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La data rencontre le design
Découvrez un CRM sur mesure en action !
Créez une relation client depuis n’importe où.
En savoir plus sur la communication omnicanale- Contactez vos clients sur n'importe quelle plateforme : téléphone, e-mail, tchat en direct et réseaux sociaux.
- Recevez des notifications en temps réel lorsque les clients interagissent avec votre entreprise.
- Mesurez l'efficacité de votre communication client et affinez le meilleur moment et le meilleur canal pour les contacter.
Intégration complète avec vos applications professionnelles quotidiennes
Plus d’informations
Automatisez vos processus de vente
L'automatisation des workflows de Zoho CRM vous aide à être plus productif en accomplissant les tâches routinières à votre place. Vous pouvez créer un workflow associé à un module, le configurer, puis passer à autre chose ! Zoho CRM se charge de tout et vous permet de vous consacrer à l'essentiel : établir le contact avec vos clients. Vous pouvez automatiser des workflows pour 5 tâches de routine maximum, ce qui vous permet d'en alléger la liste.
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Témoignages de la#ZohoCRMFamily
L'avantage est dans la forte customisation présente dans le CRM.
Zoho coûte 4 fois moins cher que son principal concurrent.
Notre première facture était sur Zoho, nous avons maintenant 10 000 clients !
Les fonctions et les custom modules sont quasiment illimités. C'est vraiment la possibilité de créer des Fonctions personnalisées qui a enterriné notre décision de choisir Zoho. On mise énormément sur les outils et sur l'aide de Zoho pour nous permettre de maintenir cette relation de proximité. C'est vraiment un des enjeux clés et c'est une des raisons pour lesquelles on a investi et on recommande les outils Zoho.
Xavier AttalaBusiness Operations, ManoMano
Contrairement à la concurrence, Zoho permet la mise en place de process en interne, mais surtout, facilement ! Je recommande très souvent Zoho à d’autres entreprises. Notre expérience est vraiment excellente ! Quand une organisation grandit, rien ne change. Nous n’avons jamais remarqué une différence de temps de chargement ou de vitesse de l’outil.
Aurian de Maupeou Co-Fondateur & CEO, SELECTRA
Aujourd'hui le CRM est au cœur de l'activité et de la réussite de Planity. Toute la société est pilotée autour de la suite Zoho et en particulier du CRM. Qu'il y ait 10 ou 10 000 clients : le CRM s'administre simplement. Le CRM a été ajusté au fur et à mesure en fonction des nouveaux besoins : la force d'un logiciel SaaS est son adaptabilité et sa flexibilité, nous n’en serions pas là si nous n’avions pas mis Zoho en place dès le premier jour.
Antoine PuymiratFondateur et CEO, PLANITY
Augmentez vos ventes sur le terrain
Concluez vos affaires en déplacement. Enregistrez l'activité et collaborez avec les équipes de vente depuis n'importe quel appareil mobile. Visualisez les leads, les opportunités et les actions de suivi, ou partagez du contenu avec les clients et les prospects.
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Laissez-vous inspirer par notre galerie
Avec Canvas, Zoho CRM est doté d'une bibliothèque de modèles élaborés par nos graphistes. Sélectionnez ce qui vous plaît pour votre CRM et lancez-vous !
Essayez Zoho CRM avec Canvas gratuitement dès maintenant.
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Simplicité d'utilisation sans faille
Créez votre CRM sans effort. Glissez et déposez simplement les éléments à leur place, et sélectionnez d'un clic pour voir plus d'options. Sans une seule ligne de code.
Concevez tous les éléments de votre département commercial et contrôlez chaque détail
Profitez de la large gamme d'options de mise en forme disponibles dans l'éditeur pour créer un look totalement personnel à votre CRM
Entrez dans l'écosystème Zoho
Zoho ne fonctionne jamais mieux qu'avec Zoho. Vous pouvez intégrer les éditions gratuites de certaines des meilleures applications Zoho avec Zoho CRM pour le support client, les campagnes marketing, les sondages, etc. Inscrivez-vous à un produit Zoho pour accéder à l'ensemble du portefeuille de solutions avec le même identifiant.
Gérez efficacement vos contacts
Grâce à l'outil gratuit de Zoho CRM, vous pouvez créer, gérer et organiser des données afin de développer vos ventes et votre résultat. Notre carnet de contacts numérique polyvalent vous permet de créer des connexions, d'enregistrer des activités de vente, d'ajouter des notes, de créer des tâches, de qualifier des prospects, de visualiser des transactions, et bien plus encore. Dites adieu aux grandes feuilles de calcul et utilisez une solution plus simple et plus robuste dans votre entreprise.
Gestion des prospects et des contacts
Établissez des relations durables avec vos prospects et vos clients et gagnez-les à votre cause.
