Tarification simple.

FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ)

• Les signataires ont-ils besoin d'un compte pour signer les documents que je leur envoie avec Zoho Sign ?

  Non. Les signataires n'ont besoin d'aucun compte ni abonnement pour signer les documents que vous leur envoyez avec Zoho Sign. Chaque enveloppe est envoyée aux signataires dans un e-mail contenant un lien de signature exclusif, qui leur permet d'accéder aux documents, de les afficher et de les signer numériquement. Un compte ou un abonnement n'est requis que pour les personnes de votre organisation qui utiliseront Zoho Sign pour signer eux-mêmes des documents professionnels ou les envoyer afin qu'ils soient signés.

• Comment fonctionne l'essai gratuit de 14 jours ?

  Lors de votre inscription, vous bénéficiez d'un essai gratuit de 14 jours avec accès au forfait Entreprise par défaut. Vous n'êtes pas obligé d'entrer les détails de votre carte de crédit pour bénéficier de cet essai. Vous pouvez basculer librement entre les différents plans pendant la période d'essai pour explorer et comprendre leurs caractéristiques et limitations respectives. Au cours de cette période, vous pouvez ajouter un maximum de 10 utilisateurs et signer jusqu'à 50 documents. Les documents signés pendant l'essai gratuit porteront un filigrane.

• Que se passe-t-il à la fin de la période d'essai ?

  Après les 14 jours d'essai, si vous n'avez pas effectué de mise à niveau vers un forfait payant, vous basculez automatiquement vers notre forfait gratuit, sans aucune modification de vos données. Vous pouvez alors souscrire à nos forfaits généraux ou à notre forfait « API uniquement » à tout moment.

• Comment mettre à niveau mon compte ?

  Le propriétaire du portail c. administrateur de l'organisation qui est payeur est la seule personne autorisée à mettre à niveau le compte. Si vous êtes propriétaire du portail, connectez-vous à Zoho Sign, accédez à Paramètres >> Détails de l'abonnement >> Mettez à jour et laissez-vous guider par l'Assistant.

• Qui dois-je contacter pour les questions liées à la vente ?

  Pour toute question sur les prix, contactez-nous à l'adresse suivante : sales@zohocorp.com.

• Puis-je basculer vers un compte supérieur/inférieur ou l'annuler à tout moment ?

  Oui. Zoho Sign est un service pour lequel vous payez ce que vous utilisez. Vous pouvez donc changer de forfait, ou même l'annuler à tout moment.

• Qu'est-ce qu'une enveloppe ?

  Une enveloppe est un workflow de signature numérique individuel ou une requête lancé(e) dans Zoho Sign, soit à partir de l'interface de l'application, soit à l'aide d'options avancées comme des API, des SDK mobiles, des automatisations, des fonctions personnalisées et des intégrations dans les applications Zoho et tierces. Les enveloppes peuvent contenir plusieurs documents et peuvent être envoyées à plusieurs destinataires ayant des rôles différents dans un ordre précis. Par conséquent, chaque fois qu'un workflow de signature numérique est réalisé ou qu'une enveloppe est envoyée pour signature, nous indiquons qu'une demande de signature a été émise ou générée. Dans les envois par lot et SignForms, une enveloppe unique est générée pour chaque destinataire du fichier CSV chargé et pour chaque réponse reçue respectivement.

• Quand dois-je acheter des crédits Zoho Sign ?

  Les crédits Zoho Sign sont une extension qui nécessite un achat par lot de 500 à par crédit. Vous devriez les acheter si vous prévoyez d'utiliser les fonctionnalités qui les consomment. Ces crédits sont utilisés pour absorber les coûts supplémentaires encourus par les automatisations à volume élevé ou les intégrations tierces impliquant des coûts de service distincts. Si vous avez souscrit au forfait Entreprise, vous recevrez des crédits gratuits sur une base mensuelle proportionnelle au nombre de licences utilisateur que vous avez achetées. Les automatisations à travers les applications Zoho consommeront d'abord les crédits gratuits disponibles dans votre compte et nécessiteront l'achat de crédits Zoho Sign supplémentaires uniquement à leur épuisement. Si vous avez souscrit le forfait « API uniquement », vous devrez acheter des crédits Zoho Sign pour signer des documents, car il n'y a pas d'autre coût d'abonnement associé. Les enveloppes envoyées au moyen d'API ou d'applications tierces consomment toujours des crédits Zoho Sign, quel que soit votre abonnement.