Qu'est-ce qu'un secteur ?

Un secteur est une répartition de la structure de la force de vente selon laquelle les comptes clients sont regroupés et partagés avec les équipes de vente d'une organisation. Les secteurs peuvent être établis en fonction de divers facteurs tels que la géographie, le secteur industriel, la gamme de produits, le chiffre d'affaires attendu, les secteurs d'activités, etc.

Qu'est-ce que la gestion de secteur ?

Lorsque votre entreprise est répartie sur plusieurs régions et que vous avez de nombreux bureaux, départements et produits ou services, il n'est pas facile d'attribuer des comptes clients aux équipes de vente sans planification adéquate. Dans certains cas, il est tout aussi complexe de fournir un accès uniquement à des comptes sélectifs, pour que les membres de différentes équipes travaillent ensemble vers un objectif de vente commun.

La gestion de secteur est un système par lequel les comptes des clients sont regroupés en fonction d'un ensemble défini de critères, facilitant ainsi le partage des comptes clients entre plusieurs équipes de vente de votre société. Cela permet une utilisation appropriée et efficace de la force de vente afin de maximiser les opportunités de vente, de fournir un excellent service client et d'étendre vos relations clients existantes. Voir aussi Guide de décision pour la gestion de secteur 

Gestion de secteur dans Zoho CRM

Disponibilité

Autorisations de profil requises : les utilisateurs ayant un profil Administrateur peuvent activer cette fonctionnalité.

 

Principaux avantages

• Éviter une structure de partage de données complexe :  les organisations avec des structures de vente complexes peuvent utiliser les secteurs pour partager facilement des enregistrements avec des utilisateurs d'équipes différentes. Ceci est également pratique pour regrouper des enregistrements en fonction des caractéristiques du compte plutôt que sur la propriété individuelle de ces derniers.
• Établir un  environnement de travail stimulant : la distribution des comptes clients par secteurs aide à créer un environnement de travail stimulant et concentré, assurant ainsi un meilleur engagement de la force de vente. L'efficacité des équipes de vente est renforcée grâce à un temps de déplacement réduit et une expertise du secteur accrue.
• Obtenir une évaluation précise de la performance de l'équipe de vente  : générez des rapports de vente basés sur les secteurs pour évaluer et mesurer l'efficacité des équipes de vente par secteur. Obtenez également un meilleur aperçu de la contribution aux ventes de chaque secteur.
• Prévoir les ventes de chaque secteur et fixer des objectifs clairs : créez des cibles à atteindre pour chaque secteur auquel un utilisateur appartient. Cela vous donnera une image claire des objectifs fixés pour les différents secteurs afin que les utilisateurs restent concentrés.