Passer au menu des produits
close
  • Ventes
    Press Space or Enter to display list of options
EXPLOREZ TOUS LES PRODUITS

Ventes

 
CRM

Convertissez les prospects et concluez des ventes plus rapidement.

CRM
 
Bigin

Solution de gestion de pipeline pour les équipes travaillant en contact direct avec les clients.

Bigin
 
Forms

Créez des formulaires en ligne pour tous les besoins professionnels.

Forms
 
SalesIQ

Application de tchat en direct pour impliquer et convertir les visiteurs du site Web.

SalesIQ
 
Bookings

Application de planification de rendez-vous pour les consultations avec les clients.

Bookings
 
Sign

Application de signatures numériques

Sign
 
Suites
CRM Plus

Plateforme unifiée pour offrir une expérience client de premier ordre.

CRM Plus

Marketing

 
Social

Logiciel tout-en-un de gestion des réseaux sociaux.

Social
 
Campaigns

Créez, envoyez et suivez vos campagnes ciblées par e-mail pour développer vos ventes.

Campaigns
 
Forms

Créez des formulaires en ligne pour tous les besoins professionnels.

Forms
 
Survey

Concevez des enquêtes pour atteindre votre public et interagir avec lui.

Survey
 
Sites

Outil de création de sites Web en ligne avec de nombreuses options de personnalisation.

Sites
 
PageSense

Plateforme d'optimisation et de personnalisation de la conversion de sites Web.

PageSense
 
Backstage

Logiciel de gestion des événements de bout en bout.

Backstage
 
Marketing Automation

Logiciel d'automatisation marketing tout-en-un.

Marketing Automation
 
LandingPage

Outil de création de pages de destination intelligentes contribuant à améliorer le taux de conversion.

LandingPage
 
SalesIQ

Application de tchat en direct pour impliquer et convertir les visiteurs du site Web.

SalesIQ
 
Sign

Application de signatures numériques

Sign
 
Suites
Marketing Plus

Plateforme de marketing unifiée pour les équipes marketing.

Marketing Plus

Commerce et point de vente

 
Commerce

Plateforme de commerce électronique pour gérer et commercialiser votre boutique en ligne.

Commerce

Support client

 
Desk

Logiciel d'assistance pour fournir une assistance client de qualité.

Desk
 
Assist

Assistance à distance et logiciel d'accès à distance sans surveillance.

Assist
 
Lens

Logiciel d'assistance à distance interactive avec réalité augmentée.

Lens
 
SalesIQ

Application de tchat en direct pour impliquer et convertir les visiteurs du site Web.

SalesIQ
 
Bookings

Application de planification de rendez-vous pour les consultations avec les clients.

Bookings

Finance

 
Books

Plateforme financière puissante pour les entreprises en pleine croissance.

Books
 
Gratuit
Invoice

Solution de facturation 100 % gratuite.

Invoice
 
Expense

Plateforme de création sans effort de rapports de dépenses.

Expense
 
Inventory

Logiciel de contrôle d'inventaire et de gestion du stock optimisés.

Inventory
 
Sign

Application de signatures numériques

Sign
 
Commerce

Plateforme de commerce électronique pour gérer et commercialiser votre boutique en ligne.

Commerce

Messagerie et collaboration

 
Mail

Service de messagerie sécurisé pour les équipes de toutes tailles.

Mail
 
Meeting

Organisez des webinaires et des réunions en toute sécurité.

Meeting
 
Writer

Outil de traitement de texte pour une rédaction et des discussions précises.

Writer
 
Sheet

Logiciel de tableur pour les équipes travaillant en collaboration.

Sheet
 
Show

Créez, modifiez et partagez des diapositives grâce à une application de présentation élégante.

Show
 
Notebook

Un espace agréable pour toutes vos notes.

Notebook
 
Cliq

Restez en contact avec votre équipe, où que vous soyez.

Cliq
 
Connect

Logiciel de collaboration en équipe qui rassemble les personnes.

Connect
 
Bookings

Application de planification de rendez-vous pour les consultations avec les clients.

Bookings
 
WorkDrive

Gestion des fichiers en ligne pour les équipes.

WorkDrive
 
Sign

Application de signatures numériques

Sign
 
Office Integrator

Éditeurs de documents intégrés pour les applications Web.

Office Integrator
 
Calendar

Calendrier professionnel en ligne pour gérer les événements et planifier des rendez-vous.

Calendar
 
Learn

Plateforme de gestion des connaissances et de l'apprentissage.

Learn
 
Suites
Workplace

Suite d'applications conçue pour améliorer la productivité et la collaboration des équipes.

Workplace

RH

 
People

Organisez, automatisez et simplifiez vos processus RH.

People
 
Recruit

Plateforme de recrutement intuitive conçue pour fournir des solutions d'embauche.

