CRM/SFAツールなら Zoho CRM
CRM/SFA利用者レビューNo.1
圧倒的な効果を実感。選んでよかった CRM/SFAツール
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※お試し期間終了後、自動的に無料プランに移行されます。
すべての企業の現場を支える
豊富なCRM/SFA機能
AI
AIが傾向を分析し、将来の売り上げの期待値を提示。さらに、売り上げを増やすためのさまざまなアドバイスも提供。
SFA
展示会参加顧客へのフォローメールの送信など、決まった業務の流れに沿って処理を自動化。
機能拡張
必要な機能は自分で開発。表示、ボタン、データ登録など、さまざまな動作を設計。
セキュリティ
データの暗号化やIP制限、二段階認証を導入。不正アクセスを防ぎ、操作履歴の監査ログや定期的なバックアップでデータを安全に保護。
案件管理
自社ビジネスに応じた営業プロセスの定義と、営業担当者による記録で商談状況の可視化。
モバイル
モバイルからアクセスできる無料アプリ。顧客情報へのアクセスや連絡やりとり、予定・タスクの確認や登録も可能。
顧客管理
顧客に関するあらゆる情報をCRMに記録。対応履歴や商談状況も顧客に関連付けて管理。
MA
既存顧客の受注実績を基にしたRFMなどの分析手法による、成果につながるリードを特定。
AI
AIが傾向を分析し、将来の売り上げの期待値を提示。さらに、売り上げを増やすためのさまざまなアドバイスも提供。
SFA
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機能拡張
必要な機能は自分で開発。表示、ボタン、データ登録など、さまざまな動作を設計。
セキュリティ
データの暗号化やIP制限、二段階認証を導入。不正アクセスを防ぎ、操作履歴の監査ログや定期的なバックアップでデータを安全に保護。
案件管理
自社ビジネスに応じた営業プロセスの定義と、営業担当者による記録で商談状況の可視化。
モバイル
モバイルからアクセスできる無料アプリ。顧客情報へのアクセスや連絡やりとり、予定・タスクの確認や登録も可能。
顧客管理
顧客に関するあらゆる情報をCRMに記録。対応履歴や商談状況も顧客に関連付けて管理。
MA
既存顧客の受注実績を基にしたRFMなどの分析手法による、成果につながるリードを特定。
AI
AIが傾向を分析し、将来の売り上げの期待値を提示。さらに、売り上げを増やすためのさまざまなアドバイスも提供。
SFA
展示会参加顧客へのフォローメールの送信など、決まった業務の流れに沿って処理を自動化。
機能拡張
必要な機能は自分で開発。表示、ボタン、データ登録など、さまざまな動作を設計。
セキュリティ
データの暗号化やIP制限、二段階認証を導入。不正アクセスを防ぎ、操作履歴の監査ログや定期的なバックアップでデータを安全に保護。
簡単にカスタマイズでき、格別の使いやすさを実現。
Zoho CRMは、簡単にカスタマイズできるだけでなく、デザインを含めたフルカスタマイズも可能です。
まるでキャンバスに絵を描くかのように、自由自在にCRMをカスタマイズ。
また、お好みのプログラミング言語を使用して処理をカスタマイズすることもできます。
最小限の手間で、最大最のビジネス成長を。
CRMが単なるデータ入力ツールというイメージを覆します。Zoho CRMは、最小限の手間で最大限の成果を得るために
設計されています。ワークフロー、プロセス管理、キャンペーン、そしてカスタマージャーニーなどを自動化し、手間をかけずに
最大限のビジネス成長を実現します。
Zoho CRM 成功事例のご紹介
Zoho CRM を導入し、営業活動を
仕組み化。アポ獲得数を向上させ、
前年比15%成長を実現。
教育
営業効率化
不動産の業務を効率化し、「仲介」「賃貸」「物販」3部門の課題を解決!
不動産
情報共有
業務スピードが圧倒的に向上!
プロセスの最適化でキャンセル率
50%減を実現。
ブライダル
脱エクセル
グループウェアからの乗り換えに
より、部門間でのスムーズな情報
共有を実現。
卸売・小売
営業効率化
インタラクティブな顧客情報運用を
可能にする Zoho CRM で、パートナー
企業とのコラボレーション体制を実現。
IT・情報通信
脱エクセル
海外拠点の営業活動をCRMに集約し、グループ全体のエンゲージメント向上を実現。
化学
情報共有
Zoho CRM を導入し、営業活動を
仕組み化。アポ獲得数を向上させ、
前年比15%成長を実現。
教育
営業効率化
不動産の業務を効率化し、「仲介」「賃貸」「物販」3部門の課題を解決!
