ZOHO ONE – DÉTAILS DES FORFAITS

• Gestion des applications mobiles (MAM)
• Nombre illimité d'appareils
• Distribuer uniquement les applications Zoho One automatiquement
• Inscription de tous les types d'appareils
• Actions sur les appareils qui sont associées comme le verrouillage à distance, l'effacement de l'entreprise et l'effacement du code d'accès
• Distribuer les applications mobiles Zoho One sur l'appareil/le groupe de l'utilisateur

• Automatisation des forces de vente
• Leads
• Comptes
• Contacts
• Deals
• Prévisions de ventes
• Prévisions selon les territoires
• Macros
• Flux
• SalesSignals
• Bibliothèque de documents
• Activités - Tâches, événements, appels
• Rappels
• Activités récurrentes
• Réservation du calendrier
• Devises multiples : 25
• SocialIntégration à Facebook, X (Twitter)
• Onglet Réseaux sociauxComptes Facebook et X (Twitter) de la société
• Règles de notation : 30 critères/module
• Plusieurs règles de notation : 5 règles/disposition (30 critères/règle)
• Motivator pour Zoho CRM
• Analyses CRM
• Rapports standard
• Rapports personnalisés : illimité
• Planifier des rapports : maximum 100 planifications
• Tableaux de bord standard
• Tableaux de bord personnalisés : illimité
• Graphiques et KPI
• Détecteurs d'anomalies : 10 tendances 1 tendance supplémentaire/licence utilisateur (max 50)
• Abonnement aux notifications Zia pour les composants du détecteur d'anomalies : 10 composants
• Entonnoir, indicateurs d'objectif, comparateur, zones
• Analyse de cohorte : 10
• Analyse de quadrant
• Automatisation du marketing
• Campagnes
• Envoi d'e-mails en masse : 1 000/jour/organisationCette limite s'applique uniquement aux activités de vente de l'organisation. Reportez-vous à Zoho Campaigns pour vos campagnes marketing. L'envoi en masse d'e-mails n'inclut pas les notifications par e-mail de workflow.
• Modèles d'e-mail personnalisés : illimité
• Refus d'envoi d'e-mails
• Autorépondeurs : 3
• Planifier l'envoi en masse d'e-mails : 10/module
• Zia
• Générateur de prédictions : 20/organisation
• Score ZiaNécessite un minimum de 20 licences utilisateur.
• Générateur de recommandations : 10/organisationNécessite un minimum de 20 licences utilisateur.
• Intention des e-mailsNécessite un minimum de 20 licences d'utilisateur et est accessible exclusivement en anglais.
• Sentiments dans les e-mailsNécessite un minimum de 20 licences d'utilisateur et est accessible exclusivement en anglais.
• Émotion dans les e-mailsNécessite un minimum de 20 licences d'utilisateur et est accessible exclusivement en anglais.
• Extraction des activités dans les e-mailsNécessite un minimum de 20 licences d'utilisateur et est accessible exclusivement en anglais.
• Enrichissement à partir des e-mailsNécessite un minimum de 20 licences d'utilisateur et est accessible exclusivement en anglais.
• CNS (sentiment négatif répété)Nécessite un minimum de 20 licences d'utilisateur et est accessible exclusivement en anglais.
• Résumé des e-mailsNécessite un minimum de 20 licences d'utilisateur et est accessible exclusivement en anglais.
• E-mail : phrase remplie automatiquementNécessite un minimum de 20 licences d'utilisateur et est accessible exclusivement en anglais.
• Transcription des appelsNécessite un minimum de 20 licences d'utilisateur et est accessible exclusivement en anglais.
• Sentiment de l'appelNécessite un minimum de 20 licences d'utilisateur et est accessible exclusivement en anglais.
• Intention de l'appelNécessite un minimum de 20 licences d'utilisateur et est accessible exclusivement en anglais.
• Émotion de l'appelNécessite un minimum de 20 licences d'utilisateur et est accessible exclusivement en anglais.
• Résumé de l'appelNécessite un minimum de 20 licences d'utilisateur et est accessible exclusivement en anglais.
• Enrichissement des données : 2 000 enregistrements/licence utilisateur, 50 000 enregistrements maximumAccessible exclusivement en anglais.
• Prochaine meilleure expérienceNécessite un minimum de 20 licences utilisateur.
• Zia pour les prévisions
• Voix du clientNécessite un minimum de 20 licences d'utilisateur et est accessible exclusivement en anglais.
• Vision Zia (comparaison d'images) : 20/organisation
• Prévision de désabonnement : 20/organisationNécessite un minimum de 20 licences utilisateur.
• Alerte à la concurrenceNécessite un minimum de 20 licences d'utilisateur et est accessible exclusivement en anglais.
• Influenceur de stratégie : 6/organisationNécessite un minimum de 20 licences d'utilisateur et est accessible exclusivement en anglais.
• Meilleur moment pour prendre contact
• Suggestion de propriétaire d'enregistrement
• Recommandation de similarité : 10/organisationNécessite un minimum de 20 licences utilisateur.
• Notifications de Zia
• Suggestion de règle de workflow
• Alerte de duplication d'e-mail de workflow
• Anomalies dans la règle de workflow
• Demandez à ZiaAccessible exclusivement en anglais.
• Suggestions de macros
• Rappel Zia
• Analyse des prédictionsNécessite un minimum de 20 licences utilisateur.
• Analyse des recommandationsNécessite un minimum de 20 licences utilisateur.
• Meilleur moment pour contacter le service d'analyseNécessite un minimum de 20 licences utilisateur
• Gestion des stocks
• Produits
• Registres de prix
• Quotes
• Commandes
• Invoices
• Fournisseurs
• Bons de commande
• Modèles d'inventaire
• Support client
• Dossiers
• Solutions
• Formulaires Web vers dossier : 20/module
• Notification du propriétaire
• Règles d'affectation
  • 20 règles/module
  • 50 entrées de règle
• Règles de remontée de dossier
• Administration des données
• Outils d'administration pour la gestion de la configuration
• Stockage de fichiers (pour l'organisation) : 1 Go et 1 Go/licence utilisateur
• Stockage de fichiers supplémentaire (pour l'organisation) : ₹275/mois pour 5 Go
• Stockage de donnéesTous les modules
  • 1 à 200 utilisateurs : 10 Go (environ 5 millions d'enregistrements) + 50 Mo/employé
  • Plus de 200 utilisateurs : 15 Go (environ 7,5 millions d'enregistrements) + 50 Mo/employé
• Stockage supplémentaire de données
  • 1 à 200 utilisateurs : /100 Mo/mois
  • Plus de 200 utilisateurs : /100 Mo/mois
• Stockage de données par défaut par licence utilisateur (200 et plus de 200 utilisateurs) : 50 Mo
• Importer des données : 30 000/lot
• Importation de données : option Cloner
• Importation de données : option Ignorer et remplacer
• Fusionner les doublons
  • Option Rechercher et fusionner
  • Option Déduplication
• Historique d'importation des 60 derniers jours
• Exporter les données du module : 200 000 enregistrements/module, jusqu'à 500 exportations par jour
• Sauvegardes de données gratuites : 2/mois
• Sauvegarde/demande de données supplémentaires : 
• Variables CRM : 11 groupes + 25 entrées/groupe
• Gestion de la sécurité
• Profils : 25
• Rôles : 250
• Hiérarchie de reporting
• Gestion des secteurs : 150
• Groupes : 50
• Sécurité au niveau du champ
• Liens personnalisés : 10/module
• Paramètres de partage de données par défaut
• Lecture publique uniquement (dans les paramètres de partage des données par défaut)
• Règles de partage des données : 25/module (dont 10 règles au maximum peuvent être fondées sur des critères)
• Journaux d'audit
• Adresses IP autorisées
• Partage d'enregistrements
• Chiffrement des données : 10 champs/module
• Paramètres de conformité RGPD
• Paramètres de conformité HIPAA
• Personnalisation de produit
• Canvas
  • Affichage Liste – 25/module
  • Affichage Enregistrement – 5/module
• Champs de recherche à sélection multiple – 2/module
• Composants de la page d'accueil : 20
• Classement des onglets
• Renommage des onglets
• Onglets de groupes : 25 groupes
• Modules personnalisés : 25 modules + (2 modules supplémentaires/licence utilisateur) [limite maximale : 100 modules personnalisés]
• Éditeur de mise en page
• Disposition des mises en page : 3/module (remarque : ne s'applique pas au module Activités)
• Règles de mise en page : 10/mise en page
• Configuration de verrouillage des enregistrements : 5 règles/module
• Règles de validation : 10/mise en page (à l'aide des fonctions : 3/mise en page)
• Sous-formulaires : 2/module
• Champs de sous-formulaire : 25/sous-formulaire dans une mise en page
• Vérification des doublons d'adresses e-mail
• Champs personnalisésComprend tous les types de champs
  • 300 champs/module (remarque : le module d'activités comporte seulement 230 champs)
  • Suivi de l'historique de liste de sélection
  • Listes de sélection à codage couleur : 5 champs de liste de sélection/module
• Champs uniques : 2/module

