Quel est votre rôle en tant qu'administrateur ?

En tant qu'administrateur de Zoho CRM pour votre organisation, votre rôle consiste à offrir à vos collaborateurs un écosystème de confiance où ils pourront prospérer.

Il y a toute une série d'activités que vous devez effectuer pour exploiter au mieux les avantages du CRM. Voyons quelques exemples de vos principales tâches :

• Aider vos employés à se former et à utiliser les outils de CRM de manière appropriée
• Personnaliser la plateforme CRM selon les besoins de votre entreprise
• Concevoir des processus automatisés pour aider les commerciaux à travailler plus vite et à se concentrer sur les tâches essentielles
• Offrir à vos commerciaux plusieurs canaux pour rester connectés et interagir avec leurs clients 
• Analyser les indicateurs d'activité et faire le meilleur usage des données

Les sections suivantes décrivent votre rôle et les actions à effectuer dans le cadre de la mise en œuvre de Zoho CRM pour votre organisation :

• Configurer votre compte d'organisation
• Sécuriser votre compte CRM
• Gérer les utilisateurs, les rôles et les autorisations
• Personnaliser votre compte
• Automatiser votre processus métier
• Gérer vos données