Akses dan kontrol perangkat Anda dari jauh di mana saja
Desktop jarak jauh adalah fitur untuk mengakses perangkat jarak jauh melalui suatu jaringan, biasanya jaringan internet. Pengguna dapat mengakses, mengontrol, dan mengelola komputer dari jauh dengan cepat, seolah-olah mereka menghadap langsung komputer tersebut. Zoho Assist menghadirkan solusi desktop jarak jauh terbaik di kelasnya bagi UKM hingga perusahaan besar.
Daftar gratis
Apa yang dimaksud dengan desktop jarak jauh?
Desktop jarak jauh Zoho Assist adalah software yang dapat digunakan untuk mengakses, mengontrol, dan membagikan tampilan layar perangkat Anda dari jauh, seolah langsung menghadapnya. Zoho Assist adalah software desktop jarak jauh yang simpel dan efisien untuk tersambung ke perangkat di lain tempat secara cepat dan aman.
Dapatkan solusi desktop jarak jauh yang praktis
Software desktop jarak jauh sepantasnya dapat digunakan secara praktis dengan sambungan yang lancar. Zoho Assist merupakan salah satu software desktop jarak jauh terbaikyang menawarkan akses aman berbasis cloud melalui antarmuka pengguna yang intuitif. Dengan kompatibilitas lintas platform Assist, Anda dapat terhubung secara jarak jauh ke perangkat lain yang menjalankan sistem operasi utama apa pun (Windows/Mac/Linux/Android/iOS), terlepas dari sistem operasi perangkat Anda. Assist menjamin kompatibilitas untuk memberikan dukungan dari mana saja.
Genjot efisiensi kerja Anda dengan alat desktop jarak jauh.
Sebagai software desktop jarak jauh, Zoho Assist dapat membantu Anda mengakses, mengontrol, dan mengelola perangkat lain yang berjauhan secara cepat dengan sambungan yang lancar. Namun, apa jadinya jika Anda dituntut harus cepat dalam menangani masalah di banyak perangkat dalam lingkungan perusahaan besar? Tak masalah! Zoho Assist menawarkan fasilitas distribusi massal. Pengguna dapat mengelompokkan banyak perangkat di bawah satu entitas, seperti domain atau grup kerja. Dengan demikian, Anda dapat mengatasi masalah di banyak perangkat sekaligus.
Nikmati sambungan desktop jarak jauh yang aman.
Zoho Assist adalah software akses jarak jauh yang dilengkapi SSL standar industri dan enkripsi AES (256-bit) canggih demi keamanan sambungan ke perangkat lain secara jarak jauh. Semua sambungan jarak jauh dan transfer data dengan Zoho Assist terlindungi oleh enkripsi menyeluruh. Selain itu, terdapat juga opsi untuk menggelapkan tampilan layar perangkat Anda di tampilan perangkat lain yang diakses. Upaya ini terkadang diperlukan untuk menjaga privasi saat harus mengakses perangkat lain yang berada di lingkungan terbuka. Anda dapat menentukan waktu time out untuk mengakhiri sesi jarak jauh yang nonaktif selama waktu tertentu.
Bagaimana cara menggunakan fitur desktop jarak jauh?
Zoho Assist merupakan sarana desktop jarak jauh yang aman dan mudah digunakan. Cukup ikuti 3 langkah sederhana berikut untuk mengoperasikannya.
Buat akun Anda
Langkah pertama adalah membuat akun Zoho Assist. Caranya, kunjungi zoho.com/assist, lalu klik opsi Daftar gratis. Kemudian, pastikan akun Anda telah diverifikasi. Setelah itu, login ke akun Anda dan nikmati uji coba gratis Zoho Assist selama 15 hari.
Mulai sesi dukungan jarak jauh
Setelah menyiapkan akun Zoho Assist, Anda dapat langsung menjalankan sesi dukungan jarak jauh atau akses tanpa pengawasan. Ketuk tombol Start Now atau Schedule untuk memulai sesi atau menjadwalkannya pada lain waktu. Jika berencana untuk langsung memulai sesi, Anda dapat mengirimkan undangan sesi beserta detailnya kepada pelanggan melalui SMS atau email.