• 100 000 enregistrements
• Pipelines multiples
• SalesSignals
• 5 formulaires Web
• Produits
• Tableaux de bord personnalisés
• 25 workflows
• Tâches
• Notifications par e-mail
• Mises à jour des champs
• Balises
• Modèles d'e-mails
• Données stratégiques sur les e-mails
• IMAP
• E-mails en masse
• Sauvegarde de données gratuite

• Nombre de sites
  • Jusqu'à 50 employés : 1 site/10 licences d'employés
  • Plus de 50 employés : 5 sites
• Hébergement de domaine personnalisé
• Sans publicité
• Hébergement avec certificat SSL
• Site monopage
• Extrait de code
• Bouton de partage sur les réseaux sociaux
• Redirection 301
• Animation d'éléments
• Éléments Premium
• Lecteur audio
• Zone de commentaires
• Planification des publications de blog
• Publication automatique sur les réseaux sociaux
• Abonnement à la newsletter
• Icône favorite
• Blog
• Optimisation pour les appareils mobiles
• Code d'en-tête et de pied de page

• Nombre illimité de rendez-vous
• Nombre illimité de clients
• Services illimités
• Espaces de travail : 3 espaces de travail/organisation et 1 espace de travail pour 10 licences d'employés
• Calendriers de ressources : 10/organisation et 2/licence d'employé
• Rapports
• Fonctions personnalisées
• Réservations
• Réservation individuelle
• Cours réguliers
• Planification des ressources
• Réunions en ligne (optimisées par Zoho Meeting)
• Personnalisation
• Inscription via le portail pour les clients
• Domaine personnalisé
• Intégration du site Web
• Personnalisation de la page de réservation (thème, logo, mises en page)
• Palette de couleurs de la marque
• Liens de réservation personnalisables pour le personnel, les services et les espaces de travail
• Ajout de champs personnalisés au formulaire de réservation
• Notifications/rappels
• Rappels et notifications par SMS
• Modèles de notifications par e-mail et SMS personnalisables
• Envoi d'e-mails à partir d'adresses d'employés, d'administrateurs, d'espaces de travail ou d'entreprisesNouveau
• Notifications automatiques

• Fonctionnalités
• 1 marque
• Stratégie de marque
• Logo de l'entreprise
• Icône favorite de la société
• Pour les opérateurs
• Rôles et autorisations
• Nombre illimité de conversations par mois
• 25 services + (nombre de marques achetées x 3)
• 100 règles de déclencheurs de conversation proactifs
• 100 règles de routage des conversations
• 25 règles de routage des visiteurs
• Blocage d'adresse IP
• 10 bibliothèques de gestion des insultes
• Traduction de conversations
• Transfert de conversation
• Conversation de groupe avec les clients
• Historique de conversation illimité
• Limitation du nombre de conversations simultanées
• Heures d'ouverture en fonction de la marque
• Configuration de la messagerie selon le service
• Modèles d'e-mail illimités
• Enrichissement du profil de l'entreprise grâce à Zia
• Surveillance des conversations des opérateurs
• Suivi des visiteurs du site Web
• Tableau de bord de suivi en direct
• 200 000 visiteurs suivis par mois
• 100 règles de notation des leads
• 100 règles de notation des entreprises
• Chatbots
• 10 chatbots personnalisés
• Robot de réponseZia
• People
• Visiteurs
• Contacts
• Société
• Exportez vos données People
• Pour vos clients
• Messagerie hors ligne
• Historique des conversations côté visiteur
• Rouvrir une conversation
• Masquage de carte de crédit
• Médias
• Partage de fichiers
• Appel en un clic
• Partage d'écran
• Ressources
• Articles illimités
• FAQ illimitées
• 5 000 questions sans réponse (UAQ)
• Réponses prédéfinies
• 10 discussions basiques
• Termes techniques

• Campagnes SMS
• Passerelles SMS
• Envoi par lot
• Rapports et analyses
• Contacts
  • Version d'évaluation : 5 000
  • Version payante : 5 000/licence d'employé
• Nombre d'e-mails
  • Version d'évaluation : 15 000
  • Version payante : illimité
• Newsletters par e-mail
• Modèle de newsletter prédéfini
• Mises en page de modèles
• Éditeur de type glisser-déposer
• Bibliothèque de modèles
• Importation de modèles d'e-mail
• Importation de contenu de modèle à partir de Google Drive, Dropbox, OneDrive, Box et Zoho Docs
• Ajout de pièces jointes aux e-mails
• Gestion des listes de diffusion
• Gestion des abonnés
• Gestion des sujets
• Formulaires pop-up
• Création de listes de diffusion
• Segmentation des listes de diffusion
• Segments groupés
• Champs personnalisés
• Synchronisation des leads et des contacts dans Zoho CRM
• Importation d'abonnés aux formats XLS, XLSX et CSV
• Synthèse des e-mails des listes de diffusion
• Formulaires d'inscription
• Suppression automatique des non-distributions et désabonnements
• Suivi des formulaires d'inscription
• Déclenchement du workflow pour les formulaires d'inscription
• Notations d'abonnés
• Gestion du consentement
• Envoi d'e-mails de consentement aux abonnés implicites
• Envoi d'e-mails de suivi aux abonnés qui ne répondent pas
• Planification d'une campagne de consentement
• Rapports de campagnes de consentement
• Marketing par e-mail
• Planification de campagnes par e-mail
• Distribution en fonction du fuseau horaire du destinataire
• Distribution en fonction de la fenêtre d'envoi optimale pour le destinataire
• E-mails par lot
• Balises de personnalisation
• Contenu dynamique
• Campagnes RSS par e-mail
• Sondages par e-mail
• Tests A/B
• Personnalisation des en-têtes et pieds de page des e-mails
• Destinataires des e-mails ouverts et non ouverts
• Partage sur les réseaux sociaux
• Marketing par e-mail avec vidéoLien vers des vidéos YouTube et Vimeo dans vos modèles d'e-mail
• Commentaires des destinataires
• Authentification par e-mail avec SPF/ID d'expéditeur, clé de domaine/DKIM
• Comparaison de campagnes par e-mail
• Campagnes de distribution de coupons personnalisés par e-mailAjout de balises de fusion pour générer un coupon unique pour chaque destinataire
• Campagnes de commerce électronique par e-mailEnvoi d'informations sur les produits dans votre boutique Shopify à vos clients
• Campagnes de sondage par e-mail
• Envoi d'e-mails de test
• Archives de campagnes par e-mailLien vers les campagnes précédentes sur votre site Web
• Rapports de campagnes par e-mail
• « Optimisé par Zoho Campaigns » en pied de page
• Confirmation d'inscription
• Conception et personnalisation de formulaires d'inscription
• Ajout du logo de la société aux formulaires d'inscription
• Personnalisation de la page de confirmation
• Envoi d'e-mails de confirmation d'inscription
• Personnalisation des e-mails de confirmation d'inscription
• Ajout au carnet d'adresses : vCard
• Marketing de commerce électronique par e-mail
• Création de campagnes
• Suivi et rapports des boutiques en ligne
• Synchronisation du code promo
• Synchronisation de contenu produit
• Suivis des achats
• Suivis des paniers abandonnés
• API développeur
• Gestion des campagnes
• Gestion des listes
• URL de rappel