不動産
情報共有
業務スピードが圧倒的に向上!
プロセスの最適化でキャンセル率
50%減を実現。
ブライダル
脱エクセル
グループウェアからの乗り換えに
より、部門間でのスムーズな情報
共有を実現。
卸売・小売
営業効率化
インタラクティブな顧客情報運用を
可能にする Zoho CRM で、パートナー
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IT・情報通信
脱エクセル
海外拠点の営業活動をCRMに集約し、グループ全体のエンゲージメント向上を実現。
化学
情報共有
Zoho CRM を導入し、営業活動を
仕組み化。アポ獲得数を向上させ、
前年比15%成長を実現。
教育
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不動産の業務を効率化し、「仲介」「賃貸」「物販」3部門の課題を解決!
不動産
情報共有
Zoho CRMが世界25万社に選ばれた理由
拡張性は無限大!売上アップ・生産性アップを真に叶えるDXも実現。
Zoho の拡張性は、DXの真の効果を引き出します。他ツールとのシームレスな連携など、Zoho Marketplace ではCRM/SFA機能のさらなる拡張・強化を提供。Zohoの45以上のビジネスアプリケーションは統一インターフェースでデータ管理とプロセス効率化を実現し、ビジネスのオペレーションを進化させます。
コストを最大80%削減しながら、
圧倒的なパフォーマンスを実現。
Zoho CRM は月額1,680円から利用でき、
大手CRM/SFAからZoho CRM に乗り換える
だけで、最大80%ものコストを削減。
初期費用、機能拡張のための
オプション料金も一切不要です。
先進的な機能も豊富に備えながら、
使いやすさも実現。
頻繁に最新機能をリリースして皆様のアカウ
ントをアップグレードしながらも、利用料金
は据え置きなのもZoho CRM の魅力のひとつ。
直感的で使いやすいインターフェイスに
こだわり、誰でもすぐに使いこなせます。
CRM/SFAの成功の鍵を握る、
優れたカスタマイズ性。
CRMのデザインを自分で丸ごとカスタマイズできるのはZoho CRMだけ。ノーコード・
ローコードを採用し、ドラック&ドロップ操作で貴社にあったCRMにカスタマイズできます。運用後に発生したカスタマイズのニーズにも自分でサッと対応できます。
顧客データ、企業情報の安全な管理を
保証する、高いセキュリティ性。
Zoho CRM は日本にもデータセンターを保有。
SSL暗号化通信やアクセス制御など、業界
最先端の厳重なセキュリティ対策でデータを保護
します。信頼性と安心感を提供します。
拡張性は無限大!売上アップ・生産性アップを真に叶えるDXも実現。
Zoho の拡張性は、DXの真の効果を引き出します。他ツールとのシームレスな連携など、Zoho Marketplace ではCRM/SFA機能のさらなる拡張・強化を提供。Zohoの45以上のビジネスアプリケーションは統一インターフェースでデータ管理とプロセス効率化を実現し、ビジネスのオペレーションを進化させます。
コストを最大80%削減しながら、
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Zoho CRM は月額1,680円から利用でき、
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使いやすさも実現。
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優れたカスタマイズ性。
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Zoho の拡張性は、DXの真の効果を引き出します。他ツールとのシームレスな連携など、Zoho Marketplace ではCRM/SFA機能のさらなる拡張・強化を提供。Zohoの45以上のビジネスアプリケーションは統一インターフェースでデータ管理とプロセス効率化を実現し、ビジネスのオペレーションを進化させます。
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優れたカスタマイズ性。
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ローコードを採用し、ドラック&ドロップ操作で貴社にあったCRMにカスタマイズできます。運用後に発生したカスタマイズのニーズにも自分でサッと対応できます。
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します。信頼性と安心感を提供します。
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Zoho の拡張性は、DXの真の効果を引き出します。他ツールとのシームレスな連携など、Zoho Marketplace ではCRM/SFA機能のさらなる拡張・強化を提供。Zohoの45以上のビジネスアプリケーションは統一インターフェースでデータ管理とプロセス効率化を実現し、ビジネスのオペレーションを進化させます。
導入後も安心のサポート体制
Zoho CRM では、導入からスキルアップ、トラブル対応まで万全のサポート体制を整えています。導入時にはいつでも見返せる学習キット ダウンロード資料&動画) をご提供。また、専任スタッフが常駐するカスタマーサポートでは、技術的なサポートをご提供。ご要望にあわせたさまざまななサポートオプションもご用意しております。
使いこなせる安心キットが充実
CRMとは?
