¿Cómo funciona nuestro servicio?
¿Listo para iniciar?
Solicite un presupuesto que se adapte a las necesidades específicas de su empresa. Nuestros expertos se asegurarán de que disponga de una solución totalmente configurada en el menor tiempo posible.
Paquetes desde
- Mex$11,000
- *Incluye un técnico que le apoyará con la configuración de sus herramientas
Paquetes disponibles para empresas o negocios entre 5 a 30 usuarios, si su cantidad de usuarios es mayor, por favor contáctenos al correo latam-jumpstart@zohocorp.com para recibir una cotización personalizada.
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Paquetes desde
- Mex$22,000
- *Incluye un técnico que le apoyará con la configuración de sus herramientas
Paquetes disponibles para empresas o negocios entre 5 a 50 empleados, si requiere mas de 50 usuarios favor de contactarnos al correo latam-jumpstart@zohocorp.com para recibir una cotización personalizada.
El servicio de Jumpstart cubre como máximo la configuración de 5 herramientas diferentes.
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*Los precios mostrados NO incluyen IVA
*Precio inicial. El costo puede variar según el alcance.
Básico
Mex$11,00020 horas aproximadamente10 horas por semana / máx. 2 semanas- Sesiones de análisis de requerimientos al inicio del servicio.
- Configuraciones y personalizaciones básicas de las herramientasAlta de usuarios, configuraciones de permisos, detalles generales de la empresa, personalización básica como campos y módulos
- Importación de datosSolamente desde archivos CSV y XLSX
- Acompañamiento para configuración de un dominioPara uso en Zoho Mail. Incluye ayuda para autenticaciones SPF y DKIM
- Creación de buzones de correoEn Zoho Mail. un buzón por licencias contratada
- Integración nativa entre aplicaciones ZohoPara todas las apps cubiertas en el servicio
- Sesión de capacitación de usuarios una horaSe dará una inducción para el uso de la herramienta que se configuraró en el servicio de Jumpstart de forma general
Intermedio
Mex$22,00040 horas aproximadamente10 por semana / máx. 4 semanasIncluye todo lo del plan Básico +
- Automatizaciones nivel intermedioPor ejemplo; Flujos de trabajo, notificaciones automáticas, reglas de asignación.
- Personalización intermedia de las herramientasPor ejemplo ciclos de venta
- Formularios webMáx. 2 por herramienta
- Personalización de reportesMáx. 3 por herramienta
- Integración nativa con terceros.Por ejemplo Google Calendar u extensiónes de marketplace
- Configuraciónes avanzadas de correo
- Sesión de inducción adicional de una hora enfocada a administradores
Intermedio
Mex$22,00020 horas por aplicación10 por semana / máx. 4 semanas- Automatizaciones nivel intermedio Por ejemplo; Flujos de trabajo, notificaciones automáticas, reglas de asignación.
- Personalización intermedia de las herramientasPor ejemplo ciclos de venta
- Formularios webMáx. 2 por herramienta
- Personalización de reportesMáx. 3 por herramienta
- Integración nativa con terceros.Por ejemplo Google Calendar u extensiónes de marketplace
- Configuraciónes avanzadas de correo
- Sesión de inducción adicional de una hora enfocada a administradores
Avanzado
Mex$33,00040+ horas por aplicación10 por semana / máx. 6 semanasIncluye todo lo del plan Intermedio +
- Automatizaciones avanzadasPor ejemplo, planes de acción y procesos administrativos.
- Personalización de gráficos y KPIsMáx 10 gráficos y 5 KPIs por herramienta
- Plantillas de Correo electrónicoMáx. 5 por aplicación
- Personalización de plantillas de Inventario / finanzasMáx 1 diseño por módulo
- Migración de correo electrónico.
- Funciones personalizadasMáx. 2 funciones por herramienta
- Integración por APIs con sistemas de tercerosSe evaluarán alcances y tiempo de implementación
- Atención en sitioEl costo de los viáticos no están incluidos y deberán ser cubiertos por el cliente
*Los precios mostrados NO incluyen IVA
*Precio inicial. El costo puede variar según el alcance.
