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Questions fréquentes
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte Visa, MasterCard et American Express, ainsi que par PayPal. Nous acceptons également les paiements par virement bancaire ou par chèque pour les abonnements annuels. Pour plus d'informations, contactez sales@zohocorp.com
Comment fonctionne l'essai gratuit de 15 jours ?
Vous bénéficiez d'une version d'évaluation gratuite de 15 jours pour le forfait Entreprise, mais vous ne pouvez ajouter que cinq utilisateurs.
Que se passe-t-il à la fin de la période d'essai ?
Après les 15 jours d'essai, si vous n'avez pas effectué de mise à niveau vers une version payante, vous passez automatiquement à notre forfait gratuit, sans aucune modification de vos données. Le forfait gratuit a une validité illimitée (voir le tableau ci-dessus pour plus d'informations). Vous pouvez aussi opter pour un forfait payant à tout moment. Votre compte d'essai est converti en compte permanent avec vos données.
Comment mettre à niveau mon compte à partir de la version d'évaluation Entreprise ou du forfait gratuit ?
Le propriétaire du portail (administrateur de l'organisation, ou « super-administrateur ») est la seule personne autorisée à mettre à niveau le compte. Connectez-vous à Zoho Vault, accédez à Admin >> Abonnement et cliquez sur « Mettre à niveau ». L'assistant vous guide tout au long du processus.
Quels sont les avantages liés à l'abonnement annuel ?
Vous bénéficiez d'une remise de 10 % lorsque vous optez pour l'abonnement annuel
Puis-je mettre à niveau/revenir à une version antérieure/annuler à tout moment ?
Oui. Zoho Vault est un service avec paiement à l'usage. Vous pouvez donc changer de forfait, voire l'annuler à tout moment.
Offrez-vous des remises quantitatives ?
Oui, nous offrons des réductions en fonction du nombre de licences achetées. Pour plus de détails, veuillez contacter notre service d'assistance ou notre équipe commerciale pour obtenir un devis personnalisé.