すべての企業の現場を支える豊富なCRM/SFA機能
顧客・商談情報の管理に加え、営業支援からデータ分析、チームコラボレーション機能やモバイルアプリ、AIアシ
スタントまで、業務を効率化する様々な機能を幅広く提供しています。
簡単にカスタマイズでき、格別の使いやすさを実現。
Zoho CRMは、簡単にカスタマイズできるだけでなく、デザインを含めたフルカスタマイズも可能です。
まるでキャンバスに絵を描くかのように、自由自在にCRMをカスタマイズ。
また、お好みのプログラミング言語を使用して処理をカスタマイズすることもできます。
最小限の手間で、最大最のビジネス成長を。
CRMが単なるデータ入力ツールというイメージを覆します。Zoho CRMは、最小限の手間で最大限の成果を得るために
設計されています。ワークフロー、プロセス管理、キャンペーン、そしてカスタマージャーニーなどを自動化し、手間をかけずに
最大限のビジネス成長を実現します。




Zoho CRMが世界30万社に選ばれた理由
使いたい機能・スケールで選べる
シンプルな料金体系
スタンダード
シンプルに始めたい方
月額
円
(年額20,160円)
プロフェッショナル
本格的に使い始めたい方に
月額
円
(年額33,120円)
エンタープライズ
とことん使いたい方に
月額
円
(年額57,600円)
導入社数No.1アルティメット
大容量で活用したい方に
月額
円
(年額74,880円)

チームユーザー
アドオンでご利用いただけます
月額
円
※1ユーザーあたりの月額換算。税抜き。
チームユーザーとは?
チーム ユーザーライセンスの概要
Zoho CRM における「組織」と「チーム」の違い
Zoho CRM では、データは「タブ」という単位で整理されています。各ユーザーは、自分に関係のあるタブにアクセスできるように設定されています。タブとユーザーには、それぞれ「組織」と「チーム」というふたつの種類があります。
組織タブ
組織タブには、営業プロセスに深く関わるデータが含まれています。これらのタブを扱うユーザーは「組織ユーザー」と呼ばれ、CRM の全機能にアクセスできます。組織ユーザーのライセンスは、営業担当者、営業マネージャー、プリセールスチーム、CRM の管理者 などに適しています。
注:Zoho CRM で単に「ユーザー」と記載されている場合は、基本的にこの「組織ユーザー」のことを指します。
チームタブ
チームタブには、営業プロセスのさまざまな段階を支援する特定のチームに特化した、専門的なデータが含まれています。これらのタブを扱うユーザーは「チームユーザー」と呼ばれます。チームユーザーは、自分のチームタブ以外の CRM データや機能には、限定的にしかアクセスできません。チームユーザーのライセンスは、マーケティング、サポート、法務、経理・財務 など、営業部門以外のユーザーに適しています。
次の表は、チームユーザーが組織タブおよびチームタブで利用できる機能と利用できない機能をまとめたものです。
組織タブにおいて
チームユーザーが利用できる機能
- 最大10件の組織タブでのデータの表示
- 組織タブ内のデータへのメモ、タグ、添付ファイルの追加
- 連携機能を通じて作成されたデータの表示
- ソーシャルメディアにおける投稿やコメントの表示
- 公開カスタムビューの表示、作成、共有
- フィード内での他の Zoho CRM ユーザーとのやりとり
- Zoho CRM モバイルアプリの利用
チームユーザーが利用できない機能
- 組織タブのデータの担当(担当者になる)
- データの一括更新、一括削除、インポート、エクスポート、および共有
- 管理者レベルの権限保有(組織ユーザーの管理、カレンダーの操作、組織タブのカスタマイズ、営業パイプラインの設定など)
- ダッシュボードとレポートの表示、作成、編集、削除
- 組織タブのデータに対する通話の発信、ミーティングの開催
- 自動化機能の作成・管理(ワークフロー、ブループリント、コマンドセンター、承認およびレビュープロセスなど)
- データ管理タスクの実行(データ移行、サンドボックスへのアクセスなど)
- AI/ Zia 機能の利用
- Google連携やMicrosoft連携の利用
チームタブにおいて
チームユーザーが利用できる機能
- 以下を含チームタブのデータに関するすべての操作
- データの一括更新
- データの共有
- データのインポート、エクスポート
- チームタブの項目のカスタマイズ、レイアウトやレイアウトのルールの設定、カスタムボタンやリンクの追加
- ワークフロー、ブループリント、割り当てルール、承認およびレビュープロセスの自動化
- キャンバスビューの作成
- Webフォームの関連付け
- メール送信、一括メール送信、差し込み文書の利用
- チームタブのカスタムビューの管理
チームユーザーが利用できない機能
- チームタブに基づいたレポートおよびダッシュボードの作成、参照
- カスタム関数およびウィジェットの作成、サンドボックスへのアクセス
注:これらの機能はチームタブでも利用できますが、組織ユーザーライセンスを持つユーザーのみが操作できます。
チームユーザーを試してみませんか?
- 新規ユーザーの方は、無料トライアルに登録後、設定画面からチームユーザーを追加できます。
- 既存のお客様またはこれからライセンスを購入される方は、Zoho Store のアドオンページからチームユーザーライセンスをご購入いただけます。
補足:チームスペース、チームタブ、およびチームユーザーは、Zoho CRM for Everyoneでのみご利用いただけます。既存のお客様は、チームユーザーをご利用いただく前に、Zoho CRM が新しいユーザーインターフェースに切り替わっていることをご確認ください。
チームユーザーとその権限について詳しくは、こちらのガイドをご覧ください。
導入後も安心のサポート体制
Zoho CRM では、導入からスキルアップ、トラブル対応まで万全のサポート体制を整えています。導入時にはいつでも見返せる学習キット ダウンロード資料&動画) をご提供。また、専任スタッフが常駐するカスタマーサポートでは、技術的なサポートをご提供。ご要望にあわせたさまざまななサポートオプションもご用意しております。
使いこなせる安心キットが充実
CRMとは?
CRMとは、Customer Relationship Managementの略。主に「顧客
関係管理」と訳されるこの言葉は、顧客と良好な関係を構築し、
将来にわたる継続的な取引を実現するための手法、およびそれを
実現するためのツールを指します。国内外さまざまな企業が販売する
CRMは、すでに多くの企業で導入され、ビジネスになくてはならない
インフラとして定着しています。
CRMの導入効果
商談化率
300%

41%
一人当たりの
売上高

顧客の解約率
-27%
商談にかかる期間
-24%
導入開始までの3ステップ
STEP 01
無料トライアルの開始
無料アカウントを作成し、15日間の無料トライアルを始めます。
STEP 02
料金プランの決定
使いたい機能に応じて、4つの料金プランのいずれにするか決めます。プランはいつでも変更できます。
STEP 03
オンラインで契約
無料トライアル中のZoho CRM の画面から有料プラン(ライセンス購入)への変更手続きをします。
「どのプランが適しているか分からない」「契約前に確認したい
ことがある」などお気軽にお問い合わせください。