Paquetes de Zoho Soportados
El equipo Zoho Jumpstart esta listo para apoyarte con la configuración de:
- Zone One (Essentials)
- Zone One (Full Edition)
Productividad
Mail
Calendar
Tasks
Cliq
Workdrive
Writer
Sheet
Show
Notebook
Meeting
PDF Editor
Projects
Marketing
Campaigns
Publish
Sites
Finanzas
Books
Ventas
Bigin
RR HH
People
Servicio
Desk
Otros
Tables
Productividad
Mail
Cliq
Projects
Sprints
Connect
Learn
TeamInbox
WorkDrive
Sign
Vault
Tasks
Meeting
Notebook
Finanzas
Books
Billing
Inventory
Payroll
Invoice
Expense
Checkout
Marketing
SalesIQ
Campaigns
PageSense
Backstage
Marketing Automation
Social
Survey
Forms
Thrive
Commerce
RR HH
People
Recruit
Ventas
CRM
Sites
Bigin
Bookings
Proceso de Negocio
Creator
DataPrep
Analytics
Flow
Soporte
Desk
Lens
Assist
Legal
Contracts
Preguntas frecuentes:
¿Se ofrecerá Jumpstart como un servicio gratuito?
No, Jumpstart es un servicio de pago. El coste final del servicio dependerá de los requisitos de su empresa, la cantidad de herramientas a configurar y del alcance del trabajo a realizar.
¿Cuál es la duración aproximada del servicio?
La duración del servicio varía en función de las necesidades de su empresa y del volumen de trabajo a realizar. No obstante, se le informará de la duración prevista del servicio en el documento de declaración de trabajo (SOW).
Tenga en cuenta que los planes comienzan con un mínimo de 10 horas de servicio.
¿Qué incluye el servicio Jumpstart?
Nuestro servicio incluye:
- Una consulta a fondo para comprender sus requisitos.
- Preparación de un documento sobre el alcance del trabajo, guías de usuario y un documento posterior a la implantación.
- Personalización de las funciones del producto.
- Formación para su personal.
- Siete días de asistencia tras la implantación.
¿Cuáles planes están disponibles para Zoho One en plan Essentials?
Los planes básico e intermedio están disponibles para Zoho One Essentials, es decir el plan básico es exclusivo para Zoho One en plan Essentials.
¿Cuáles planes están disponibles para Zoho One en plan flexible o de todos los empleados?
Los planes intermedio y avanzado están disponibles para Zoho One en plan flexible o para todos los empleados, es decir el plan avanzado es exclusivo para estas dos ediciones de Zoho One.
¿Cómo se calcula el costo total del servicio?
El costo mostrado es por herramienta a configurar. El costo total dependerá de la cantidad de herramientas a configurar.
Por ejemplo, si se configuran Zoho CRM Avanzado + Zoho Desk Avanzado el total sería mex$66000, es decir mex$33000 por cada herramienta.
De la misma forma, si se requiere algún servicio adicional de configuración no indicado en la tabla de precios este podrá ser evaluado y se cobrará como extra.
¿Cuál es el máximo de herramientas que puedo solicitar para ser configuradas?
Se pueden contratar hasta 5 paquetes de configuración al mismo tiempo, es decir, el servicio para configurar 5 aplicaciones diferentes incluidas en Zoho One.
¿Cuándo requiera configuración para más de una herramienta, es necesario contratar paquetes del mismo nivel para todas o puedo mezclar?
Se pueden combinar paquetes de distintos niveles cuando se contrate el servicio de configuración para distintas herramientas. Por ejemplo; se pueden mezclar un paquete de nivel Avanzado para configurar Zoho CRM (mex$33,000) + un paquete básico para configurar Zoho Desk (mex$11,000) por un total de mex$44,000.
Puedo contratar el servicio de Jumpstart si ya tengo mi cuenta de Zoho One configurada?
Como su nombre lo indica, el servicio de Zoho One Jumpstart esta enfocado a clientes nuevos o que no han configurado o comenzado a usar aún sus herramientas incluidas en Zoho One. Sin embargo, puede solicitar una llamada con nosotros para realizar una evaluación de su caso si ya cuenta con configuraciones previas en su herramienta.
