Gartner

Suara Pelanggan

Zoho Assist telah menerima penghargaan Pilihan Pelanggan Gartner Peer Insights untuk pengalaman akses jarak jauh kami yang tanpa hambatan.

Pelajari Selengkapnya

Zoho Assist untuk perusahaan

Solusi akses jarak jauh kami yang terdepan di industri mudah dikustomisasi, terukur, dan cukup andal untuk mendukung perusahaan besar dan berkembang. Konsultasikan, kustomisasikan, dan orientasikan pengguna Anda, dengan solusi ekstensif, fitur perusahaan, dan integrasi yang memenuhi segala kebutuhan akses jarak jauh Anda.

Ketahui Selengkapnya
Zoho AssistZoho AssistZoho Assist

850rb+

Pemasangan

11Jt+

Sesi Jarak Jauh

Jt+

Pelanggan Global

Dukungan IT & MSP Outsource

Berikan dukungan jarak jauh dengan pengawasan dan akses komputer di belahan dunia mana pun dengan mudah dari jarak jauh. Dengan perangkat lunak akses jarak jauh, Anda dapat mengelola komputer jarak jauh secara efisien dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Dukungan Pelanggan

Berikan dukungan desktop jarak jauh dengan pengawasan untuk segala perangkat Windows, Mac, Linux, iOS, Android, atau Chromebook. Buat akses PC jarak jauh untuk memecahkan masalah lebih cepat dan memastikan kepuasan pelanggan.

Layanan Bantuan TI

Dukung layanan bantuan TI Anda dengan perangkat lunak dukungan desktop jarak jauh untuk menyelesaikan masalah pelanggan dari jarak jauh. Percepat waktu resolusi dan hadirkan layanan yang sangat memuaskan.

Harga & Paket

Mengapa menggunakan Zoho Assist?

  • Keamanan tingkat perusahaan: Enkripsi TLS 1.2 dan AES 256-bit
  • Implementasi dan penempatan yang lebih cepat
  • Adopsi cepat dan mudah digunakan
  • Tidak diperlukan pengunduhan untuk sesi jarak jauh sesuai permintaan
  • Tidak diperlukan instalasi bagi teknisi untuk memulai sesi jarak jauh
  • Teknisi dapat masuk ke akun mereka dari perangkat mana pun untuk melakukan sesi jarak jauh
  • Berfokus pada privasi
  • Dukungan lintas platform
Zoho AssistZoho AssistZoho Assist

Kaya fitur untuk setiap skenario

Zoho Assist

Dukungan jarak jauh sesuai permintaan

Pecahkan masalah komputer dari jarak jauh melalui sesi jarak jauh ad-hoc atau sesuai permintaan, tanpa memerlukan instalasi. Orang yang diundang juga bisa bergabung dalam sesi melalui undangan email.

Pelajari selengkapnya
Zoho Assist

Akses jarak jauh tanpa pengawasan

Siapkan akses jarak jauh tanpa pengawasan untuk komputer, baik di dalam maupun di luar LAN. Opsi penempatan massal juga tersedia. Assist mendukung Windows dan Mac.

Pelajari selengkapnya
Zoho Assist

Transfer file

Transfer file selama sesi langsung akan membantu Anda mengirim pembaruan, patch, atau jenis file apa pun ke komputer jarak jauh. Transfer sepenuhnya aman dengan enkripsi AES SSL 256 bit.

Pelajari selengkapnya
Zoho Assist

Dukungan multimonitor langsung

Lihat dan navigasikan sejumlah monitor yang terhubung ke komputer jarak jauh secara bersamaan melalui sesi jarak jauh. Anda juga dapat mengatur monitor dalam konfigurasi yang telah ditentukan berdasarkan preferensi Anda.

Pelajari selengkapnya
Zoho Assist

Reboot dan hubungkan kembali

Dengan alat bantuan jarak jauh, teknisi dapat me-reboot desktop jarak jauh dalam sekali klik dan terhubung kembali ke sesi tanpa kehilangan kendali.

Pelajari selengkapnya
Zoho Assist

Rebranding dan domain kustom

Kustomisasikan portal Zoho Assist Anda dengan logo perusahaan, favicon, dan template email agar sesuai dengan pedoman branding perusahaan Anda. Kustomisasikan URL portal Anda dengan pemetaan domain khusus untuk mengedepankan merek Anda lebih jauh lagi.

Kompatibilitas perangkat

Zoho Assist
Zoho Assist
Zoho Assist
Zoho Assist
Zoho Assist
Zoho Assist
Zoho Assist
  • Windows
  • MacOS
  • Android
  • iOS
  • Linux
  • Raspberry Pi
  • OS Chrome

Keamanan adalah inti dari segalanya

Sebagai sebuah organisasi, Zoho berkomitmen menjaga keamanan dan privasi data pelanggan kami. Komitmen ini didukung oleh kombinasi fitur keamanan tingkat perusahaan yang lengkap serta audit rutin yang ketat terhadap aplikasi, infrastruktur, dan kebijakan internal kami. Langkah ini memastikan keamanan data dan kelancaran penyediaan layanan Anda.

Pelajari selengkapnya
Zoho Assist
Zoho Assist
Penghargaan dan Ulasan

Perangkat lunak akses jarak jauh terbaik untuk Perusahaan

Nilai kepuasan terbaik di situs ulasan perangkat lunak

  • ★★★★★ / 5
  • ★★★★★ / 10
  • ★★★★★ / 5

“Salju di sini amat lebat. Tapi berkat Zoho, saya tidak perlu membuang waktu bolak-balik selama 90 menit untuk me-reboot sumber daya. Terima kasih!”

William GoveiaIndiana Limestone, Ind.

