスト自動化ソフトウェア

 

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Analytics

BIツール・ビジネスレポートシステム

 
 
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埋め込み可能ホワイトラベルBIシステム

 
 
DataPrep

BI/分析用データ準備ツール

 

プロジェクト管理

 
Projects

タスク・プロジェクト管理ツール

 
 
Sprints

アジャイルプロジェクト管理ツール

 
 
BugTracker

バグ・課題管理システム

 

開発者プラットフォーム

 
Creator

ローコードカスタムアプリ開発プラットフォーム

 
 
Flow

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英語
Catalyst

フルスタック開発プラットフォーム

 
 
Office Integrator

自社アプリに組み込めるオフィスエディター

 
 
ZeptoMail

安全で信頼性の高いトランザクションメール送信サービス

 
 
英語
Apptics

アプリケーション分析・監視システム

 
 
英語
QEngine

テスト自動化ソフトウェア

 
 
CRM Plus

各種営業・マーケティング向けシステムを集約したパッケージ

トライアル
 
 
Finance Plus

各種会計ツールを集約したパッケージ

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People Plus

採用から勤怠管理業務までの人事サイクル全体を自動化、効率化するパッケージ

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Workplace

生産性を向上させるコミュニケーション&コラボレーションスイート

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オールインワンパッケージ

Zoho One

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Zoho は、50以上のクラウド型ビジネスアプリを提供。
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働き方改革とは

一億総活躍社会(50年後も人口1億人を維持し、職場・家庭・地域で誰もが活躍できる社会)を実現するためには、現在の労働人口を増やし、さまざまな事情を抱えながらも活躍できる社会に変化していく必要があります。
これを目的として、2019年4月から働き方改革法案の一部が施行され、大企業・中小企業問わず、あらゆる企業において多様で柔軟な働き方を選択できるようにする取り組みが進められています。
また、新型コロナウィルスの影響を受けて、考慮されるべき対象が「一部の事情を抱えている人」から「労働環境におかれるすべての人」に広がり、働き方改革に取り組む必要性がより一層、高まっています

日本の少子高齢化に伴う一億総活躍社会に向け、2019年から順次施行された「働き方改革(ワークスタイル変革)」は、労働時間の削減、福利厚生の強化などにより企業の体制や従業員の成果に大きな影響を与えるものとなりました。
2019年に「働き方改革法案」が執行され49.3%*もの企業が働き方改革に取り組み始めています(*NTTコムリサーチ、2019)。

働き方改革法案の3つの軸

1. 多様で柔軟な働き方の実現

多様な人材の受け入れとして、時間外労働の上限規制の導入/年次有給休暇の取得を義務化/フレックスタイム制の導入など従業員個別の勤務状況を配慮し、時間や場所を問わず柔軟に働ける環境を目指します(主に出産や育児、介護)。働き方に選択肢を与えることで、パフォーマンスの向上を図り、かつ企業側も多様な人材と労働力を確保することができます。

2. 公正な待遇の確保

雇用形態による賃金の差をなくす同一労働同一賃金制度や、処遇に関する説明義務の強化など不合理な待遇差を無くし、より公平な処遇を確保できるようにします。職場環境の整備や適切な処遇を実施することで、従業員のワークライフバランスを維持し、一人ひとりの業務パフォーマンスの向上を期待できます。

3. 総合的かつ継続的な推進

企業の働き方改革の実施を促すため、「雇用対策法」の内容が改正されました。主に従業員に対する福利厚生の充実や正当な評価によって、雇用の安定化や多様な勤務形態の拡充など、日本の労働基準として長期的に取り組むことを定めています。

働き方改革で直面する課題への対応策

働き方改革には、社内環境の変化が伴います。しかし、社内環境を変えるとは容易ではありません。
特に中小企業では働き方改革の取り組むにあたり、「業務時間の減少による生産性の低下」や
「人手不足の解消」などへの対策もしなくてはなりません。

  • 組織の統制

    働き方改革に伴い、企業が多様な人材の受け入れるためには、社内環境を整える必要があります。具体的には、人材教育をよりスムーズに進めるために、業務マニュアルの徹底も欠かせません。また、従業員間でのコミュニケーションについても配慮が必要であり、情報共有を一定の場に集約することで、対面でのコミュニケーションがとれない場合でも頻繁な情報共有や指導が可能です。

    Zoho CRM ならどうやって解決する?
    • 営業活動の各プロセスを自動で表示し、また対応すべきことを提示します。営業担当者は次に進むべき工程とそれぞれに必要な対応を活動の中で確認できるため、マニュアルによる指示よりも正確に活動を管理することができます。

