Zoho a été désignée Visionnaire dans le Magic Quadrant 2020 de Gartner pour la gestion des prospects CRM (2020 Gartner Magic Quadrant for CRM Lead Management)
Dans son rapport « Magic Quadrant 2020 pour la gestion des prospects CRM », Gartner explique : « Les applications de gestion des prospects sont mises sur le marché avec de plus en plus de technologies d'IA, qui prennent en charge le travail de données complètes en temps réel. Aujourd'hui, les applications de gestion des prospects incluent des fonctionnalités prédictives basées sur l'IA et l'apprentissage automatique pour accroître l'efficacité des processus de gestion des prospects et des analyses. Afin d'automatiser les processus standard, ces applications présentent des corrélations et des aperçus qui rendent le workflow transparent. »
Zoho CRM est équipé d'une attribution des prospects basée sur l'IA, d'un score de prospects prédictif, d'une automatisation intelligente du workflow, d'une orchestration de parcours et plus encore.
Pour lire le rapport complet, cliquez ici (compte Gartner requis pour accéder au rapport)
Zoho a été désignée Challenger dans le Magic Quadrant 2020 de Gartner pour l'automatisation de la force de vente (2020 Gartner Magic Quadrant for Sales Force Automation)
Dans son rapport « Magic Quadrant 2020 pour l'automatisation de la force de vente », Gartner explique : « Les vendeurs ont besoin d'outils qui capturent toutes les interactions commerciales avec précision et de manière cohérente. Ils ont besoin d'outils qui identifient les intentions des acheteurs, qui mesurent le niveau d'engagement des clients potentiels à l'égard des transactions et qui fournissent des informations automatisées, en particulier des indicateurs clés qui sont conçus à partir des données recueillies par les vendeurs ou à partir de sources externes. »
Zoho CRM est équipé de SalesSignals, d'une analyse d'intention et de sentiment, de recommandations basées sur l'IA et plus encore.
Pour lire le rapport complet, cliquez ici (compte Gartner requis pour accéder au rapport)
Zoho CRM est présenté pour :
- Ses worfklows de prospects robustes
- Sa capacité à gérer des cycles de vente B2C complexes
- Sa personnalisation flexible permettant de s'adapter à l'évolution des processus de vente
- Ses analyses et rapports performants
- Ses taux d'utilisation élevés
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Nous contacterExclusion de responsabilité :
*Gartner, Magic Quadrant for CRM Lead Management, Ilona Hansen | Julian Poulter | Noah Elkin | Christy Ferguson, 17 août 2020
*Gartner, Magic Quadrant for Sales Force Automation, Theodore (Tad) Travis | Adnan Zijadic | Ilona Hansen | Melissa Hilbert, 28 juillet 2020
*Gartner n'est pas responsable des fournisseurs, produits ou services figurant dans ses publications de recherche. La société ne recommande pas non plus aux utilisateurs de technologies de sélectionner uniquement les fournisseurs ayant obtenu les notes les plus élevées ou ayant une autre désignation. Les publications de Gartner rassemblent les opinions de l'organisation de recherche de Gartner et ne doivent pas être interprétées comme des états de fait. Gartner exclut toute responsabilité relative à l'ensemble des garanties, explicites ou implicites, liées à cette étude, y compris toute garantie de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier.