Planes de precios basados en el usuario para todas las necesidades comerciales

Preguntas frecuentes

• ¿Cómo funciona el otorgamiento de licencias de usuario?

  El plan gratis de Zoho Mail admite hasta 5 usuarios en una organización. Sin embargo, cuando se agrega una sexta persona, debe comprar seis licencias pagadas, es decir, toda su organización tiene que cambiarse a un plan pagado para continuar utilizando nuestro servicio.

• ¿Puedo combinar dos o más planes para la misma organización?

  Sí, puede combinar los planes de Zoho Mail y Zoho Workplace en función del tamaño de la organización. Esta opción está disponible exclusivamente en las suscripciones anuales de nuestros planes pagados. Envíe un correo electrónico a sales@zohocorp.com para obtener planes personalizados que se adapten a la organización.

• ¿Qué tipos de pago se aceptan?

  Aceptamos pagos con Visa, MasterCard, American Express y PayPal. También aceptamos pagos mediante transferencias bancarias NEFT (transferencia nacional electrónica de fondos) y transferencias de cheques para las suscripciones anuales. Para obtener más detalles, comuníquese con sales@zohocorp.com.

• ¿Mis datos están seguros?

  Nos apasiona mantener sus datos protegidos y resguardados. Nuestras instalaciones cuentan con una estricta seguridad ininterrumpida a través de monitoreo por video, acceso biométrico y sistemas avanzados de vigilancia ante robos, inundaciones e incendios. Nuestro sistema de seguridad de red utiliza las tecnologías más recientes de encriptado, así como de prevención y detección de intrusos.

• ¿Cuánto duran sus contratos?

  Zoho Mail es un servicio de pago por uso (suscripciones anuales). Esto significa que no hay contratos a largo plazo. Puede elegir subir o bajar de versión, o cancelar su cuenta en cualquier momento solo con iniciar sesión en su cuenta de Zoho Mail.

• ¿Cuentan con una garantía de reembolso?

  Si no está satisfecho con nuestro producto o servicio, puede cancelar su suscripción en cualquier momento y le reembolsaremos el monto total de su compra. Para obtener más información, lea nuestra política de reembolso completa aquí.

• ¿Puedo tener algún descuento?

  
  Los planes de solo Mail (Mail Lite y Mail Premium) ya están disponibles a un precio rebajado. Si representa a una organización sin fines de lucro o a una de beneficencia, podemos ofrecerle precios especiales. Para conocer el descuento, comuníquese con nosotros al correo electrónico sales@zohocorp.com.

• ¿Cumplen con el RGPD?

  Sí. Como ya respetamos la privacidad de los usuarios, tenemos un conjunto de estrategias y reglas claras para procesar los datos personales. Año tras año, hemos demostrado nuestro compromiso superando constantemente los estándares de la industria. No necesitamos recopilar ni procesar la información personal de los usuarios más allá de lo requerido para el funcionamiento de nuestros productos, y esto no cambiará jamás. En nuestra cultura somos conscientes de la privacidad, y el RGPD es nuestra oportunidad de fortalecerla aún más. Obtenga más información acerca de nuestra política del RGPD aquí

• ¿Zoho Mail cumple con la ley HIPAA?

  Sí, Zoho Mail cumple con la ley HIPAA. Puede leer más detalles aquí.

• ¿Puedo migrar desde Zoho Mail si elijo el plan gratuito para siempre de Zoho Mail?

  Sí, puede migrar en cualquier momento. El administrador de la organización que usa el plan gratuito de Zoho Mail puede exportar sus datos desde la consola de Zoho Mail Admin con las instrucciones que se proporcionan aquí.

  Como alternativa, también puede activar la prueba desde la cuenta de administrador (inicie sesión en su cuenta de Zoho Mail, haga clic en el ícono de perfil y active la prueba) y habilitar el acceso POP/IMAP para migrar datos desde Zoho Mail. También puede comunicarse con nosotros en support@zohomail.com y lo ayudaremos durante el proceso.