Comment utiliser les crédits ?
Étape 1
Si vous êtes un utilisateur existant de Zoho, connectez-vous à votre produit Zoho actuel (ou) Si vous êtes un nouvel utilisateur Zoho, inscrivez-vous au produit de votre choix sur www.zoho.com
Étape 2
Une fois connecté à votre produit Zoho, accédez à votre page d'abonnement Zoho pour afficher vos crédits.
Étape 3
Vous pouvez également obtenir des renseignements détaillés sur les différents types de crédits dans le tableau de bord des crédits situé sous l'onglet Détails de facturation.
Étape 4
Vous pouvez effectuer une mise à jour vers une édition supérieure (ou) acheter un nouveau produit Zoho selon votre choix, en utilisant vos crédits Wallet sur la page de paiement.
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Pour plus d'informations sur l'utilisation et les limites des crédits de portefeuille Zoho, veuillez vous référer à nos termes et conditions. Termes et Conditions
Questions fréquemment posées
Je découvre Zoho. Puis-je utiliser mes crédits pour acheter n'importe quelle application Zoho ?
Tous les crédits ont-ils une date d'expiration ?
Ces crédits peuvent-ils être échangés contre de l'argent ?
Le client peut-il utiliser ses crédits promotionnels disponibles pour l'achat de Zoho One ?
Existe-t-il des exceptions à l'utilisation des crédits ?
Les crédits sont-ils accordés aux clients, nouveaux ou non, bénéficiant déjà de tarifs réduits (inférieurs aux tarifs standard) lorsqu'ils choisissent la tarification annuelle au moment du renouvellement ?
Si au cours d'une même année le client achète plusieurs produits dans le cadre de la tarification annuelle, un crédit sera-t-il alloué pour chaque transaction ?
Existe-t-il différents types de crédit disponibles ?
Les clients existants ayant déjà adopté la tarification annuelle pourront-ils bénéficier d'un crédit lorsqu'ils renouvelleront leur contrat ?
Que se passe-t-il lorsque le client annule, retourne à une version antérieure ou supprime son compte pendant la période d'abonnement ?
Qui peut utiliser les crédits disponibles ?
Le client peut-il transférer des crédits d'un utilisateur à l'autre ?
Cette promotion Wallet peut-elle être utilisée avec toute autre promotion existante ?
Les crédits existants obtenus lors de transactions précédentes peuvent-ils être utilisés pour un achat ultérieur à prix réduit ? Par exemple, le client dispose de 200 $ dans son portefeuille et négocie un prix réduit pour un nouveau produit.
Que peut acheter un client Zoho One avec ses crédits ?