• 1 marqueUne marque regroupe tous les réseaux sociaux couverts par un forfait
• Réseaux sociaux
  • Page Facebook
  • Groupe Facebook
  • Profil X (Twitter)
  • Profil professionnel Instagram
  • Profil LinkedIn
  • Page de la société sur LinkedIn
  • Chaîne YouTube
  • Fiche Google My Business
  • Profil Pinterest
  • Profil Mastodon
• Extension de navigateur zShare
• Généralités
• Tableau de bord Accueil
• Publications récentes
• Notifications
• Diffusions en direct
• Créer des rôles personnalisésCréer et attribuer des rôles et des autorisations personnalisés aux membres de l'équipe d'une marque.
• Publication et planification
• Publication sur plusieurs canauxPublier des publications sur tous les canaux de réseaux sociaux de toutes les marques en une seule fois
• Planification personnalisée
• Brouillons
• Publications publiées
• Publications planifiées
• Publications non publiées
• Calendrier de publicationCalendrier de contenu hebdomadaire et mensuel avec outils de publication exploitables
• Textes alternatifs
• Éditeur d'image
• Planificateur de massePlanification anticipée de volumes de publications pour les réseaux sociaux avec fichiers CSV/XLS
• Publication répétéeAutomatisation de la publication pour recycler vos publications chaque semaine/mois.
• CustomQLes numéros de file d'attente de publication qui peuvent être créés pour configurer un calendrier de publication.
• SmartQGénère les meilleures heures de publication pour vos canaux en fonction des statistiques d'engagement
• Suspension/reprise des publicationsBouton d'urgence pour geler tout le contenu planifié (qui peut être récupéré et republié).
• Ciblage du public
• Flux RSSOnglet RSS pour découvrir le contenu du Web à publier/planifier
• Miniature vidéo personnalisée
• Planification des retweets
• Intégration de Canva
• Paramètres UTM
• Reels Facebook
• Premier commentaire Instagram
• Publication de carrousel Instagram
• Stories Instagram
• Reels Instagram
• Identifier les profils sur Instagram
• Grille Instagram
• Publications populaires
• Hashtags tendance
• Publication d'informations
• Exporter des publicationsChoisissez d'exporter des publications individuelles au format PDF ou PNG. Vous pouvez également appliquer des filtres et exporter des publications en masse au format CSV.
• Discussion sur les publications
• Bibliothèque multimédiaVous permet de joindre des images et des gifs de Pixabay, Pexels et Giphy
• Bibliothèque pour les réseaux sociauxStockage multimédia intégré pour les publications d'images/vidéos que vous souhaitez planifier/publier
• CloudPickerJoindre un support à la fenêtre de publication à partir de Zoho WorkDrive, Zoho Notebook, Google Drive, Box, OneDrive, Dropbox et Evernote
• Shorts YouTube
• Évènements Google My Business
• Groupes de hashtags
• Zia : IA générative
• Composer avec ZiaGénérer du contenu convaincant en quelques secondes avec Zia, alimenté par ChatGPT
• Répondre avec ZiaObtenir l'aide de l'IA générative pour rédiger ou reformuler vos réponses dans la boîte de réception
• Connexions
• Liste des relations présentant le plus d'intérêt
• Liste des relations récentes
• Abonnés/Abonnements X (Twitter)
• Tableau de bord des connexionsRépertorie les abonnés/suivis et les engagements envers votre marque sur X (Twitter) et Facebook.
  • Boîte de réception Nouveau
  • Gérer les interactions
  • Filtres
  • Vues personnalisées
  • Règles d'affectation
  • Suivre les activités
  • Afficher l'historique des interactions

• Fonctionnalités d'entreprise
• Création de services
• Bases
• Sondages illimités
• Nombre illimité de questions
• Réponses
  • Jusqu'à 3 utilisateurs (forfait mensuel) : 7 000/mois
  • À partir du 4e utilisateur (forfait mensuel) : 1 000/licence utilisateur/mois
  • Forfait annuel : illimité
  • Essai : 100/sondage
• Sondages par e-mail
• iOS et Android
• Création de sondages
• Outil de création de sondages dans 26 langues
• Plus de 250 modèles
• Types de question
• Pagination
• Étiquette, titre et numéro
• Intégration de vidéo
• Intégration de lien d'appel
• Questions obligatoires
• Validation des réponses
• Randomisation des choix de réponse
• Exportation au format PDF
• Impression du sondage
• Création de sondages avancée
• Logique de questions
• Logique de pages
• Logique de page de fin
• Remplissage automatique
• Logique de cheminement
• Notation
• Variable personnalisée
• Variable selon la personne interrogée
• Traduction du sondage en 83 langues
• Traduction des rapports
• Envoi de notifications par e-mail
• Fonctions de déclenchement
• Suivi du sondage
• Marque de sondage
• Personnalisation complète de la conception du sondage
• Icône favorite personnalisée
• Sondage en marque blanche
• Page de fin personnalisée
• Ajout de logo
• Retrait du pied de page Zoho
• Collaboration
• Partage du sondage
• Inviter des réviseurs
• Partage du rapport
• Partage de l'aperçu du sondage

• Bases
• Formulaires
  • Version d'évaluation : 10 formulaires
  • Version payante : illimité
• Envois
  • Version d'évaluation : 1 000/mois
  • Version payante : 200 000/mois
• Stockage
  • Version d'évaluation : 200 Mo
  • Version payante : 20 Go
• Formulaires de carte
• Rapports illimités
• Thèmes par défaut
• Thèmes personnalisés
• Approbation de formulaires à plusieurs niveaux
• Formulaires mobiles réactifs
• Support technique
• Fonctionnalités de confidentialité
• Chiffrement des champs
• Chiffrement SSL
• Marquage des champs personnels
• Conformité à la loi HIPAA
• Paramètres de formulaire
• Domaine personnalisé dans l'URL permalien
• CAPTCHA
• Google reCAPTCHA version 2
• Message d'accueil
• Page de remerciement
• Redirection vers le site Web
• Notifications par e-mail
• Notifications par SMS
• Enregistrer et reprendre
• Modification de la réponse
• Notification par e-mail (émetteur)
• Pièce jointe aux e-mails
• E-mail de notification aux utilisateurs externes
• Envoi de formulaires comme pièce jointe au format PDF
• Double confirmation
• Étendue de formulaire
• Icône favorite personnalisée
• Texte de titre personnalisé
• Éditeur PDF
• Fusion de documents (Zoho Writer, WebMerge)
• Personnalisation des messages généraux/d'erreur
• Alias de champ
• Gestion des tâches
• Gestion des pièces jointes du formulaire
• Vérification par mot de passe à usage unique (SMS, e-mail, WhatsApp)
• Notifications WhatsApp
• Simple Mail Transfer Protocol (SMTP)
• Courrier identifié DomainKeys (DKIM)
• Partage de formulaire
• Lien public
• Raccourcissement d'URL
• Partage privé
• Facebook
• X (Twitter)
• LinkedIn
• Téléchargement HTML de formulaire
• Code source iFrame
• QR code
• Fenêtre contextuelle Lightbox
• Campagnes par e-mail
• Zoho Campaigns
• MailChimp
• Intégrations
• Intégrations Zoho
  • CRM
  • SalesIQ
  • Desk
  • Campagnes
  • Docs
  • Sign
  • Sheet
  • Projets
  • Recruit
  • Bigin by Zoho CRM
  • PageSense
  • ServiceDesk Plus Cloud
  • Flow
  • Automatisation du marketing
  • Cliq
• Autres intégrations
  • G Suite
  • Webhooks
  • Salesforce
  • Zapier
  • WebMerge
  • Microsoft Teams
  • Google Calendar
  • Calendrier Outlook
  • charge de travail

