Champs standard dans l'option de consignation des appels
Dans la page Log a Call (Consigner un appel), vous devez préciser les informations liées à l'appel. Le tableau suivant fournit une description des différents champs de la page.
| Nom du champ | Description | Type de données |
| Subject (Objet) | Saisissez l'objet de l'appel. | Zone de texte |
| Call Type (Type d'appel) |
| Sélection d'une option |
| Related To (Lié à) | Choisissez le type d'enregistrement auquel l'appel est lié, puis choisissez l'enregistrement. | Liste déroulante |
| Call From/To (Appel de/à) | Précisez à qui l'appel est passé ou de qui l'appel est reçu. | Sélection d'une option |
| Call Purpose (Objectif de l'appel) | Choisissez l'objectif de l'appel dans la liste déroulante. | Liste de sélection |
| Call Result (Résultat de l'appel) | Précisez le résultat de l'appel | Zone de texte |
| Time Details (Détails sur l'heure) |
| Sélection d'une option |
| Call Start Time (Heure de début de l'appel) | Affiche automatiquement la date et l'heure actuelles. | Date et heure |
| Call Duration (Durée de l'appel) |
| Numérique |
| Description | Précisez la description de l'appel. | Zone de texte |
Remarque
- Vous ne pouvez pas ajouter de champs personnalisés dans la page Log a Call (Consigner un appel). Toutefois, vous pouvez personnaliser les champs existants à l'aide de la personnalisation de la mise en page.
- Vous pouvez signaler les champs Call Duration (Durée de l'appel) et Call Start Time (Heure de début de l'appel) comme non-obligatoires.