I tuoi clienti meritano un'esperienza migliore
Zoho CRM Plus è una piattaforma unificata dedicata ai clienti che consente di offrire loro un'esperienza eccezionale in tutte le fasi del percorso e di convertirli in sostenitori del brand.
Inizia gratuitamenteInizia con la tua prova gratuita
Scelta dalle grandi aziende in tutto il mondo
La piattaforma dedicata all'esperienza dei clienti che abbraccia tutti i canali
Interagisci con i clienti su più canali in ogni fase del percorso. Ottieni il contesto giusto su media differenti e informazioni in tempo reale. Gestisci le conversazioni con più team in un unico thread.
![Rispondi alle chat e alle chiamate mentre scrivi un post sui social media](/sites/zweb/images/crmplus/images/zcplus-omnichannel-mobile-1x.png)
![Rispondi alle chat e alle chiamate mentre scrivi un post sui social media](/sites/zweb/images/crmplus/images/zcplus-omnichannel-social-bg-lazy.png)
- Telefonia
- Informazioni per i visitatori
- Chat
Riunisci tutti i team a contatto con i clienti
Una migliore esperienza del cliente inizia con l'allineamento di tutti i team e la verifica che i clienti siano al centro di qualsiasi attività essi svolgano. Zoho CRM Plus unifica i team di marketing, vendita e assistenza e fornisce loro gli strumenti appropriati per farlo.
![Gestisci tutti gli utenti in CRM Plus da un'unica area di lavoro](/sites/zweb/images/crmplus/images/zcplus-unify-customer-team-lazy.png)
Riunisci tutti i team a contatto con i clienti
Una migliore esperienza del cliente inizia con l'allineamento di tutti i team e la verifica che i clienti siano al centro di qualsiasi attività essi svolgano. Zoho CRM Plus unifica i team di marketing, vendita e assistenza e fornisce loro gli strumenti appropriati per farlo.
![Gestisci tutti gli utenti in CRM Plus da un'unica area di lavoro](/sites/zweb/images/crmplus/images/zcplus-unify-customer-team-lazy.png)
Un assistente basato sull'intelligenza artificiale che impara da ogni interazione
Lavora con razionalità con tutti i tuoi team utilizzando Zia, l'assistente vocale basato sull'intelligenza artificiale di Zoho. Dalla previsione delle tendenze aziendali, alla capacità di suggerire il momento migliore per contattare un cliente, alla ricerca di e-mail e ticket, alla fornitura di dashboard aziendali intelligenti, Zia può aiutarti a lavorare in modo più smart.
Automazione dei processi con Blueprint
Crea e automatizza i processi che collegano i team di vendita, marketing e assistenza, coinvolgi le persone giuste e assicura la conformità dei tuoi team in ogni fase.
![Automatizza processi complessi con Blueprint](/sites/zweb/images/crmplus/images/zcplus-workflow-lazy.png)
Analisi efficiente che interessa tutti i punti di contatto
Valuta le decisioni in base ai dati provenienti da tutta l'organizzazione, dal marketing, alle vendite, all'assistenza. I dashboard interattivi forniscono un'analisi approfondita dell'impatto di ogni potenziale decisione aziendale.
![Crea report e dashboard per tutte le funzioni di vendita, marketing e assistenza](/sites/zweb/images/crmplus/images/zcplus-analytics-dashboard-lazy.png)
![Zia sul tuo sito Web può rispondere alle domande dei clienti dalla tua knowledge base](/sites/zweb/images/crmplus/images/zcplus-chat-lazy.png)
Assisti i tuoi clienti più da vicino
Consenti ai tuoi clienti di trovare rapidamente le risposte nella tua knowledge base, invia ticket o chatta con gli agenti del supporto direttamente dal tuo sito Web o dall'app mobile con ASAP in Zoho CRM Plus.
Valutato ai primi posti tra i clienti e i siti di recensioni
Visualizza altre storie di successo dei clientiideale per i team di vendite, marketing, assistenza e tutti gli altri team che interagiscono con i clienti
![9 potenti servizi per aiutarti a offrire ai clienti esperienze durature](/sites/zweb/images/crmplus/images/zcplus-integration-concept-lazy.png)
Preparati a offrire ai clienti esperienze di livello superiore.
Inizia subito a interagire con i tuoi clienti!
Inizia gratuitamente