Recruit
 
Expense

Plateforme de création sans effort de rapports de dépenses.

Expense
 
Workerly

Gérez le personnel temporaire grâce à une solution de planification des employés.

Workerly
 
Sign

Application de signatures numériques

Sign
 
Suites
People Plus

Plateforme RH complète offrant une expérience fluide aux employés.

People Plus

Gestion de la sécurité et des ressources informatiques

 
Creator

Développez des applications personnalisées pour simplifier les processus de votre entreprise.

Creator
 
Vault

Gestionnaire de mots de passe en ligne pour les équipes.

Vault
 
Lens

Logiciel d'assistance à distance interactive avec réalité augmentée.

Lens
 
Assist

Assistance à distance et logiciel d'accès à distance sans surveillance.

Assist

Veille stratégique et analytique

 
Analytics

Plateforme moderne de veille stratégique et d'analyse en libre-service.

Analytics
 
Embedded BI

Solutions d'analyse intégrées et de veille stratégique de marque blanche, adaptées à vos besoins.

Embedded BI
 
DataPrep

Service de préparation de données basé sur l'intelligence artificielle pour votre organisation basée sur les données.

DataPrep

Gestion de projet

 
Projects

Gérez, suivez et collaborez sur des projets avec des équipes.

Projects
 
Sprints

Outil de planification et de suivi pour les équipes scrum.

Sprints
 
BugTracker

Logiciel de suivi automatique des bugs pour la gestion des bugs.

BugTracker

Plateformes de développement

 
Creator

Développez des applications personnalisées pour simplifier les processus de votre entreprise.

Creator
 
Flow

Automatisez les workflows en créant des intégrations intelligentes.

Flow
 
Office Integrator

Éditeurs de documents intégrés pour les applications Web.

Office Integrator
 
Embedded BI

Solutions d'analyse intégrées et de veille stratégique de marque blanche, adaptées à vos besoins.

Embedded BI
 
DataPrep

Service de préparation de données basé sur l'intelligence artificielle pour votre organisation basée sur les données.

DataPrep
 
CRM Plus

Plateforme unifiée pour offrir une expérience client de premier ordre.

Essayer maintenant
CRM Plus
 
People Plus

Plateforme RH complète offrant une expérience fluide aux employés.

Essayer maintenant
People Plus
 
Workplace

Suite d'applications conçue pour améliorer la productivité et la collaboration des équipes.

Essayer maintenant
Workplace
 
Marketing Plus

Plateforme de marketing unifiée pour les équipes marketing.

Essayer maintenant
Marketing Plus
 
Suite tout-en-un

Zoho One

Le système d'exploitation pour les entreprises

Faites fonctionner l'ensemble de votre entreprise sur Zoho avec notre logiciel de cloud unifié, conçu pour vous aider à réduire les silos entre les services et à améliorer l'efficacité de votre entreprise.

ESSAYEZ ZOHO ONE
Zoho One
Zoho Marketplace

Avec plus de 2000 extensions prêtes à l'emploi dans plus de 40 catégories, connectez vos outils professionnels préférés aux produits Zoho que vous utilisez déjà.

DÉCOUVRIR MARKETPLACE
Marketplace
Aller au contenu principal
Zoho Grandes Entreprises

Engagez, convertissez et fidélisez vos clients avec les solutions CX Zoho

Les solutions d'expérience client intelligentes de Zoho forment un écosystème qui équipe les équipes de marketing, de vente et de support client avec les informations nécessaires pour susciter l'intérêt des clients à chaque étape de leur parcours.

CE QUE LES EXPERTS DE L'INDUSTRIE DISENT DE NOUS

« En comparaison à Salesforce, les utilisateurs de Zoho ont constaté une mise en oeuvre de nos solutions plus rapide, une prise en main plus facile et un coût moyen inférieur de 47% pour des déploiements de taille similaire. »

– Cameron Marsh, Analyste, Nucleus Research

Trouvez la solution qui convient à votre organisation

Zoho CRM

Boostez votre efficacité commerciale

Établissez un processus de vente intelligent capable de générer de la croissance à grande échelle. Avec l'infrastructure évolutive de Zoho CRM, ses fonctionnalités avancées et son niveau de sécurité élevé, votre organisation sera en mesure de gérer et optimiser la relation d'une entreprise avec ses clients, prospects et partenaires commerciaux.

Boostez votre efficacité commerciale
Fonctionnalité de vente collaborative
Zoho Desk

Offrez à vos clients une expérience de service exceptionnelle

Offrez à vos agents de support un contexte exhaustif pour chaque ticket, avec l'historique complet du support de vos clients accessible en un clin d'œil. Zoho Desk allège la charge de travail de vos équipe support grâce à des portails complets accessibles en libre-service, à l'analyse des sentiments alimentée par l'IA, et à l'attribution automatisée des tickets.