Akses dan kontrol perangkat dari jauh
Terakhir, pelanggan harus menerima undangan sesi yang Anda bagikan melalui SMS atau email. Alternatifnya, mereka bisa membuka join.zoho.com untuk terhubung dengan teknisi dengan memasukkan ID sesi 9 digit. Setelah pelanggan bergabung ke sesi, teknisi dapat mengakses dan mengontrol perangkatnya dari jauh.
Fitur utama alat desktop jarak jauh kami
-
Penjadwalan sesi
Jadwalkan sesi dukungan jarak jauh atau sesi berbagi layar di berbagai zona waktu. Tentukan tanggal dan waktu yang sesuai bagi pelanggan dan masukkan detail untuk menjadwalkan sesi.
-
Transfer file
Teknisi mungkin perlu mengirimkan file terbaru, file patch, atau gambar kepada pengguna akhir saat sesi sambungan desktop jarak jauh berlangsung. Dengan Assist, teknisi dan pelanggan dapat mengirim atau menerima file berukuran hingga 5 GB.
-
Reboot dan hubungkan kembali
Anda dapat menyalakan ulang perangkat yang tersambung dari jauh dan terhubung kembali kapan saja selama sesi dukungan jarak jauh aktif. Dengan kata lain, Anda tidak perlu mengakhiri sesi untuk bisa terhubung kembali dengan sambungan jarak jauh.
-
Alat diagnostik
Terkadang, operasi diagnostik perlu dijalankan di perangkat yang tersambung untuk mengidentifikasi atau memperbaiki kesalahan. Alat diagnostik Assist membantu Anda melakukannya secara terjadwal untuk menghindari insiden keamanan terkait TI.
-
Anotasi
Teknisi dan pelanggan dapat membuat coretan, menyisipkan teks, dan memasukkan gambar bentuk ke tampilan layarnya masing-masing saat tersambung ke sesi aktif. Dengan fitur ini, Assist memudahkan Anda menyoroti bagian tertentu dalam tampilan layar.
-
Berbagi tampilan layar
Teknisi dapat membagikan tampilan layarnya ke perangkat yang terhubung, apa pun platformnya.
-
Manajemen pengguna
Manajemen pengguna biasanya dilakukan oleh administrator, dengan tindakan berupa dari pendelegasian dan pemantaan berbagai peran dalam suatu perusahaan. Akses tanpa pengawasan secara berkelompok juga dapat disediakan bagi teknisi yang menggunakan fitur ini.
-
Penampil log tindakan
Dengan penampil log tindakan Assist, Anda dapat melacak semua peristiwa yang terjadi di perusahaan Anda dengan lebih efisien. Fitur ini juga dapat digunakan untuk keperluan audit atau administrasi.
OS yang didukung
- Windows 7 & yang lebih baru
- Macintosh OS 10.6 & yang lebih baru
- Linux: semua varian
- Android Lollipop 5.0 & yang lebih baru
- iOS versi 9.0 & lebih tinggi
- Chrome OS versi 10.6 & yang lebih baru
Pelanggan Kami
Zoho memahami pentingnya bersinergi dengan pelanggan untuk menemukan solusi sesuai kebutuhannya. Untuk mengetahui keandalan kami bagi perusahaan ternama dalam menyediakan layanan dukungan desktop jarak jauh bagi pelanggannya, mari simak kumpulan testimoni dari mereka
Pertanyaan Umum
Apakah alat Desktop Jarak Jauh aman?
Ya. Alat desktop jarak jauh kami dilengkapi dengan SSL standar industri dan enkripsi AES (256 bit) yang canggih untuk terhubung dengan aman ke perangkat desktop Anda yang ada di lokasi lain. Pelajari selengkapnya
Dapatkah saya mengirimkan file menggunakan alat desktop jarak jauh?
Ya. Alat desktop jarak jauh kami dilengkapi fitur untuk mentransfer file dari lokasi lain. Pelajari selengkapnya
Bagaimana cara merestart perangkat desktop dari jauh?
Anda dapat melakukannya dengan opsi reboot dan reconnect yang tersedia di Zoho Assist. Pelajari selengkapnya
Dapatkah saya mengakses perangkat desktop dari jauh lewat ponsel saya?
Ya, Anda dapat mengakses perangkat desktop dari jauh lewat ponsel Anda menggunakan aplikasi seluler Zoho Assist. Pelajari selengkapnya