Escrapalia y Zoho CRM Plus: Caso de Éxito
"Me quedo con Zoho seguro. Es una herramienta súper potente que comunica todos los CRM. Toda la información sale de un mismo núcleo" - María José Muñoz, Responsable de Recursos Humanos en Surus - Escrapalia.
Liderazgo con Tecnología Avanzada
Escrapalia, líder en subastas industriales en España, optimizó sus operaciones gracias a Zoho CRM Plus, logrando integración, análisis en tiempo real y eficiencia en la gestión de proyectos y clientes.
Retos
- Gestión integral de múltiples proyectos.
- Análisis de datos en tiempo real.
- Sincronización entre departamentos.
- Informes medioambientales precisos.
La Solución
Con Zoho CRM Plus, Escrapalia implementó módulos personalizados como CRM, Analytics y People y otras Apps de Zoho, logrando automatización, conectividad y adaptabilidad a medida.
Impacto
- +30% en eficiencia operativa.
- Decisiones basadas en datos en tiempo real.
"Gestionamos cientos de proyectos al año, por lo tanto tenemos que tener control de numerosas actividades, entre otras, la parte económica. Es una herramienta intuitiva, adaptable a nuestras necesidades, muy versátil y permite controlar un proyecto desde que es oportunidad hasta que finalmente cerramos con el cliente" - Javier Ruiz, Director Departamentos de Operaciones en Surus - Escrapalia.
El Rol de su partner de Zoho: Cuatroochenta
El partner oficial de Zoho, Cuatroochenta, proporciona soporte y personalización ágil, asegurando la implementación exitosa.
"Cada vez que necesitamos actualizar la suite de Zoho lo tenemos rápidamente, Cuatroochenta actualizan de las novedades y nuevas funcionalidades disponibles" - Francisco Javier Azores, Director de Márketing en Surus - Escrapalia.
- Fecha de Fundación: 2010
- Sede Central: Madrid
- Sector: Subastas al por mayor
- Nº Empleados: 60+
- Tipo de Negocio: Privado, B2C
- Usan Zoho desde: 2016
- Zoho Apps favoritas: CRM, Analytics, People