Offrez à vos clients une expérience de service exceptionnelle
Fonctionnalité du support intelligent
Zoho Marketing Plus

Unifiez toutes vos activités marketing sur une seule plateforme

Exploitez la plateforme de marketing unifiée Zoho, comprenant des solutions dédiées pour chaque canal de communication client. Gérez, surveillez et optimisez vos campagnes pour les adapter au support de votre choix. Centralisez les données clients dans une interface unique englobant les e-mails, les réseaux sociaux, les événements en direct, les webinaires et les enquêtes de satisfaction.

Unifiez toutes vos activités marketing sur une seule plateforme
Fonctionnalité de marketing automatisé
Zoho CRM Plus

Proposez une expérience client supérieure

Centralisez vos opérations de vente, de marketing et de support au sein d'une plateforme unique afin d'assurer une réponse coordonnée et contextuelle à chaque prospect et client. Éliminez les barrières pour permettre aux clients de bénéficier d'une transition fluide d'une équipe à l'autre.

Proposez une expérience client supérieure

Transformez vos données en informations et en actions avec Zoho Analytics

Offrez à vos équipes en contact avec la clientèle des analyses enrichies par l'IA tout au long du cycle de vie du client. Exploitez vos données brutes pour en faire des tableaux de bord et des rapports éclairants. Suivez les indicateurs clés de votre entreprise, découvrez les tendances à long terme, identifiez les cas particuliers et faites des prévisions.

  • Prévisions de ventes multidimensionnelles

  • Analyse du marketing
    multicanal

  • Rapports, tableaux de bords et suivi des KPI en temps réel

En savoir plus sur Zoho Analytics

Zoho résout pour nous des problèmes dont nous n'avions même pas connaissance ».

CASEY TRISTAN

Responsable du support des systèmes informatiques

Transformez vos relations clients avec nos solutions CX augmentée

Découvrez Zia, l'assistante IA pour votre entreprise. Zia peut récupérer les informations dont vous avez besoin, prendre des notes selon vos besoins, prévoir les résultats des activités de vente, détecter des anomalies, automatiser les tâches de routine, et bien plus encore !

Transformez vos relations clients avec nos solutions CX augmentée
  • Automatise les tâches chronophages
  • Détermine étape par étape la marche à suivre
  • Analyse le sentiment
  • Anticipe les performances
  • Enrichi les rapports
  • Optimise les process
  • Détecte les anomalies
  • Attribue des tâches

Extensible et entièrement intégré

Toutes les applications d'expérience client Zoho sont conçues pour s'intégrer parfaitement aux solutions les plus populaires, qu'elles soient basées sur le cloud ou sur site, dès leur première utilisation.

  • Téléphonie
  • Assistance
  • Base de données
  • Réseaux sociaux
  • Inventaire
  • E-commerce
  • CRM
  • Chat en direct
  • Analytique

Si vos opérations en matière d'expérience client sont basées sur un outil hérité que Zoho ne prend pas en charge nativement, notre gamme de générateurs de workflows plug-and-play et d'outils de développement low-code facilite la création d'une solution qui assure un flux d'informations ininterrompu entre elles.

En savoir plus sur notre plateforme de solutions personnalisées

Transformez votre expérience client

Les solutions Zoho en matière d'expérience client évoluent en même temps que votre organisation, ce qui vous permet d'ajouter d'autres solutions complémentaires au fur et à mesure. Commencez par un produit, puis passez à une suite intégrée plus importante lorsque votre organisation est prête.

Get the latest Enterprise Insights on business topics that matter to you

The Case for Zero-Party Data

Leadership Perspectives: Strategic Challenges in Digital Transformation

Shivani Agarwal, Head of IT Infrastructure, Security, and Enterprise Services at McLane Company, shares her insights on business modernization and successful DX.

View Post 
The Transformative Power of Executive Dashboards

Leadership Perspectives: The Impacts of Generative AI

Rahul Trivedi, Vice President of Operations at TransUnion, shares his insights on AI and tech adoption.

View Post 
The Evolving C-Suite

Culture conflict: lessons from the remote work revolution

Switching to remote or hybrid work has panned out well for many organizations, but the long-term erosion of work culture is creating challenges.

View Post 
BROWSE ALL ARTICLES

Échangez avec l'un de nos experts et découvrez comment transformer votre expérience client.

Merci pour l'intérêt que vous nous portez ! L'un de nos experts produits vous contactera bientôt.

 
 

Thanks for the recommendations. We will incorporate them at the earliest.

Translation Feedback

We would love to hear your thoughts on the page translation.

Nom complet*

Courriel*

Objet*

Error Description

Page URL

Screenshots Attach files   Each of your file(s) can be up to 20MB in size.You can attach as many as 5 files at a time.

Commentaire