• Analyses Web
• Objectifs
• Analyse de l'entonnoir
• Cartes de chaleur
• Cartes de défilement
• Cartes d'avertissement
• Analyse de formulaire
• Enregistrement de session
• Tests A/B
• Tests de partage d'URL
• Personnalisation
• Sondages
• Notification Push
• Fenêtres contextuelles
• Éditeur visuel
• Ciblage du public
• Segmentation des rapports
• Analyse des recettes
• Rapports en temps réel
• Accès basé sur les rôles

• Portail
• 1 portail
• 1 administrateur du portail
• Nombre d'événements illimité (en personne/virtuel/hybride)
• 1 événement/jourPour plus d'informations
• 3 sessions/événement
• Durée : jusqu'à 45 minutes/session
• 2 organisateurs/événement
• 100 participants/événement
• 3 intervenants/événement
• Paramètres du portail
• Confidentialité des données
• Gestion du profil des participants
• Journal d'activité
• Bibliothèque de contenu de niveau portail
• Gestion d'équipes
• Générateur de programmes
• Générateur de programmes
• 1 suivi
• 3 sessions de 45 minutes chacune
• Contrôles par l'hôte
• Création de signets pour les sessions
• Exportation et importation de programmes
• Paramètres de visibilité des événements
• Application mobile
• Application mobile pour les participants : Android et iOS
• Application mobile pour les organisateurs : Android et iOS

• 5 000 leads/licence d'employé
• E-mails groupés
  • Version d'évaluation : 15 000 e-mails
  • Version payante (jusqu'à 100 000 contacts) : illimité
  • Version payante (plus de 100 000 contacts) : 10 x nombre de contacts
• Visiteurs = 2 × nombre de leads
• Envoi illimité d'e-mails automatisés
• Objectifs et événements du site Web
• Suivi du comportement sur les sites Web
• Objectifs de parcours personnalisés
• Suivi de l'itinéraire des leads
• Notation des leads
• Rapports de parcours
• Marketing par SMS
• Planificateur marketing
• Campagnes de sondages
• Promotions sur les webinaires
• Promotions sur les événements
• Marketing de commerce électronique
• Points de contact
• Fenêtres contextuelles intelligentes

Moins de 5 licences d'employés

• Fonctionnalités du site Web
• Concepteur de sites Web
• Site Web réactif
• Certificat SSL
• Hébergement gratuit
• Blog
• Bande passante forfaitaire
• 200 pages de campagne supplémentairesPages de renvoi différentes des pages produits
• Stockage de fichiers illimité
• Fonctionnalités e-commerce
• Rapports de vente
• Rapports personnalisés
• Recommandations intelligentesRecommandations de produits alimentées par Zia, assistante IA de Zoho
• Coupons avancés
• 10 000 produitsNombre de produits que vous pouvez héberger
• Portail client illimitéNombre maximum de comptes client
• Connexion aux réseaux sociauxLes clients peuvent se connecter à votre site Web avec leur compte Facebook ou Google pour gérer leurs commandes et adresses.
• Champs personnalisésAjout de champs personnalisés aux produits
• 1 lieu de prise en charge
• Fonctionnalités marketing
• Facebook Pixel
• Google Shopping
• E-mails de paniers abandonnés
• Fonctionnalités socialesPlanification d'auto-publications sur les réseaux sociaux et les blogs
• Évaluations et notations du produit
• Analyse des fraudes
• Analyse du trafic

• Gestion des tickets
• Tickets par e-mail
• Commentaire dans les tickets
• Tickets de spam
• Historique de tickets
• Note de résolution des tickets
• Balises de tickets
• Suivi des tickets en fonction du produit
• Ajout d'une solution à la base de connaissances
• Abonnés
• Évaluation de la satisfaction client
• Articles suggérés
• Fusion de tickets
• Division de tickets
• Clonage de tickets
• Chronologie de ticket
• Saisie de l'heure
• Approbations
• Propriété de l'équipe
• Partage de tickets
• Envoi en tant qu'e-mail
• Collaboration en temps réel
• Mises à jour en temps réel dans la liste des tickets et la vue détaillée
• Nombre de tickets en temps réel dans les vues marquées d'une étoile
• Flux d'équipe
• Détection de collision d'agents
• Collision d'agents : conversation
• Collision d'agents : prévention de réponse
• Productivité des agents
• Affichage rapide des tickets
• Éditeur de réponse avec prise en charge du texte enrichi
• Recherche avancée
• Brouillon de réponse
• Affichage sous forme de tableau
• Facette de recherche
• Extraits pour une réponse plus rapide
• Modèles d'e-mail dans l'éditeur de réponse
• Modes de travail
• Raccourcis clavier
• Examen des réponses aux tickets
• Canaux d'assistance client
• Canaux de messagerie : 100 e-mails d'assistance
• Centre d'assistance
• Formulaires Web avancés
• X (Twitter)
• Facebook
• Forums communautaires
• Téléphonie
• Discussion en direct
• Automatisation du support technique
• Règles de notification
• 30 macros/service
• Supervision : règles de temps : 30/service
• 30 règles de workflow/service
• Fonctions personnalisées dans le workflow
• Surveillance des champs : déclenchement de mises à jour de champs spécifiques
• Règles d'affectation de tickets
• 30 affectations directes aux agents et aux équipes
• Attribution circulaire de tickets par équilibrage de charge : 15/service
• Gestion avancée des processus : Blueprints
• 20 Blueprints/service
• 100 transitions/Blueprint
• 5 transitions communes/Blueprint
• 30 champs et actions par transition
• SLA et remontées au niveau de l'état
• Fonctions personnalisées dans les Blueprints
• Contrats de niveau de service (SLA)
• 20 SLA par service
• Arrêt de l'horloge SLA (état En attente)
• Remontées multiniveaux
• SLA en fonction du client
• Gestion des contrats dans les SLA
• Horaires de travail du support technique
• Horaires d'ouverture illimités
• Liste de jours fériés illimitée
• Personnalisation du support technique
• Personnalisation des modèles d'e-mail
• Personnalisation d'onglets
• Personnalisation des vues
• Personnalisation des champs de formulaire
• 230 champs personnalisés/module
• Statut et regroupement de statuts du ticket personnalisés
• Dépendances de champ
• Équipes
• Modèle de ticket
• Mise en page spécifique au service
• Règles de mise en page
• Règles de validation
• Intelligence artificielle
• Assistant de réponse
• Prédictions du sentiment
• Balisage automatique des tickets
• Notifications d'anomalies
• Assistant de conversation de la base de connaissances/ASAP
• Zia Voice et développeur de compétences
• Personnalisation de la marque
• Prise en charge multilingue
• Mappage de domaine personnalisé
• Authentification à distance
• Centre d'assistance
• Base de connaissances privée pour les agents
• Base de connaissances publique
• Tableaux de bord de la base de connaissances
• Communauté
• Tableau de bord communautaire
• Ludification communautaire
• Gestion des versions d'articles
• Redirection 301
• ASAP
• Bot de réponse dans ASAP
• Conversation en direct dans ASAP
• Intégration Google Analytics
• Galerie de thèmes
• Personnalisation CSS
• Widget personnalisé
• Centre d'assistance multimarque
• Personnalisation HTML

• 6 sessions simultanées par technicien
• Accès sans surveillance
• Nombre d'ordinateurs : 5/organisation et 1/licence d'employé
• Création de groupes d'ordinateurs
• Autorisations de groupe
• Déploiement
• Wake-on-LAN
• Options de mise en route à distance
• Organisation
• Rôles au sein de l'organisation
• Services
• Personnalisation de la marque
• Modèles d'e-mail personnalisés
• Configuration des e-mails
• Rapports avancés
• Widget client
• Sécurité et conformité
• Sécurité de transport TLS 1.2 avec chiffrement AES 256 bits
• Expiration des sessions inactives
• Visionneuse de journal d'action
• Confirmation de session
• Intégrations/API
• Intégrations Zoho
  • Desk
  • SalesIQ
  • API Assist
• Autres intégrations
  • Zendesk*
  • ServiceNow*
  • Freshdesk
  • Jira
  • Importation des contacts Google