Gestion des affaires commerciales
Tirez le meilleur parti de chaque opportunité commerciale, concluez des affaires en un rien de temps et augmentez vos ventes.
Gestion des comptes
Dressez la liste de tous les contacts et affaires associés à une organisation et gérez-les plus rapidement.
Recherchez des prospects en ligne
Pour les petites entreprises, un site web bien conçu peut être une véritable mine d'opportunités nouvelles ou récurrentes. Il est important de suivre les activités de vos leads en ligne et de demander leurs informations de contact pour les intégrer dans votre cycle de vente. Grâce au CRM gratuit, vous pouvez faire tout cela sans effort.
Suivez les visiteurs grâce à SalesIQ
Surveillez la façon dont votre audience interagit avec le contenu de votre site web, communiquez avec elle en direct et améliorez votre taux de conversion !
En savoir plusCréez des leads avec les formulaires web
Enregistrez les informations sur vos contacts et vos leads depuis votre site web grâce aux formulaires pour les ajouter à votre CRM. Il vous suffit de créer un formulaire sur votre site web pour envoyer des données directement vers votre CRM.
En savoir plusSalesIQ
Webformulare
Erfahren Sie, wie die Zielgruppe mit den Inhalten Ihrer Website interagiert, chatten Sie live mit ihnen und optimieren Sie Konversionen!
Weitere InformationenE-mail marketing optimisé
Zoho CRM permet un marketing par e-mail plus pratique, efficace et personnalisé. Vous pouvez rédiger de magnifiques textes grâce à notre éditeur performant, doté de nombreuses options de mise en forme, et ajouter des pièces jointes importantes. Vous pouvez également créer des workflows, utiliser des modèles, désabonner des adresses e-mail de vos listes de diffusion entre autres choses, pour enfin composer des e-mails personnalisés qui parlent vraiment à vos leads.
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Mesurez et analysez vos activités
Réalisez de superbes graphiques
Vous ne pouvez gérer que ce que vous pouvez évaluer. Obtenez des informations sur vos activités de vente, vos campagnes marketing et bien plus encore, illustrées par des graphiques hauts en couleurs.
Créez des rapports détaillés
Gérez la façon dont votre entreprise fonctionne en créant des rapports intelligents qui détaillent vos indicateurs clés et partagez-les en un clic.
Mesurez et analysez vos activités
Diagramme
Berichte
Sie können nur das verwalten, was Sie messen können. Erhalten Sie Einblicke in Vertriebsaktivitäten, Marketingkampagnen und vieles mehr, dargestellt in farbigen Diagrammen.
Nous garantissons la sécurité de vos données
Nos systèmes de sécurité de pointe contrôlent l'accès à l'ensemble de votre organisation et protègent vos données à différents niveaux. Grâce à des fonctionnalités telles que le chiffrement, les journaux d'audit, les restrictions IP et l'authentification à deux facteurs, protégez vos données et permettez uniquement aux utilisateurs autorisés d'y accéder.
So helfen wir Ihnen dabei
- Conformité au RGPD
- Chiffrer les champs contenant des données sensibles
- Limiter l'accès des adresses IP non autorisées
- Serveurs dans l’Union Européenne
Chiffrement pour protéger les données sensibles
Zoho CRM utilise la méthode AES, l'une des plus robustes et des plus puissantes, pour chiffrer et déchiffrer vos données sensibles. Outre la protection des données en cours de transfert, Zoho CRM sécurise les données stockées dans les serveurs à l'aide du protocole AES-256, et empêche les fuites ou pertes de données.
Avec CRM, vous obtenez
300%
d'amélioration des taux de conversion de leads.
41%
d'augmentation du chiffre d’affaires par vendeur.
27%
d'amélioration de la fidélisation des clients.
24%
de réduction des cycles de ventes.
23%
de baisse des coûts de vente et marketing.
Quelles sont les fonctionnalités incluses dans le logiciel CRM gratuit ?
L'édition gratuite de Zoho CRM prend en charge jusqu'à 3 utilisateurs et offre les fonctionnalités essentielles pour une entreprise de cette taille. Cela comprend la gestion des leads, des transactions et des contacts, les tâches et les événements, le marketing multicanal, l'intégration à d'autres applications Zoho, pour l'essentiel ! Pour en savoir plus, consultez la liste complète des fonctionnalités.
Quelles sont les fonctionnalités gratuites ?Meilleures ventes.
Relations durables.
Croissance plus rapide
Constellation Research - Meilleur fournisseur de logiciels d'entreprise
Zoho a été reconnu pour son innovation, son souci constant de se réinventer et son portefeuille d'applications professionnelles en constante expansion.
Lauréat du Business Choice Awards pour son CRM de la part de PCMag
Selon l'enquête de PCMag, Zoho est le CRM le plus recommandé et le seul à avoir un score NPS positif parmi les autres grands fournisseurs de CRM.