組織のパフォーマ
ンスを上げる、効果的
なデータ分析とは？

営業パイプラインの数か月先の見通しはどうなっていますか？　営業成績トップは誰で、営業成績不振のボトルネックはどこですか？　利益を最大限にするためにはどの地域と製品に注力すべきでしょうか？　BIツールでこれらの疑問に対する回答を得ることができます。詳細は営業データの分析をご覧ください。

顧客のニーズを予測し、顧客のタッチポイントを特定、定着を高めるための報奨をパーソナライズすることで、顧客体験を向上させることができます。サポート担当者のパフォーマンスに関する洞察は、回答の遅延を減らし、各担当者のスキルのギャップを埋めるのに役立ちます。詳細はヘルプデスクデータの分析をご覧ください。

従業員の反応を予測して相手が納得するような人事を行うための手助けをします。データを活用し、適切な人材を採用。また、従業員の定着を図るために福利厚生を最適化し、スキル開発の領域を特定できます。人事部が他の部門との円滑な連携により、人員計画とモニタリングを行うのにも役立ちます。詳細は人事データの分析をご覧ください。

マーケティング活動の計画と実行にあたっては、顧客の行動を包括的に理解することが最も重要です。マーケティングにおける顧客接点は多岐にわたり、各接点ごと、そして全体を通じてそのパフォーマンスを追跡しなければなりません。BIツールによって、さまざまなチャネルのエンゲージメント、コンバージョン率、ROIなどを集約し、各チャネルがマーケティング全体に及ぼす影響を1カ所で確認することができます。詳細はマーケティングデータの分析をご覧ください。

詳細な財務データをリスト化することで、より優れた財務計画と財務実績の追跡が可能になります。継続的な計画と実行のための主要な指標、特にキャッシュフロー、支出、収益、収益性を予測にも活用できます。詳細は財務データの分析をご覧ください。