CRMとは、Customer Relationship Managementの略。主に「顧客
関係管理」と訳されるこの言葉は、顧客と良好な関係を構築し、
将来にわたる継続的な取引を実現するための手法、およびそれを
実現するためのツールを指します。国内外さまざまな企業が販売する
CRMは、すでに多くの企業で導入され、ビジネスになくてはならない
インフラとして定着しています。
CRMの導入効果
商談化率
300%
41%
一人当たりの
売上高
顧客の解約率
-27%
商談にかかる期間
-24%
CRM とSFAの違いは何ですか?
CRMとは、Customer Relationship Management (カスタマー・リレーションシップマネジメント)の略で「顧客関係管理」を意味します。一方、SFAとはSales Force Automation(セールス・フォース・オートメーション)の略称で、日本語では「営業支援システム」と訳されます。 顧客との関係性構築に特化したCRM(顧客管理システム)に対して、営業活動を支援することがSFAの役割です。
Zoho CRMとは何ですか?
Zoho CRM は、世界25万社以上が導入するクラウド型の営業支援(SFA)・顧客管理(CRM)ツールです。Zoho CRM は、顧客管理、営業支援、商談・案件管理、見積/請求管理、レポート、AI(人工知能)、将来予測などさまざまな機能を搭載しています。「機能の先進性」と「使いやすさ」を追求したCRM/SFAツールで、その優れた性能と使いやすさが認められ、数々の賞を受賞しています。
Zoho CRMは、どのようにビジネスに役立ちますか?
Zoho CRM は営業チームのさまざまな活動を支え、生産性の向上と売り上げアップを実現するツールです。クラウド型ツールであり、ブラウザはもちろんモバイルアプリの端末からも営業組織の顧客・活動データベースへ安全にアクセスすることができます。
Zoho CRM はなぜ人気?
Zoho CRM は、先進的な機能も豊富に備えながら、使いやすさも実現した最強のコストパフォーマンスと称されるSFA/CRMツールです。グローバルでは、Capterra で価格、使いやすさ、人気の3部門すべてで優勝したCRMに贈られる称号「キャップストーンを獲得。日本でも比較サイト「BOXIL SaaS」による「BOXIL SaaS AWARD 2023」で SFA部門1位を獲得しました。
Zoho CRM のメリットは?
圧倒的な機能性とコストパフォーマンスを誇るZoho CRM ですが、その最大の特徴は「拡張性」です。Zoho CRM はさまざまなツールとの連携や拡張機能(プラグイン)が無償で提供されています。さらにZoho ではマーケティング、カスタマーサポート、プロジェクト管理、人事・労務、経理など45以上のビジネスツールをZoho ブランドとして提供。各ツールとシームレスに連携します。またすべてのツールが一貫したUIであるため一つひとつにスムーズに慣れていくことができ、ビジネス全体のOS(オペレーションシステム)として企業活動をあらゆる方面から支えます。
CRMとは何の略ですか?
CRMとは、Customer Relationship Management (カスタマー・リレーションシップ・マネジメント)の略称で、日本語では顧客関係管理と訳されます。顧客情報を一元管理することで、顧客との関係性を維持・向上させるというアプローチ、およびその目的のために開発されたツールを指します。顧客の氏名や住所、電話番号をはじめとした基本情報から、メールや電話などのコミュニケーション履歴、商談、見積・請求書、購入履歴にいたるまで、あらゆる情報をデジタル化し、CRMシステム(顧客管理システム/顧客関係管理システム)に蓄積し、営業をはじめとした企業活動を支えます。
CRM の基本機能は?
CRMには、営業組織が顧客との関係を長期的に構築する機能が備えられています。CRMの基本機能として、顧客管理、商談管理、ドキュメント管理、コミュニケーション管理、タスク・予定管理などが挙げられます。
SFAとは何の略ですか?
SFAとは、Sales Force Automation(セールス・フォース・オートメーション)の略で日本語では「営業支援システム」と訳されます。CRMに蓄積された営業組織の顧客・活動データベースの情報を利用して、データ処理を自動で行ったりレポートを自動で作成するなど、営業組織の活動をICT技術を活用して支援するツールをSFAといいます。
SFAの基本機能は?