    • 各担当者の活動がZoho CRM に一元的に集約されることで、状況が自動的に可視化されていきます。チーム内のコミュニケーションもCRM 経由で行われるため、対面でのコミュニケーションよりもスムーズに情報の共有や確認などが行えるようになります。

  • 管理業務の負担を軽減

    働き方改革に伴い、管理者はより限られた時間の中で、チームのメンバーのパフォーマンスを効率的に向上させることが求められます。そのためには、活動状況や結果をリアルタイムに分析し、スピーディーかつ適切な指示をする必要がります。それを実施するためには情報をデジタル化し、自動集計する仕組みを構築しましょう。

    Zoho CRM ならどうやって解決する?
    • Zoho CRM に活動データが集約されることで容易に状況を可視化することができます。レポート機能を利用し、条件に該当するデータをあらゆる指標に応じて、瞬時に数値化/グラフ化することができます。

  • セキュリティに対するリスク対策

    働き方改革の一環として推奨されているテレワークですが、管理のコントロール範囲が広がります。そのため、情報漏洩などのセキュリティリスクが生じる可能性があります。企業として、テレワーク実施時に、不用意な情報の持ち出し、ネットワークの脆弱性などを考慮した上で業務管理する等のセキュリティ対策を図ることが大切です。

    Zoho CRM ならどうやって解決する?
    • 顧客データをはじめとしたあらゆる情報をZoho CRM に蓄積させることでデータを安全に保護します。データの保存先であるデータセンターは世界的なセキュリティ基準を満たしています。また、アカウントもパスワードで安全に保護でき、アクセスログの追跡など万全なセキュリティ対策を確保できます。

働き方改革への対応を支援する
Zoho CRMの機能

営業プロセスを管理するブループリント機能

業務プロセスの定義が曖昧な場合、チーム間での認識の齟齬や業務が属人化する可能性があります。Zoho CRM のSFA機能「ブループリント」は、業務プロセスの設計図を簡単に作成し、CRM に反映することができます。そのため、チーム全体が正しいプロセスに沿って業務を進められます。

CRM 働き方改革:ブループリントの設定画面
データの一元管理と情報共有機能

営業活動の最新情報が更新されるフィードタブでは、組織のユーザーに対してデータが共有され、常に最新の情報を把握することができます。さらに、ドキュメントタブ
では、業務資料を1カ所に集約して管理することが可能です。これらの機能の活用で、場所を問わず、チーム全体で情報共有を徹底することができ、多様な働き方に対
応した環境を構築できます。

CRM 働き方改革:フィード画面
リアルタイムに営業/売上状況を可視化するレポート・ダッシュボード機能

Zoho CRM には、一元的にデータが蓄積されており、リアルタイムのデータに基づくレポートを簡単に作成できます。
また、単にデータを集計するだけでなく、分析を行 うことができます。さまざまなシステムにデータが分散している状況と比べると手間もリアルタイム性も大きく向上します。

CRM 働き方改革:レポートの作成画面
安全なデータ管理機能

Zoho CRM では、セキュリティを常に強化しています。最先端のセキュリティシステムを使ったデータの暗号化や監査ログ、IP制限、2段階認証を行い、徹底したデータ環
境を保持し、安全にデータを管理できます。さらに、CRM で取り扱うデータに対して権限付与を行うことができるため、細かなデータ管理を行うことが可能です。顧客情報
などの機密性の高い情報に権限を付与し、データを適切に管理することで柔軟な働き方にも対応したセキュリティ環境を確保することができます。

CRM 働き方改革:見込み客のビュー画面

まずはお気軽にZoho CRM をお試しください。

Zoho CRM 活用事例

「労働時間が短縮され、残業時間が約6割減を実現しました。定性面と定量面の両方で効果が出ていることで、働き方改革の推進に大きく貢献していると考えています。」

SAKAI株式会社

渡辺 氏

Zoho CRMの評判

  • BOXIL SaaSセクション
    SFA(営業支援システム)部門1位

  • 2020
    もっとも信頼できるベンダーに選出

  • ユーザーが選ぶ
    2020 ベストSFAソフトウェア賞 受賞

  • 2020冬 G2Crowdのユーザーによって、大企業と中堅企業市場におけるリーダーの評価を獲得

  • 4.5/5

  • 4.0/5

  • 4.2/5

  • 4.0/5

  • 4.0/5

BOXIL SaaS AWARDの受賞:「BOXIL SaaS」上に投稿された口コミを対象に、各部門で総得点がもっとも高いサービス(対象期間:2022年1月1日〜同12月31日)

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