Aircall est une solution de centre d'appels basée sur le cloud et intégrée à Zoho CRM qui fournit un suivi en temps réel, des automatisations, des applications mobiles et des rapports pour gérer les activités liées aux appels dans votre CRM. Utilisez cette intégration et permettez à vos équipes de tenir des conversations constructives avec vos clients et partenaires.

Configuration de l'intégration

Pour configurer l'intégration,

1. Accédez à Setup (Configuration)> Channels (Canaux) > Telephony (Téléphonie).
2. Choisissez Aircall dans le marketplace PhoneBridge.
3. Cliquez sur Integrate (Intégrer).
   
4. Cliquez sur Get it now (Obtenir maintenant) sur la page Aircall.
   

Pour consulter les étapes de configuration, cliquez ici.

Utilisation de l'intégration d'Aircall

Une fois que vous avez configuré l'intégration d'Aircall dans Zoho CRM, vous pouvez effectuer les actions suivantes :

• Cliquer pour appeler un numéro existant dans Zoho CRM pour débuter un appel.
• Utiliser les fenêtres contextuelles pour afficher le profil des clients lorsque vous participez à un appel entrant.
• Consigner automatiquement chaque appel dans Zoho CRM.
• Après avoir terminé votre appel, vous pouvez effectuer des activités de suivi selon vos besoins.

Cliquez ici pour plus d'informations.