• Organisation
• Services
• Rôles au sein de l'organisation
• Personnalisation de la marque
• Modèles d'e-mail personnalisés
• Configuration des e-mails
• Analyse avancée
• Gestion de fichiers
• Importation des contacts CRM/Google
• Sécurité et conformité
• Sécurité de transport TLS 1.2 avec chiffrement AES 256 bits
• Expiration des sessions inactives
• Visionneuse de journal d'action
• Confirmation de session
• Anonymisation des données
• Intégrations
• Intégrations Zoho
  • Zoho Desk
  • Zoho Calendar
• API
  • Kit de développement logiciel mobile

• 50 Go de stockage/licence d'employé
• Pièces jointes très volumineuses : jusqu'à 1 Go
• Hébergement de messagerie électronique pour plusieurs domaines
• Alias de domaine
• Routage d'e-mails
• Partage d'e-mails et de dossiers
• Streams : outil de collaboration
• Accès hors ligne
• Rappel d'e-mails
• eWidget et espace développeur
• Tâches, notes et signets
• Accès POP/IMAP dans les clients de messagerie
• Exchange ActiveSync

• Messages
• Conversations individuelles et de groupe illimitées
• Nombre illimité de messages consultables
• Conversations individuelles et de groupe avec des utilisateurs externes
• Généralités
• 100 Go de stockage de fichiers/licence d'employé
• Annuaire d'entreprise unifié avancé
• Rappels
• Événements Zia
• Intégrations
• Intégrations Zoho
  • Le calendrier
  • People
• Autres intégrations
  • Office 365
  • 100 extensions/organisation
• Fenêtre de conversation en ligne
• @mentions et #tags
• Marquer avec une étoile les messages importants
• Aperçu du lien
• Messages épinglés
• Imprimer la transcription d'une conversation
• Canaux
• Canaux personnels et de l'organisation
• Canaux équipe et multi-équipes
• 5 canaux externes/licence d'employé
• Autorisations de canal
• Canaux d'annonce
• Rôles personnalisés
• Canaux d'archivage
• 5 000 participants d'organisations, d'équipes et personnels par canal
• 500 participants externes par canal

• Principales fonctionnalités
• Balises
• Flux de projet
• Gestion des tâches
• Partage de documents
• Importation depuis MS Project
• Calendrier et forums
• Intégration à G Suite
• Statuts personnalisés pour les projets
• Statuts personnalisés pour les jalons
• Statuts personnalisés pour les tâches
• Sous-tâches
• Durée des tâches (heures/jours)
• Rappels
• Diagramme de Gantt chronologique pour les projets
• Dépendances entre les tâches : dans tous les projets (les quatre types)
• Mise en page des tâches : création
• Synchronisation Google Tasks
• Suivi du temps
• Exportation de projets
• Vues personnalisées
• Tâches récurrentes
• Approbation des feuilles de temps
• Restriction du journal des heures
• Blueprint pour les tâches
• Transitions parallèles
• Chatbot exploitant l'IA optimisé par Zia
• Budget du projet
• Travail : heures planifiées
• Heures d'ouverture
• Week-ends et jours fériés
• Projet strict
• Ajout de tâches
• Gestion de la valeur acquise
• Mise en page de jalon
• Disposition de projet
• Horaires de travail flexibles
• Règles de workflow
• Chemin critique
• Référence
• Prise en charge de plusieurs lignes de base
• Règles de mise en page des tâches
• 155 champs personnalisés de projet
• Champs personnalisés pour les jalons
• 220 champs personnalisés de tâche
• 120 champs personnalisés de problème
• Champs personnalisés pour les feuilles de temps
• Profils et rôles personnalisés
• Domaine personnalisé
• Onglet Web
• Équipes

• Projets illimités
• 100 Go de stockage
• Statuts personnalisés
• Types d'éléments personnalisés
• Priorités personnalisées
• Rôles et profils personnalisés
• Groupes d'utilisateurs personnalisés
• Sprints parallèles
• Epics
• Feuille de temps
• Réunions
• Webhooks
• Gestion des publications

• Publications et flux
• Mentions J'aime, commentaires, partage, pièces jointes, hashtags et @mentions.
• Sondages
• Événements
• Annonces
• Questions
• Mur de la société
• Publications privées
• Canaux
• Création de canaux
• Canaux privés illimités
• Forums
• Création de forums
• Catégories de forums
• Applications personnalisées
• Création d'applications personnalisées
• Générateur d'applications personnalisées
• Formulaires en ligne prêts à l'emploi
• Applications personnalisées illimitées au niveau de la société
• Applications personnalisées au niveau du groupe
• Autorisations d'applications personnalisées
• Fichiers
• Création et modification de documents
• Stockage de fichiers en ligne
  • Jusqu'à 50 employés : 100 Go
  • Plus de 50 employés : 2 Go pour chaque licence d'employé supplémentaire
• Chargement de fichiers depuis le bureau
• Chargement de fichiers depuis le cloud
• Manuels
• Création de manuels
• Manuels au niveau de la société
• Manuels au niveau du groupe
• Autorisations de manuels
• Tâches
• Création de tâches
• Tableaux de bord illimités
• Autorisations de tableaux de bord
• Modèles de tableaux de bord
• Utilisateurs invités
• 5 utilisateurs invités/licence

• Nombre illimité d'espaces
• Nombre illimité de manuels
• Nombre illimité de cours
• 5 Go de stockage par employé
• Manuels de connaissances complets
• Partage externe des manuels avec protection par mot de passe
• Enregistrement des articles en tant que brouillon avant leur publication
• Exportation d'articles au format PDF
• Modèles d'articles
• Historique des versions
• Création de cours avec du texte, des vidéos, des documents, des leçons et des quiz
• Domaine personnalisé

• Collaboration
• Discussions internes via les commentaires
• Partage du brouillon de l'e-mail
• Gestion des e-mails
• Assignation des propriétaires des threads
• Suivi des threads
• Répétition des threads
• Archivage des threads
• Équipes
• 5 boîtes de réception partagées
• Signatures de l'équipe
• Étiquettes de l'équipe
• Modèles de réponses
• Règles
• Rôles et autorisations utilisateurs
• 25 adresses d'expéditeur partagées
• Contacts
• Contacts regroupés en équipes

