I tuoi clienti meritano un'esperienza migliore
Zoho CRM Plus è una piattaforma unificata dedicata ai clienti che consente di offrire loro un'esperienza eccezionale in tutte le fasi del percorso e di convertirli in sostenitori del brand.
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Scelta dalle grandi aziende in tutto il mondo
La piattaforma dedicata all'esperienza dei clienti che abbraccia tutti i canali
Interagisci con i clienti su più canali in ogni fase del percorso. Ottieni il contesto giusto su media differenti e informazioni in tempo reale. Gestisci le conversazioni con più team in un unico thread.
- Telefonia
- Informazioni per i visitatori
- Chat
Riunisci tutti i team a contatto con i clienti
Una migliore esperienza del cliente inizia con l'allineamento di tutti i team e la verifica che i clienti siano al centro di qualsiasi attività essi svolgano. Zoho CRM Plus unifica i team di marketing, vendita e assistenza e fornisce loro gli strumenti appropriati per farlo.
Riunisci tutti i team a contatto con i clienti
Una migliore esperienza del cliente inizia con l'allineamento di tutti i team e la verifica che i clienti siano al centro di qualsiasi attività essi svolgano. Zoho CRM Plus unifica i team di marketing, vendita e assistenza e fornisce loro gli strumenti appropriati per farlo.
Un assistente basato sull'intelligenza artificiale che impara da ogni interazione
Lavora con razionalità con tutti i tuoi team utilizzando Zia, l'assistente vocale basato sull'intelligenza artificiale di Zoho. Dalla previsione delle tendenze aziendali, alla capacità di suggerire il momento migliore per contattare un cliente, alla ricerca di e-mail e ticket, alla fornitura di dashboard aziendali intelligenti, Zia può aiutarti a lavorare in modo più smart.
Automazione dei processi con Blueprint
Crea e automatizza i processi che collegano i team di vendita, marketing e assistenza, coinvolgi le persone giuste e assicura la conformità dei tuoi team in ogni fase.
Analisi efficiente che interessa tutti i punti di contatto
Valuta le decisioni in base ai dati provenienti da tutta l'organizzazione, dal marketing, alle vendite, all'assistenza. I dashboard interattivi forniscono un'analisi approfondita dell'impatto di ogni potenziale decisione aziendale.
Assisti i tuoi clienti più da vicino
Consenti ai tuoi clienti di trovare rapidamente le risposte nella tua knowledge base, invia ticket o chatta con gli agenti del supporto direttamente dal tuo sito Web o dall'app mobile con ASAP in Zoho CRM Plus.
Valutato ai primi posti tra i clienti e i siti di recensioni
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