Como es el proceso de Zoho Jumpstart?
Para una sola herramienta, el servicio comienza con 2 a 5 sesiones de requerimientos durante la primera semana de entre 1 y 2 horas de duración cada una. Posteriormente se redactará el documento "declaración de trabajo" que definirá las configuraciones a realizar. Una vez firmado el documento el equipo de Jumpstart realizará las configuraciones acordadas. Al finalizar la configuración se darán las capacitaciones según el paquete contratado y se otorgarán 5 días hábiles para que el cliente revise y pruebe las configuraciones y solicite ajustes finales en caso de requerirlo.
¿Cuál es el horario de atención de Jumpstart? ¿En cuáles horarios puedo tener las sesiones de requerimientos y capacitaciones?
El horario de atención y para agendar sesiones con el equipo Jumpstart es de 9am a 4pm de lunes a viernes (hora del centro de México)
Si deseo cancelar el servicio Jumpstart a mitad de proceso, ¿puedo obtener un reembolso?
No se puede procesar un reembolso una vez ha iniciado el proyecto. Si tiene alguna pregunta específica al respecto, favor de contactarnos al correo:
¿Recibiré alguna capacitación sobre cómo utilizar el software?
Por supuesto. Usted y su equipo recibirán capacitación exclusiva para dominar todas las configuraciones y personalizaciones del software. Cada paquete de Jumpstart incluye una cantidad específica de horas de capacitación.
¿Quién nos apoyará después del cierre del proyecto?
Nuestro equipo de soporte le apoyará en sus consultas relacionadas con las aplicaciones una vez el proyecto de configuración termine.
¿Cuál es la duración aproximada del servicio?
La duración del servicio varía en función de las necesidades de su empresa y del volumen de trabajo a realizar. No obstante, se le informará de la duración prevista del servicio en el documento de declaración de trabajo (SOW). El tiempo de servicio no excederá las horas incluidas en el paquete contratado y el tiempo de servicio contratado deberá utilizarse en máximo 2 meses.
¿El servicio de Jumpstart cubre la creación de aplicaciones en Zoho Creator?
Los paquetes de configuración no aplican para Zoho Creator. En el caso de Zoho Creator contamos con un equipo de desarrollo que podrá apoyarle en configurar alguna aplicación, sin embargo, se deberán evaluar los requerimientos de la aplicación deseada para definir un costo.
¿Cuales son los alcances del servicio Jumpstart cuando se requieran APIs?
Los requerimientos de APIs deberán ser evaluados por nuestro equipo experto en desarrollo para confirmar su viabilidad y tiempo aproximado de configuración. Es importante aclarar que durante el servicio de Jumpstart no se realizarán configuraciones en herramientas de terceros ni tampoco se desarrollaran APIs.
¿Cómo accederán los técnicos de Zoho a mi organización de Zoho One?
Para acceder a su cuenta Zoho generaremos una nueva cuenta de correo. Usted deberá agregar a este correo a su organización como un usuario con permisos de administrador. Bajo ninguna circunstancia accederemos a sus herramientas Zoho usando sus cuentas personales y/o preexistentes. Del mismo modo nuestro equipo nunca le solicitará contraseñas en ningún momento. En algunas configuraciones que requieren introducir contraseñas como por ejemplo, la integración con redes sociales, sera necesario que usted este presente durante una sesión remota y que usted mismo introduzca su información de manera privada sin compartirla con el equipo.
¿Zoho Jumpstart incluye configuraciones para las herramientas de desarrollo?
Por el momento los planes de Jumpstart mostrados en esta pagina no abarcan herramientas de desarrollo.
¿Zoho Jumpstart configura funciones de Inteligencia Artificial ?
Aunque varias de nuestras herramientas incluyen a ZIA, la inteligencia artificial de Zoho, por el momento el servicio de Jumpstart no aborda la configuración de funciones relacionadas con IA, aunque la mayoría de ellas, como por ejemplo "Preguntale a ZIA" en Zoho analytics funcionan sin necesidad de configuraciones adicionales.
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Lunes a Viernes 9:00 a 16:00 hrs excepto días festivos.
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