Dukungan jarak jauh yang benar-benar dapat diberikan jarak jauh

Berikan dukungan di mana saja menggunakan aplikasi seluler Zoho Assist. Dengan aplikasi akses jarak jauh yang kuat dan mudah digunakan ini, layar pelanggan Anda akan pas di tangan Anda untuk bantuan jarak jauh yang efektif dari lokasi mana pun.

  
Aplikasi TeknisiAplikasi Pelanggan
Zoho AssistZoho Assist
Klik di sini

Mulai uji coba gratis 15 hari sekarang

Daftar gratis

Apa itu akses Jarak Jauh?

Akses jarak jauh adalah proses mendapatkan akses ke komputer dari jarak jauh, dan kemudian mengontrolnya untuk menyelesaikan masalah atau menginstal pembaruan bila diperlukan. Teknisi dapat memulai sesi akses jarak jauh secara instan atau menjadwalkannya nanti. Anda dapat memilih terhubung ke perangkat jarak jauh milik orang lain, bahkan ke perangkat tanpa pengawasan.

Siapa yang menggunakan dukungan jarak jauh?

Alat dukungan jarak jauh dapat digunakan oleh setiap organisasi yang perlu terhubung dengan pelanggan atau untuk operasi internal. Organisasi berskala besar dengan operasi internal yang kompleks, perusahaan TI untuk terhubung di antara tim mereka, MSP untuk memberikan bantuan instan, dan banyak perusahaan semacam itu dapat menggunakan dukungan jarak jauh sesuai dengan kebutuhan mereka. Zoho Assist merupakan salah satu perangkat lunak desktop jarak jauh ramah pengguna yang memungkinkan Anda memulai sesi dukungan jarak jauh atau berbagi layar dengan aman, kapan pun diperlukan.

Apa saja jenis dukungan jarak jauh?

Zoho Assist adalah alat dukungan jarak jauh gratis yang mudah digunakan yang memungkinkan Anda dengan cepat memulai sesi dukungan jarak jauh dan sesi berbagi layar yang aman dalam waktu singkat. Teknisi juga dapat menjadwalkan sesi untuk nanti sesuai ketersediaan pengguna akhir jarak jauh.

Apa itu perangkat lunak akses jarak jauh?

Dengan perangkat lunak akses jarak jauh, teknisi dukungan pelanggan, profesional dukungan teknis, admin TI, dan lainnya dapat mengakses perangkat jarak jauh dari mana pun mereka berada. Dengan perangkat lunak akses jarak jauh terbaik, teknisi akan dapat memulai sesi dukungan jarak jauh berbasis web sesuai permintaan untuk mengakses, memecahkan masalah, dan mengonfigurasi perangkat untuk akses tanpa pengawasan dari jarak jauh, dan kemudian mengaksesnya kapan pun Anda mau.

Mengapa saya memerlukan alat akses jarak jauh?

Alat akses jarak jauh diperlukan untuk membantu Anda mengakses dan mengontrol sistem jarak jauh dari jarak jauh. Tanpa kebutuhan akan kehadiran fisik teknisi, masalah dapat diatasi dan pembaruan driver dapat diinstal dengan mudah dan efisien. Zoho Assist adalah salah satu perangkat lunak akses dan dukungan jarak jauh yang mudah digunakan yang dikustomisasi untuk memenuhi kebutuhan Anda.

Apa saja fitur utama perangkat lunak akses jarak jauh?

Dengan perangkat lunak akses jarak jauh, Anda dapat terhubung ke komputer jarak jauh kapan saja, dari mana saja, dan memberikan bantuan teknis yang lengkap kepada pelanggan Anda. Alat ini memiliki serangkaian fitur penting seperti:

Bagaimana cara memilih perangkat lunak dukungan jarak jauh terbaik?

Dengan begitu banyaknya vendor perangkat lunak dukungan jarak jauh gratis di pasaran, memilih perangkat lunak dukungan jarak jauh terbaik bisa jadi rumit dan melelahkan. Perangkat lunak dukungan TI jarak jauh terbaik harus dapat menyediakan dukungan jarak jauh sesuai permintaan dan akses tanpa pengawasan. Idealnya, perangkat lunak akses jarak jauh harus dapat: mengamankan data secara ketat, menyediakan pilihan kustomisasi perangkat lunak sesuai dengan kebutuhan Anda, dan memiliki fitur ekstensif agar tim dapat memecahkan masalah lebih cepat.

Bagaimana cara memastikan bahwa perangkat lunak akses jarak jauh akan aman?

Perangkat lunak bantuan jarak jauh akan aman jika dibuat berdasarkan serangkaian protokol dan standar keamanan yang ketat. Zoho Assist adalah perangkat lunak akses jarak jauh yang menyediakan tingkat keamanan lebih tinggi, dengan autentikasi dua faktor, enkripsi AES 256 bit, dan lainnya. Zoho Assist juga merupakan salah satu perangkat lunak bantuan jarak jauh gratis yang paling andal di industri, dengan tim berpengalaman yang dapat memenuhi kebutuhan Anda setiap saat.

Mengapa Zoho Assist merupakan perangkat lunak akses jarak jauh terbaik?

Zoho Assist adalah salah satu solusi perangkat lunak akses jarak jauh teratas di pasar, karena fitur canggihnya yang beragam, beberapa paket gratis dan berbayar, dan layanan pelanggan terbaik yang ditawarkan. Zoho Assist adalah perangkat lunak dukungan jarak jauh yang andal yang menawarkan berbagai fitur dalam paket akses jarak jauh gratis. Zoho Assist dapat diubah namanya sesuai merek Anda dan cocok dengan segala kebutuhan bisnis, serta membantu Anda mempertahankan alur kerja yang teratur di perusahaan Anda.