Questions fréquentes

• Comment la concession de licence fonctionne-t-elle ? Puis-je gérer plusieurs groupes d'utilisateurs sur la suite d'applications ?

  Vous devez avoir au moins cinq utilisateurs sur un compte Zoho People Plus payant. Vous pouvez effectivement attribuer des utilisateurs à différentes applications au moyen de la console d'administration.

• Puis-je bénéficier d'une remise ?

  Si vous êtes une organisation à but non lucratif ou de bienfaisance, vous pouvez bénéficier de prix plus intéressants. Pour connaître la remise à laquelle vous pouvez prétendre, contactez-nous à l'adresse sales@zohocorp.com

• Puis-je me faire rembourser si je ne suis pas satisfait ?

  Si vous n'êtes pas satisfait de notre produit ou service, vous pouvez recevoir un remboursement complet ou partiel, conformément à la politique de remboursement de notre entreprise.

• Que se passe-t-il à l'issue de la période d'évaluation ?

  À la fin de votre période d'évaluation de 30 jours, vous devrez souscrire un abonnement pour transformer votre compte d'évaluation en compte permanent. Toutes vos données ainsi que vos personnalisations et fonctionnalités avancées mises en œuvre au cours de l'essai gratuit seront préservées. Si vous choisissez de ne pas vous abonner à Zoho People Plus après l'expiration de votre essai, votre compte sera suspendu. Vous pouvez réactiver votre compte People Plus à tout moment en passant à un forfait payant. Toutes les personnalisations que vous avez configurées dans votre compte Zoho People Plus seront alors conservées.

• Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

  Nous acceptons les paiements par carte Visa, MasterCard et American Express, ainsi que par PayPal. Nous acceptons également les paiements par virement bancaire ou par chèque pour les abonnements annuels.

• Mes données sont-elles sécurisées ?

  Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos données. Nos installations sont protégées par un système de sécurité sophistiqué qui est actif 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an, avec surveillance vidéo, accès biométrique et modules avancés de détection des incendies, des inondations et des vols. Notre système de sécurité réseau utilise les dernières technologies de chiffrement et de détection/prévention des intrusions.

• Quelle est la durée de vos contrats ?

  Zoho People Plus est un service avec paiement à l'utilisation (vous choisissez de payer au mois ou à l'année). Cela signifie que nous ne proposons pas de contrats à long terme. Vous êtes libre de passer à un forfait supérieur ou inférieur, ou d'annuler votre compte à tout moment, en accédant à vos paramètres d'abonnement Zoho People Plus.