• Chargement de fichier jusqu'à 250 Go
• Stockage
  • Jusqu'à 10 employés : 5 To/organisation
  • Plus de 10 employés : stockage partagé supplémentaire de 500 Go/licence d'employé
• Éditeurs de documents intégrés
• Writer
• Sheet
• Show
• Collaboration interne
• Dossiers d'équipeUn hub sécurisé pour votre équipe pour stocker, partager et collaborer sur les fichiers.
• Contrôles d'accès granulaires
• Partage au niveau du sous-dossier
• Aperçu de plus de 200 formats de fichiers
• Recherche universelle de contenu
• Verrouillage de fichiers
• Ajout de commentaires aux fichiers
• Versions de fichiers illimitéesConsultez et rétablissez les versions antérieures de vos fichiers. Vous pouvez même comparer les modifications entre les différentes versions.
• Notifications générales et non luesGrâce aux « notifications non lues », restez informé de toutes les modifications apportées à un dossier d'équipe dont vous faites partie. Les notifications générales vous préviennent chaque fois qu'un fichier/dossier est partagé avec vous ou que vous êtes @mentionné ou invité dans un dossier d'équipe. Elles vous aident également à rester informé au sujet des dossiers d'équipe publics qui vous concernent.
• Suivre les mises à jourSuivez les fichiers et dossiers importants pour rester informé de toutes les modifications apportées par les collaborateurs. Vous pouvez choisir un paramètre de notification préféré pour recevoir des notifications par sonnerie, par e-mail ou les deux.
• Groupes
• Collaboration externe
• Partage de fichiers externesCréez plusieurs liens vers des fichiers pour les partager avec des personnes extérieures à votre équipe, puis classez-les pour vous y référer plus facilement. Définissez différentes autorisations d'accès pour chaque lien de fichier et suivez-les séparément.
• Utilisateurs clientsAjoutez des utilisateurs externes à votre équipe WorkDrive avec des rôles et autorisations limités. Nécessite l'achat d'une extension utilisateur client distincte.
• Liens protégés par mot de passe temporaires
• Contrôle d'accès aux fichiers externesConservez le contrôle des fichiers partagés en externe. Déterminez qui peut les afficher ou les télécharger.
• Liens de téléchargement personnalisés
• Création de codes intégrés
• Productivité
• Collecter des fichiersDemandez facilement aux utilisateurs internes et externes de télécharger des fichiers via des liens de collecte vers un dossier particulier. Affichez les soumissions des utilisateurs et gérez leurs fichiers sans effort.
• WorkDrive SnapWorkDrive Snap est une solution de communication asynchrone basée sur la vidéo qui combine la puissance des appels vidéo à la flexibilité d'un chat.Nouveau
• Extensions et applications
• Applications mobilesL'application Zoho WorkDrive, disponible sur Android et iOS, vous permet de collaborer avec votre équipe lors de vos déplacements.
• Extension MicrosoftCréez et modifiez des fichiers avec la suite Microsoft Office et stockez-les sur WorkDrive.
• Extension GmailSauvegardez les pièces jointes importantes dans WorkDrive et joignez les fichiers présents sur la plateforme à vos e-mails, le tout sans jamais quitter Gmail.
• Applications de bureau
• WorkDrive GenieL'application WorkDrive Genie vous permet d'ouvrir et de modifier rapidement vos fichiers WorkDrive sur Internet avec vos applications de bureau par défaut.
• WorkDrive SyncSynchronisez dans le cloud, à partir de votre ordinateur de bureau Windows, Mac ou Ubuntu Linux et inversement. Optimisez votre espace de stockage local en choisissant les fichiers à synchroniser et à désynchroniser.
• WorkDrive TrueSyncOffrez à votre bureau l'avantage du cloud. Accédez à tous vos fichiers et dossiers WorkDrive directement depuis votre bureau, sans utiliser d'espace sur votre disque dur, grâce à TrueSync.

• Code d'authentification du signataire
  • E-mail
  • SMS
  • Personnalisation de la version hors ligne
• Documents illimitésExclut les documents envoyés à l'aide de l'envoi groupé, SignForms, des API, des automatisations à volume élevé, des fonctions personnalisées et des intégrations avancées entre les applications Zoho et tierces.
• Workflows de signature
• Action de l'approbateur
• Pièces jointes du signataire
• Rappels et notifications
• Fonctions avancées
• Crédits d'automatisation : 10/utilisateur/mois, avec une limite maximale de 500/organisation/mois
• Envoi par lot*Chaque document consomme un crédit d'automatisation.
• SignForms*Chaque réponse consomme un crédit d'automatisation.
• Modèles
• Signature en personne
• Personnalisation de la marque
• Juridique
• Impression, signature et chargement pour signature physique
• Signature avec un jeton USB pour DSCActuellement disponible uniquement avec l'application USB Signer de Zoho Sign pour Microsoft Windows.Nouveau
• Signatures électroniques qualifiées (QES) – Uanataca Nouveau
• Signature par l’intermédiaire de fournisseurs DSC tiers – eMudhra Nouveau
• Horodatage du document de confiance Nouveau
• Horodatage BlockchainActuellement en version bêta et disponible sans frais supplémentaires. La version complète pourra faire l'objet d'une tarification supplémentaire.
• Journal d'audit et certificat d'achèvement
• Rapports
• Accessibilité
• Prise en charge multilinguePrend actuellement en charge 12 langues : allemand, anglais, chinois (simplifié), espagnol, français, italien, japonais, néerlandais, polonais, portugais, russe et suédois.
• Configuration d'alias de messagerie d'organisation
• Redirection du destinataire
• Gestion de documents et de dossiers
• Modèle et partage de documentNouveau
• Sauvegarde automatique dans le cloud
• Assistance technique prioritaire
  • Web
  • Téléphone
  • E-mail
• Applications mobiles
  • iOS
  • iPad OS
  • Android
• Applications de bureau
  • macOS
  • Windows

• Accès d'urgence si besoin
• Gestion des mots de passe et du stockage
• Chiffrement AES-256
• Stockage d'un nombre illimité de mots de passe
• Ajout d'un nombre illimité de fichiers et de documentsTaille de fichier maximale : 2 Mo
• Accès à partir d'ordinateurs, de smartphones et de tablettes
• Groupes de mots de passe
• Partage de mots de passe
• Autorisations granulaires et basées sur les rôles pour afficher/modifier/gérer les mots de passe
• Partage de chambres
• Modifier automatiquement les mots de passe de sites Web
• Connexion unique pour les applications cloud
• Notifications pour les événements relatifs aux mots de passe
• Alertes et notifications en cas de récupération, d'expiration, de changement de propriété, etc. des mots de passe
• Audit et rapports
• Enregistrement complet de toutes les opérations de gestion de mots de passe
• Rapports d'évaluation des mots de passe
• Enregistrer tous les accès aux mots de passe
• Rapports d'accès aux mots de passe intuitifs
• Exporter des rapports au format PDF

• 1 hôte/licence d'employé
• 100 participants/hôte
• Stockage : 25 enregistrements/hôte
• 100 participants aux webinaires
• Fonctionnalités de collaboration
• Partage d'écran/application
• Demande de contrôle à distance
• Audio/VoIP sur ordinateur
• Partage de webcam
• Numéros d'appel internationaux
• Basé sur navigateur (aucun téléchargement requis)
• Fonctionnalités de réunion en ligne
• Planification de réunion
• Réunion instantanée
• RSVP
• Ajout au calendrier
• Paramètre de rappel
• Widget de réunion intégré
• Planification de webinaire et inscriptions
• Personnalisation du formulaire d'inscription
• Widget d'inscription intégré
• Modération des inscriptions
• Ajout de co-organisateurs
• Création de sondages avant la session
• Affichage et exportation du rapport d'inscriptions
• Participation au webinaire et fonctionnalités intégrées à la session
• Création de sondages instantanés
• Sondages
• FAQ
• Demande de parole
• Diffusion de message
• Autorisation du participant à parler
• Désignation d'un présentateur
• Publication de l'analyse des données du webinaire
• Analyses approfondies
• Exportation de rapports

• Synchronisation entre tous vos appareils
• 100 Go de stockage dans le cloud pour vos notes et fichiers par employé
• Chargement de fichiers jusqu'à 1 Go
• Taille d'une carte de note : 200 Mo
• Historique des notes jusqu'à 100 versions
• Enregistrez jusqu'à 60 minutes de carte de note audio
• Transformez vos e-mails en cartes de note
• Collaboration dans des cartes de note, des carnets et des groupes de notes
• Collaboration grâce aux cartes de note et groupes de notes