SFAには、営業そしくの活動を自動化によって支援する機能が備えられています。SFAの基本機能として、データの自動更新、メールの自動送信、自動レポート作成、ワークフロー管理、営業プロセス管理などが挙げられます。
CRM とSFAの違いは何ですか?
CRMとは、Customer Relationship Management (カスタマー・リレーションシップマネジメント)の略で「顧客関係管理」を意味します。一方、SFAとはSales Force Automation(セールス・フォース・オートメーション)の略称で、日本語では「営業支援システム」と訳されます。 顧客との関係性構築に特化したCRM(顧客管理システム)に対して、営業活動を支援することがSFAの役割です。
Zoho CRMとは何ですか?
Zoho CRM は、世界25万社以上が導入するクラウド型の営業支援(SFA)・顧客管理(CRM)ツールです。Zoho CRM は、顧客管理、営業支援、商談・案件管理、見積/請求管理、レポート、AI(人工知能)、将来予測などさまざまな機能を搭載しています。「機能の先進性」と「使いやすさ」を追求したCRM/SFAツールで、その優れた性能と使いやすさが認められ、数々の賞を受賞しています。
Zoho CRMは、どのようにビジネスに役立ちますか?
Zoho CRM は営業チームのさまざまな活動を支え、生産性の向上と売り上げアップを実現するツールです。クラウド型ツールであり、ブラウザはもちろんモバイルアプリの端末からも営業組織の顧客・活動データベースへ安全にアクセスすることができます。
Zoho CRM はなぜ人気?
Zoho CRM は、先進的な機能も豊富に備えながら、使いやすさも実現した最強のコストパフォーマンスと称されるSFA/CRMツールです。グローバルでは、Capterra で価格、使いやすさ、人気の3部門すべてで優勝したCRMに贈られる称号「キャップストーンを獲得。日本でも比較サイト「BOXIL SaaS」による「BOXIL SaaS AWARD 2023」で SFA部門1位を獲得しました。
Zoho CRM のメリットは?
圧倒的な機能性とコストパフォーマンスを誇るZoho CRM ですが、その最大の特徴は「拡張性」です。Zoho CRM はさまざまなツールとの連携や拡張機能(プラグイン)が無償で提供されています。さらにZoho ではマーケティング、カスタマーサポート、プロジェクト管理、人事・労務、経理など45以上のビジネスツールをZoho ブランドとして提供。各ツールとシームレスに連携します。またすべてのツールが一貫したUIであるため一つひとつにスムーズに慣れていくことができ、ビジネス全体のOS(オペレーションシステム)として企業活動をあらゆる方面から支えます。
CRMとは何の略ですか?
CRMとは、Customer Relationship Management (カスタマー・リレーションシップ・マネジメント)の略称で、日本語では顧客関係管理と訳されます。顧客情報を一元管理することで、顧客との関係性を維持・向上させるというアプローチ、およびその目的のために開発されたツールを指します。顧客の氏名や住所、電話番号をはじめとした基本情報から、メールや電話などのコミュニケーション履歴、商談、見積・請求書、購入履歴にいたるまで、あらゆる情報をデジタル化し、CRMシステム(顧客管理システム/顧客関係管理システム)に蓄積し、営業をはじめとした企業活動を支えます。
CRM の基本機能は?
CRMには、営業組織が顧客との関係を長期的に構築する機能が備えられています。CRMの基本機能として、顧客管理、商談管理、ドキュメント管理、コミュニケーション管理、タスク・予定管理などが挙げられます。
SFAとは何の略ですか?
SFAとは、Sales Force Automation(セールス・フォース・オートメーション)の略で日本語では「営業支援システム」と訳されます。CRMに蓄積された営業組織の顧客・活動データベースの情報を利用して、データ処理を自動で行ったりレポートを自動で作成するなど、営業組織の活動をICT技術を活用して支援するツールをSFAといいます。
SFAの基本機能は?
SFAには、営業そしくの活動を自動化によって支援する機能が備えられています。SFAの基本機能として、データの自動更新、メールの自動送信、自動レポート作成、ワークフロー管理、営業プロセス管理などが挙げられます。
CRM とSFAの違いは何ですか?
CRMとは、Customer Relationship Management (カスタマー・リレーションシップマネジメント)の略で「顧客関係管理」を意味します。一方、SFAとはSales Force Automation(セールス・フォース・オートメーション)の略称で、日本語では「営業支援システム」と訳されます。 顧客との関係性構築に特化したCRM(顧客管理システム)に対して、営業活動を支援することがSFAの役割です。