Mengapa Integrasi?
Inilah perpaduan sempurna antara dua produk yang saling melengkapi. Zoho CRM berguna untuk mengirimkan survei ke basis pelanggan, sedangkan Zoho Survey bermanfaat untuk menambahkan informasi yang Anda terima ke database pelanggan.
Penjualan dan Dukungan Berbekal Info Terbaru
Lengkapi tim penjualan dan dukungan Anda dengan informasi terbaru berupa tanggapan survei terbaru pelanggan agar dapat memahami tindakan yang harus diambil. Sinkronkan tanggapan secara real-time ke Zoho CRM sehingga setiap anggota tim memiliki informasi aktual seputar calon prospek dan pelanggan.
Wawasan yang Lebih Mendalam
Gabungkan tag dengan Zoho CRM untuk mengetahui tanggapan orang, waktu mereka menjawab survei Anda, dan kampanye email yang mereka terima. Lihat detail di akun Zoho Survey atau akun Zoho CRM Anda saat tanggapan masuk. Anda juga dapat menggunakan tag untuk pengisian survei secara otomatis sehingga memudahkan responden dalam menjawab.
Peningkatan Retensi
Beri skor jawaban pelanggan untuk mengetahui penilaian mereka tentang layanan Anda. Ajukan pertanyaan yang tepat agar retensi meningkat.
Integrasi Zoho Campaigns
Gunakan Zoho Campaigns untuk mengirimkan survei kepada siapa pun di daftar email Anda. Campaigns akan menunjukkan bentuk interaksi audiens terhadap pesan Anda, dan Survey akan menunjukkan tanggapan mereka atas pertanyaan Anda. Zoho CRM memadukan keduanya lewat tampilan rapi yang berisi semua data tersebut.