• Principales fonctionnalités
• GSTIN (au sein d'une même organisation) : 3 branches
• Planifiez des rapports
• Employés (paie) : 20
• Modules personnalisés
• Rapport de prévision des flux de trésorerie
• Quotes
• Factures : 25 000 par an
• Commandes
• Avoirs
• Notes de débit (spécifiques à l'édition : disponibles uniquement pour certains pays)
• Gérer les clients
• Portail client
• Factures fournisseurs
• Facture de livraison (spécifique à l'édition : disponibles uniquement pour certains pays)
• Bons de commande
• Crédits fournisseur
• Suivi des stocks
• Paiements en ligne
• Générer des liens de paiement
• Mandats de livraison
• Factures E-Way
• les dépenses ;
• Suivi du kilométrage
• Intégration et rapprochement bancaires directs
• Flux bancaires directs par le biais de banques partenaires (spécifiques à l'édition : disponible uniquement dans certains pays)
• Importation de relevés au format PDF
• Journaux manuels
• Graphique de comptes
• Sous-comptes
• Rôles utilisateurs prédéfinis
• Transactions en plusieurs langues
• Piste d'audit
• Rapports
• Déclarations d'entrée en douane
• Facturation électronique (spécifique à l'édition : disponible uniquement dans certains pays)
• Balises de rapport
• Mises à jour groupées
• Verrouillage des transactions
• 100 vues personnalisées
• Champs personnalisés
• Nombre illimité de rapports personnalisés
• Générateur de rapports financiers personnalisés
• Factures de projet
• Tâches de projet
• Dépenses de projet
• Feuille de temps et facturation
• Factures d'acompte
• Multidevise
• Taux de change automatiques
• Signatures numériques
• Suivi des heures/projets
• Rentabilité du projet
• Liste des prix
• Coûts au débarquement
• Ajustements de la devise
• Modèles de journal
• Tâches
• Journaux récurrents
• Approbation personnalisée
• Approbation commerciale
• Approbation des feuilles de temps
• Feuille de temps : approbation du client
• Tchat contextuel : disponible via Cliq dans Zoho One
• Approbation d'achat
• Rôles utilisateurs personnalisés
• Workflows : 10 règles par module
• Gestion avancée de plusieurs devises : prise en charge par l'achat d'une extension d'élite
• Devis
• Suivi des dépenses
• Inventaire de base

• Nombre illimité de clients
• E-mails sans marque
• Domaine personnalisé
• Principales fonctionnalités
• Invoices
• Devis
• Suivi du temps
• Suivi des dépenses
• Avoirs
• Paiement en ligne
• Multidevise
• Multilingue
• Rapports flexibles
• Suivi des paiements
• Modèles de facture personnalisables
• Portail client
• Snail MailVous pouvez acheter des crédits Snail Mail et envoyer des transactions par la poste.

• 1000 clients
• 10 workflows/module
• Principales fonctionnalités
• Facturation unique
• Facturation récurrente
• Gestion des abonnements
• Automatisation des abonnements
• Suivi des statistiques
• Prise en charge multidevise
• Statistiques d'abonnement
• Multilingue
• Portail client
• Connexion unique au portail client
• Marquage de domaine
• Boutons personnalisés
• Onglets Web
• Planificateurs personnalisés
• API Rest et webhooks
• Plus de 50 rapports avancés
• Projets et suivi du temps
• Budget de projet
• Rentabilité du projet
• Approbations des utilisateurs et des clients
• Approbations des transactions
• Paiements
• Pages de paiement hébergées
• Relances pour les paiements automatiques
• Passerelles de paiement multiples
• Paiements hors ligne
• Rappels de paiement
• Liens de paiement
• Suivi des paniers abandonnés
• Personnalisations
• Modèles
• Notifications par e-mail
• Utilisateurs et rôles
• Rappels
• Audit
• Sauvegarde de données
• Sécurité
• Conformité PCI

• Reçus et dépenses
• Nombre illimité de reçus stockés
• Adresse e-mail pour le transfert des reçus
• Chargement de reçus groupé
• Chargement hors ligne (applications mobiles)
• Dépenses multidevises
• Conversion automatique du taux de change
• Frais kilométriques
• Suivi du kilométrage via GPS
• Automatisation journalière
• Dépenses facturables
• Rappels automatisés de dépenses
• Délégation des dépenses
• Suivi client/projet
• Suivi des charges fiscales
• Déplacements version bêta
• Demandes de déplacement
• Approbation avant déplacement
• Gestion des itinéraires
• Marquage d'itinéraire personnel
• Politique de déplacement
• Automatisation des indemnités/avances de déplacement
• Gestion du profil du voyageur
• Gestion des documents de déplacement
• Gestion du bureau des déplacements professionnels
• Allocation d'agence de voyage
• Partage des options de billets hors ligne
• Approbation du coût du billet
• Gestionnaire des déplacements
• Analyse GDS PNR
• Pointage de présence sur SGRH
• Automatisation
• Approbations avancées
• Règles de workflow illimitées
  • Alertes (notification par e-mail/dans l'application)
  • Webhooks
  • Mises à jour des champs
  • 100 fonctionnalités personnalisées
• Automatisation des rapports de dépenses
• Notification par SMS (Inde)
• Budgets
• Gestion du budget
  • Mensuel
  • Trimestriel
  • Semestriel
  • Annuel
• Rapport Budget/Dépenses réelles
• Personnalisation
• Personnalisation du formulaire de base
• Champs supplémentaires
  • les dépenses ;
  • Rapports
  • Paiements anticipés
  • Utilisateurs
  • Déplacements
• Champs de rechercheversion bêta
• Autorisations d'accès aux champs supplémentaires
• Rôles d'utilisateurs personnalisés
• Vues personnalisées
• Dispositions de pages
  • les dépenses ;
  • Déplacements
• Boutons personnalisésversion bêta
• Liens personnalisésversion bêta
• Listes associéesversion bêta
• 25 modules personnalisésversion bêta
• 100 planificateurs personnalisésversion bêta
• Onglets Web
• Cartes
• Flux pour les cartes commerciales (Amex, MasterCard et Visa)
• Connexion de cartes personnelles
• Chargement de relevés de cartes
• Gestion des cartes d'entreprise
• Correspondance automatique
• Signalement des dépenses personnelles sur les cartes d'entreprise
• Tableau de bord des dépenses de carte des administrateurs
• Tableau de bord de rapprochement des cartes d'entreprise
• Rappels automatisés
• Notes de frais
• Nombre illimité de notes de frais
• Avances de fonds
• Répartition des déplacements version bêta
• Répartition des coûts
• Types de rapportsversion bêta
• Automatisation des rapports de dépenses
• Rappels d'envoi de rapports
• Envoi automatique des notes de frais
• Notes de frais au format PDF
• Téléchargement au format Excel/CSV
• Audit et conformité
• Sauvegarde des données et des reçus
• Sauvegarde planifiée
• Rapport de piste d'audit de base
• Rapport de piste d'audit avancé
• Gestion des informations personnellement identifiables (PII)
• Conformité fiscale
• Taux de change personnalisés
• Sunshine Act (États-Unis uniquement)
• Barèmes kilométriques
• Taux journaliers
• RGPD
• SOC 2 Type II
• ISO 27001
• ISO 9001

• Principales fonctionnalités
• Commandes/mois : 7 500
• Factures : 7500
• Bons de commande : 3 000
• Factures : 3 000
• Entrepôts : 3
• GSTIN (seulement pour l'édition indienne) : 3
• API : 7 500 appels/jour
• Bordereaux de colis
• Rapports d'inventaire
• Inventory
• Groupes d'articles
• Articles composites
• Catégorie
• Niveaux de réapprovisionnement
• Images de l'article (jusqu'à 15 images)
• Liste des prix
• Suivi des numéros de série
• Suivi des numéros de lots
• Liste déroulante
• UoM
• Génération de codes-barres
• Caractéristiques de vente
• la facturation ;
• Factures d'acompte
• Facturation multilingue
• Gestion de plusieurs devises de base
• Livraisons différées
• Retour sur les ventes
• Avoirs
• Étiquettes d'expédition
• Personnalisation des modèles d'e-mail
• Personnalisation des factures
• Portail client
• Facturation électronique
• Approbations commerciales
• Gestion avancée de plusieurs devises
• Discussion contextuelle

• Pages de paiement : illimité
• Nombre de paiements/mois : illimité
• Intégrations de paiements multiples
• Paiements ponctuels et récurrents
• Analyse des paiements
• Notifications par e-mail

• Administrateurs illimités
• Base de données des employés
• Base de données des employés
• Gestion des entités multiples
• Gestion des documents
• Intégration
• Intégration des candidats
• Gestion des lettres de compensation
• Intégration des employés
• Gestion des absences et congés
• Personnalisation de la stratégie des absences et congés
• Suivi des absences et congés
• Gestion des jours de récupération
• Suivi des vacances et jours fériés
• Présence
• Suivi de la présence
• Intégrations biométriques
• Suivi géographique et d'adresse IP
• Régularisation de la présence
• Suivi des heures supplémentaires
• Planification des quarts de travail
• Feuille de temps
• Projets, travaux et mappage client
• Planification des tâches
• Suivi du temps
• Gestion des feuilles de temps
• Planificateur de feuille de temps
• Intégration de facturation (émission et réception)
• Rapports
• Rapports (basés sur les modules)
• Intégration de Zoho Analytics : 100 rapports
• Stockage
• 10 Go

• Fonctionnalités
• Gestion des candidats
• Gestion des CV
• Analyse des rapports avancée
• Évaluations
• Gestion du portail
• Planification des entretiens
• Automatisation du recrutement
• 750 offres actives
• Gestion des demandes d'ouverture de poste
• Site d'offres d'emploi
• Sites d'offres d'emploi gratuits
• Sites d'offres d'emploi payants
• Publication sur les réseaux sociaux
• Boosters de recherche
• Emplois sur Google Search
• Gestion des candidats
• Analyse de CV illimitée
• Présélection
• Envoi au responsable du recrutement
• Formulaire d'évaluation de candidat
• Formulaire de commentaires sur l'entretien
• Extracteur de CV : 250/jour
• Analyse d'Outlook illimitée
• Boîte de réception des CV
• Boîte de réception des CV personnalisée
• Recherche Indeed
• Importation depuis Indeed
• Formulaires Web
• Formulaires pour les candidats
• Règles d'affectation
• Règles de réponse automatique
• Rechercher
• Recherche simple
• Recherche par mot-clé booléen
• Recherche sémantique
• Recherche dans les pièces jointes des candidats
• Recherche de code postal
• Marquage illimité
• Communication
• Envoi d'e-mails en masse : 750/jour
• Modèles d'e-mail illimités
• 50 adresses d'expédition personnalisées
• BCC Dropbox
• 3 autorépondeurs
• Liens de désabonnement
• Bibliothèque de documents
• Partage de dossiers
• Pièces jointes
• Gestion des versions de fichiers
• Avis
• Analytique
• Rapports standard
• Rapports personnalisés
• Planifiez des rapports
• Tableaux de bord standard
• Tableaux de bord personnalisés
• Personnalisation de produit
• Personnalisation du logo
• Renommage des onglets
• 300 champs personnalisés/module
• 2 champs uniques
• 20 liens personnalisés
• Onglets Web
• 10 groupes d'onglets
• Modules personnalisés
• Vues personnalisées
• Mise à jour en masse
• Boutons et fonctions personnalisés

• Création et rédaction de documents
• Éditeur de documents intégré
• Assemblage de documents
• Champs à remplir
• Importation de contrats
• Non. de contrats : illimité
• Partage et collaboration
• Partage de contrats
• Édition collaborative
• Commentaires contextuels
• Suivi des modifications
• Approbations de contrats
• Approbation parallèle
• Approbation séquentielle
• Commentaires contextuels
• Délégation d'approbation
• Non. de workflows d'approbation : illimité
• Négociation et examen par la contrepartie
• Négociation en ligne
• Édition collaborative entre contreparties
• Commentaires contextuels
• Suivi des modifications
• Comparaison des modifications avec la version des cycles précédents
• Détails de l'historique des négociations
• Exécution
• eSignature
• Workflow de signature
• Rappels et notifications
• Renouvellements et prolongations
• Renouvellement de contrat
• Prolongation de contrat
• Génération de lettre de renouvellement et de prolongation
• Personnalisation du modèle de lettre de renouvellement et de prolongation
• Alertes de renouvellement
• Intégration
• Intégration de Zoho CRM

• Essentiels
• 5 millions d'enregistrements/lignes + 100 000/employé (maximum de 50 millions de lignes)
• Tableaux de bord et rapports illimités
• Espaces de travail illimités
• Tables de requêtes illimitées
• Moteurs de formules
• Demandez à Zia
• 100 alertes de données
• Instantanés de données
• Journaux d'accès
• Journaux d'activités
• Applications mobiles
• Collaboration
• Rendre public
• Affichage grand écran
• Diaporama
• Groupes
• Administrateurs d'espace de travail
• Administrateurs de l'organisation
• Rôle Observateur
• Liens privés
• Planifications
• Importation illimitée
• 100 e-mails
• Sauvegarde
• Extensibilité
• API REST pour l'intégration
• 100 000/unités API par jour
• Personnalisation de logo
• Assistance en direct par tchat

• Essentiels
• 5 millions de lignes traitées par mois + ajout de 100K/employé
• Sources de données programmées illimitées
• Destinations de données programmées illimitées
• 6 mois de conservation d'audit
• Sources de données
• Fichiers : CSV, TSV, JSON, XLSX
• URL
• Serveurs FTP
• Bases de données locales
• Bases de données dans le cloud
• Services de stockage dans le cloud : Google Drive, Dropbox, OneDrive, etc
• Intégrations
• Intégrations Zoho
  • Zoho CRM
  • Zoho Analytics
• Modèle de données
• Modélisation automatique des données
• Détection des anomalies
• Analyse des modèles
• Profilage des données
• Types de données personnalisées
• Transformation et fusion des données
• Fusion et ajout
• Analyse de la qualité des données
• Moteur de formules
• Déduplication des données
• Pivot
• Unpivot
• Remplissage des cellules vides
• Recherche en texte intégral
• Suggestions intelligentes
• Traçabilité des données
• Enrichissement des données grâce à l'intelligence artificielle
• Analyse des sentiments
• Détection de la langue
• Extraction des mots-clés

• Limites
• Débit illimité
• 3 000 tâches/organisation/mois et 1 000 tâches/employé/moisUne action exécutée avec succès dans un flux compte pour une tâche.
• Fréquence d'interrogation : 5 minutesFréquence à laquelle le déclencheur d'un flux vérifie la présence de nouveaux événements (applicable uniquement pour les déclencheurs utilisant le mécanisme d'interrogation).
• Historique : 90 jours
• Intégrations cloud
• Applications de base
• Déclencheurs WebhookDémarre votre flux en fonction des mises à jour de données envoyées par une application qui prend en charge les Webhooks sortants.
• Déclencheurs d'URLVérifie périodiquement une URL et déclenche des flux en fonction de sa réponse.Nouveau
• Déclencheurs RSSDémarre un workflow lorsque de nouvelles données sont ajoutées à un flux RSS ou Atom spécifié.Nouveau
• Déclencheurs d'e-mailAnalyse les e-mails entrants pour déclencher un workflow.Nouveau
• Applications Premium
• Intégrations sur site Nouveau
• Agent sur site
• Applications sur siteApplications sur site populaires telles que Service Desk Plus, AD Manager Plus et PAM 360.
• Bases de données SQL
• Exécution de ligne de commande et de scriptExécutez des commandes et des scripts (VBScript, Python, PowerShell, etc.) localement et à distance.
• Logique et utilitaires
• Flux à plusieurs étapes
• DécisionCréez différents chemins d'exécution basés sur des conditions définies.
• Branche d'erreurGérez les erreurs et exécutez une séquence de tâches lorsqu'une erreur se produit.
• Fonctions personnaliséesÉcrivez votre propre code dans Deluge et incluez-le en tant que tâche dans vos workflows.
• Envoyer un e-mailEnvoyez des e-mails conformément à votre logique de workflow.
• ReportSuspendez votre workflow pendant une période donnée ou jusqu'à une heure définie.
• Définition de variablesCréez de nouvelles données et affectez-les à des variables conformément à votre logique de workflow.